CES 2020 開幕、サムスンが「人工人間」を発表

毎年開催されるラスベガスの消費者エレクトロニクスショー（CES）が、技術の最先端で開幕しました。CESは、50年以上の歴史を持つ世界最大のテクノロジー展示会で、17万人以上が参加します。CESでは、世界的大手企業が最新の技術革新とデバイスを展示し、その中には人工知能（AI）も含まれています。

最も注目された発表のひとつは、サムスンのNeonでした。サムスン・テクノロジー・アンド・アドバンスト・リサーチ・ラボ（STAR）からのベンチャーです。Neonは「人工人間」と呼ばれる技術で、会社によると「計算によって生成された仮想の存在で、人間のように見え、人間のように行動し、感情や知能を示す能力を持つ」と説明されています。

Neonは、人間のように見え、人間のように行動するアバターを開発しています。しかし、会社によると、アバターは、賢いアシスタント、ロボット、代理人、または実在の人間のコピーではありません。

「NeonはAIアシスタントではありません」と会社は述べています。「Neonは私たちのように、独立したが仮想的な生き物で、感情を示し、経験から学ぶことができます。AIアシスタントとは異なり、Neonはすべてを知っているわけではなく、インターネットに接続して天気予報を聞いたり、好きな音楽を聞いたりするためのインターフェースではありません」

Neonは会話を交わし、人間の行動を模倣することができます。会社によると、Neonは記憶を形成し、新しいスキルを学ぶこともできますが、現在のところ物理的な身体は持っていません。

この技術は「目標指向のタスクを支援したり、人間の感覚が必要なタスクを支援したりすることができます」

例えば、アバターは、教師、ファイナンシャル・アドバイザー、ヘルスケア・プロバイダー、コンシェルジュ、アクター、スポークスパーソン、テレビ・アナウンサーなどの特定の職業の特徴や行動を模倣することができます。サムスンは、この能力を活用して、企業や個人にNeonをライセンスして、上記のカテゴリで使用できるようにしたいと考えています。

「私たちの地球上には数百万の種がありますが、もう1つ種を追加したいと思います」とNeonのCEOであり、STARラボの責任者であるプラナブ・ミストリーはプレスリリースで述べています。「Neonは私たちの友達、協力者、相棒となり、不断に学び、進化し、記憶を形成することで、私たちとのやり取りから学ぶことになります」

STARの別のスポークスパーソンによると、アバターは「特定の仕事、例えばフレンドリーなカスタマーサービスに対するやり取りを強化することができます。例えば、ある程度の頻度でヨガをすると、アバターはあなたの名前を覚えることができます」

各Neonには異なる外見や態度を持つことができます。

この技術の開発により、経済への影響について考えることができます。Neonは人間の仕事を置き換えることができますか？会社によると、それを目指しているわけではありません。しかし、会社の否定にもかかわらず、多くの人々は心配するでしょう。

「私たちは人間の仕事を置き換えることを目指していません。ただ、Neonを活用してカスタマーサービスに対するやり取りを強化し、顧客が友達のような存在感を感じられるようにしたいと思っています」と、スポークスパーソンはCNBCに述べています。

会社の主張の一部、特に記憶や感情に関するものは、過剰であると見なされています。如果それが本当であれば、コンピューター科学の分野では大きなブレークスルーとなります。しかし、もっとあり得るのは、Neonが感情を模倣し、データを保存する能力を持っているということです。

この技術はCESの場で終わるかもしれませんが、会社は将来的にリリースする予定です。

「Neonをビジネスパートナーだけでなく、世界中の消費者にも提供する予定です」と、FAQシートには記載されています。「Neonのビジネスモデルや価格についてはまだコメントする時期ではありませんが、今年後半に選択されたパートナーと共にベータ版をリリースする予定です」