Pudu Robotics Mendirikan Kantor Pusat Regional di Neuss untuk Mengokohkan Operasi di Eropa

Pada 30 Oktober 2026, Pudu Robotics mengumumkan pembukaan kantor pusatnya di Eropa, di Neuss, Jerman, yang menyatukan penjualan, demonstrasi produk, pelatihan, pergudangan, dan layanan purnajual dalam satu fasilitas. Perusahaan menyatakan bahwa operasional kantor, ruang pamer produk, pergudangan, pelatihan, penjualan, layanan purnajual, serta kemampuan perbaikan di lokasi tersebut kini telah beroperasi.

Pusat Regional di Neuss

Fasilitas di Neuss mendukung demonstrasi produk, interaksi dengan pelanggan, pelatihan distributor, dan penyediaan layanan lokal, sekaligus menjadi pusat koordinasi kegiatan bisnis regional perusahaan. Kantor pusat ini melengkapi kantor-kantor Pudu Robotics yang sudah ada di Eropa, jaringan mitra, serta infrastruktur pergudangan di Belanda dan Jerman. Menurut perusahaan, sumber daya tersebut memperkuat koordinasi dalam penjualan, penerapan, dan dukungan purnajual, serta menjadi landasan bagi pertumbuhan berkelanjutan di seluruh kawasan.

Bella Sun, Wakil Presiden sekaligus Manajer Umum Pudu Robotics untuk Eropa, menyebut Eropa sebagai pasar penting bagi pertumbuhan perusahaan. Menurut Sun, seiring meluasnya adopsi, pelanggan membutuhkan tim dan kemampuan layanan lokal yang dapat mendukung penerapan serta operasional berkelanjutan dalam jangka panjang. “Kantor pusat kami di Eropa, di Neuss, memperkuat kemampuan kami untuk bekerja erat dengan mitra dan pelanggan di seluruh kawasan serta mendukung tahap pertumbuhan kami berikutnya,” kata Sun.

Jangkauan di Eropa dan Pertumbuhan yang Dilaporkan

Perusahaan menyatakan bahwa bisnisnya menjangkau lebih dari 20 negara di Eropa. Perusahaan juga melaporkan bahwa selama dua tahun terakhir, masing-masing pasar seperti Jerman, Austria, Swiss, Prancis, Belanda, Norwegia, Britania Raya, Spanyol, Italia, Ceko, dan Polandia mencatat pertumbuhan bisnis tahunan lebih dari 60%.

Menurut pengumuman tersebut, perusahaan melayani pelanggan di 16 industri, termasuk ritel, makanan dan minuman, perhotelan, layanan kesehatan, transportasi, dan pendidikan, serta industri lainnya. Pelanggan perusahaan di Eropa mencakup peritel dan grup perhotelan seperti EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché, dan Denner, serta pusat transportasi seperti Bandara Paris Charles de Gaulle.

Pengumuman itu mencontohkan Denner, jaringan supermarket Swiss: jaringan tersebut telah mengoperasikan lebih dari 200 robot pembersih PUDU CC1 Series di seluruh gerainya. Pudu mengatakan bahwa perusahaan bekerja sama dengan pelanggan untuk menyesuaikan rencana penerapan dengan tata letak toko dan pola operasional, sekaligus memberikan bantuan teknis serta dukungan operasional berkelanjutan. Hal ini membantu pelanggan mengintegrasikan pembersihan robotik ke dalam operasional sehari-hari dan memperluas penggunaannya di seluruh bisnis mereka.

Tim Lokal dan Infrastruktur Layanan

Pudu menyatakan bahwa pertumbuhannya di Eropa didukung oleh model operasional yang bertumpu pada tim lokal, mitra regional, dan infrastruktur layanan. Di seluruh Eropa, perusahaan memiliki hampir 50 tenaga penjualan yang mendukung mitra saluran distribusi dan proyek pelanggan, serta hampir 40 personel dukungan teknis yang melayani berbagai pasar dan penerapan. Infrastruktur lokalnya mencakup pusat layanan di Jerman dan fasilitas pergudangan di Belanda dan Jerman yang menyimpan unit robot utuh dan suku cadang.

Perusahaan menyatakan bahwa mereka bekerja sama dengan distributor lokal, integrator sistem, dan penyedia layanan untuk mendukung pengembangan pasar, penerapan, serta pemeliharaan berkelanjutan. Perusahaan juga telah membentuk struktur organisasi lokal dan menetapkan sasaran operasional di anak-anak perusahaannya di Eropa, dengan investasi berkelanjutan pada tim penjualan dan layanan, pergudangan, serta jaringan layanan lokal. Dukungan multibahasa tersedia dalam bahasa Inggris, Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, dan bahasa lainnya.

Dari Rencana September hingga Pembukaan pada Oktober

Pembukaan ini menindaklanjuti rencana yang diumumkan perusahaan pada 14 September 2026. Saat itu, setelah IFA Berlin 2026, perusahaan menyatakan akan mendirikan kantor pusat baru di Eropa, tepatnya di Jerman, untuk mengoordinasikan strategi dan operasional regional sekaligus meningkatkan pengelolaan lokal, dukungan pelanggan, pemberdayaan mitra, dan penyampaian solusi. Saat itu, Pudu telah mengoperasikan kantor di sejumlah pasar utama Eropa, termasuk Jerman dan Belanda, dengan tim lokal yang mencakup bidang penjualan, pemasaran, solusi, dukungan teknis, dan layanan purnajual. Keempat lini produknya juga telah tersedia di Eropa.

Pengumuman pada September itu juga mencatat penerapan produk perusahaan di Eropa pada saat itu, termasuk MediaMarkt dan Albert Heijn di Belanda, Carrefour di Polandia, serta EDEKA di Jerman untuk sektor ritel; Parkhotel di Austria, hotel-hotel Marriott di Polandia, Magic Natura Resort di Spanyol, serta fasilitas tempat kerja cerdas Meritum di Polandia untuk sektor perhotelan dan lingkungan perkantoran; dan St. Antonius Hospital di Belanda, tempat solusi multirobot terkoordinasi mendukung kegiatan pembersihan, pengiriman sampel patologi, dan pengiriman material. Shaoke Logistics di Belanda telah menggunakan robot PUDU CC1 dan PUDU MT1 untuk mendukung kegiatan pembersihan gudang, sementara fasilitas perawatan lansia DOREAFAMILY dan Kühl Cleaning di Jerman juga telah mengadopsi robot Pudu. Perusahaan menyatakan bahwa PUDU D5 telah memasuki tahap pengiriman massal di Eropa.

Pudu Robotics melaporkan telah mengirimkan lebih dari 130.000 robot dan hadir di lebih dari 85 negara dan wilayah. Perusahaan ini menjelaskan arsitektur Satu Otak, Beragam Wujud yang mencakup robot khusus, semi-humanoid, dan humanoid, dengan portofolio yang meliputi layanan pengantaran, pembersihan komersial, pengiriman industri, AI berwujud umum, perawatan area komersial, dan perawatan halaman rumput untuk konsumen.

Perusahaan tersebut mengatakan akan terus mengembangkan kemampuan operasional lokalnya, memperdalam kolaborasi dengan mitra regional, dan memperluas penerapan solusi robotiknya di berbagai industri, serta mendukung pelanggan seiring dengan semakin terintegrasinya robotika dalam operasional sehari-hari.