Studie zeigt, dass Arbeitnehmer jetzt eher einem Roboter als ihrem Vorgesetzten vertrauen

Der Technologiekonzern Oracle Corporation (ORCL ) hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz untersucht. Laut dieser auf globaler Ebene durchgeführten Forschung sind 64% der Menschen eher bereit, einem Roboter als ihrem Vorgesetzten zu vertrauen.

Die Studie wurde mit 8.370 Mitarbeitern, Managern und Personalabteilungsleitern in 10 Ländern durchgeführt. Wie in der Pressemitteilung des Unternehmens angegeben, kam Oracle zu dem Schluss, dass die künstliche Intelligenz die Beziehung zwischen Menschen und Technologie am Arbeitsplatz verändert und die Rolle von Personalabteilungen und Managern bei der Anwerbung, Bindung und Entwicklung von Talenten neu gestaltet.

Diese Ergebnisse widersprechen einigen gängigen Ängsten, dass künstliche Intelligenz negative Auswirkungen auf Arbeitsplätze, Mitarbeiter, Manager und wie in der Pressemitteilung angegeben, „Personalabteilungsleiter auf der ganzen Welt berichten über eine zunehmende Verbreitung von künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz und viele begrüßen künstliche Intelligenz mit Liebe und Optimismus“.

In der Präsentation der Studienergebnisse weist ItProPortal darauf hin, dass die Ergebnisse des Berichts zeigen, dass „die Mehrheit der Menschen eher einem Roboter als ihrem Vorgesetzten vertrauen würde. Sie würden eher einem Roboter um Rat fragen als ihrem Vorgesetzten.“

In der Zusammenfassung der wichtigsten Punkte des Berichts verweist die Pressemitteilung auf die folgenden Punkte:

[ ] Künstliche Intelligenz wird immer bedeutender, da 50% der Arbeitnehmer derzeit eine Form von künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz verwenden, im Vergleich zu nur 32% im vergangenen Jahr. Arbeitnehmer in China (77%) und Indien (78%) haben künstliche Intelligenz über 2-mal so oft wie die in Frankreich (32%) und Japan (29%) angenommen.

[ ] Die Mehrheit (65%) der Arbeitnehmer ist optimistisch, aufgeregt und dankbar für die Zusammenarbeit mit Robotern und fast ein Viertel berichtet über eine liebevolle und erfüllende Beziehung zur künstlichen Intelligenz am Arbeitsplatz.

[ ] Arbeitnehmer in Indien (60%) und China (56%) sind am meisten von künstlicher Intelligenz begeistert, gefolgt von den Vereinigten Arabischen Emiraten (44%), Singapur (41%), Brasilien (32%), Australien/Neuseeland (26%), Japan (25%), den USA (22%), dem Vereinigten Königreich (20%) und Frankreich (8%).

[ ] Männer haben eine positivere Sicht auf künstliche Intelligenz am Arbeitsplatz als Frauen, wobei 32% der Männer optimistisch sind, im Vergleich zu 23% der Frauen.

Die Ergebnisse zeigen auch, dass die meisten befragten Menschen der Meinung sind, dass, wie es ItProPortal ausdrückt, „Roboter eine bessere Arbeit als ihre Vorgesetzten leisten würden, wenn es um die Bereitstellung unvoreingenommener Informationen, die Aufrechterhaltung von Arbeitsplänen, die Lösung von Problemen und die Aufrechterhaltung eines Budgets geht. Gleichzeitig werden Menschen als besser angesehen, wenn es um das Verständnis von Mitarbeitergefühlen, Coaching und die Schaffung einer Arbeitskultur geht.“

Es stellt sich auch heraus, dass die Menschen nicht Angst haben, ihre Arbeitsplätze an künstliche Intelligenz zu verlieren, da die meisten von ihnen „optimistisch, aufgeregt und dankbar“ sind, mit den neuesten technologischen Fortschritten zusammenarbeiten zu können. Der Bericht zitiert Jeanne Meister, Gründerin von Future Workplace, die sagte, dass die Ergebnisse von 2019 zeigen, dass „vorausschauende Unternehmen bereits die Macht der künstlichen Intelligenz nutzen. Wenn Arbeitnehmer und Manager die Macht der künstlichen Intelligenz am Arbeitsplatz nutzen, bewegen sie sich von Angst zu Begeisterung, da sie die Möglichkeit sehen, viele ihrer Routineaufgaben loszuwerden und mehr Zeit zu haben, um kritische Geschäftsprobleme für das Unternehmen zu lösen“.