Rob Ringham, CAIO, Artisight – Interview-Reihe

Rob Ringham ist der Chief AI Officer bei Artisight, wo er die AI-Strategie und Innovation des Unternehmens vorantreibt. In den letzten sechs Jahren war er auch als CTO und VP of Computer Vision tätig und hat AI-gestützte Gesundheitslösungen vorangetrieben. Zuvor verbrachte er über ein Jahrzehnt bei Infusion (jetzt Avanade) als Principal Architect in Machine Learning und mobilen Technologien, wo er groß angelegte AI-Systeme aufbaute, die fortschrittliche Technologie mit realen Auswirkungen verbinden.

Artisight ist ein Gesundheitstechnologie-Unternehmen, das eine “Smart Hospital Platform” anbietet, die Ambient-Intelligenz nutzt – eine Kombination aus Computer-Vision und Multi-Sensoren-Netzwerken, die von AI angetrieben werden – um klinische Workflows zu straffen, operative Aufgaben zu automatisieren und Echtzeit-Einblicke zu liefern. Ihre Plattform zielt darauf ab, die Belastung der Kliniker zu verringern, indem sie Aktivitäten wie virtuelle Pflege, Asset-Tracking und Prozessoptimierung unterstützt, was letztendlich die Qualität der Versorgung, die Zufriedenheit des Personals und die institutionelle Effizienz verbessert.

Sie haben eine umfassende Karriere in Fortune-500-Unternehmen und AI-Bereichen vor Ihrem Eintritt bei Artisight. Welche persönlichen Erfahrungen haben Ihre Entscheidung beeinflusst, sich auf Healthcare-AI zu konzentrieren?

Mein Eintritt bei Artisight vor fast sechs Jahren war ein bisschen wie eine Rückkehr nach Hause für mich. Ich begann meine Karriere vor 20 Jahren, als ich Bildverarbeitungs-Stacks für Röntgen-Systeme im Gesundheitswesen aufbaute. Nach mehreren Jahren wechselte ich in die Beratung und baute groß angelegte Daten-Systeme in den Bereichen Kapitalmärkte, Öl und Gas, Fertigung, Einzelhandel und Hotellerie.

Die Rückkehr in die Gesundheitsbranche fühlte sich wie ein natürlicher Schritt an, und die Konzentration auf AI im Gesundheitswesen bot eine Möglichkeit, einen sinnvollen, greifbaren Unterschied im Gesundheitswesen der Menschen zu machen. Unsere Arbeit bei Artisight verbessert die Effizienz der Krankenhäuser, was zu besseren Patientenergebnissen führt – etwas, das mich und unser Team jeden Tag antreibt und motiviert.

Viele AI-Agenten sind gut in administrativen Aufgaben, aber sie versagen am Krankenbett. Wo sehen Sie ihre größten Einschränkungen für klinische Teams?

Reibung in der klinischen Workflow ist die größte Herausforderung, der Teams bei der Einführung von AI gegenüberstehen, sowohl durch die Verbreitung von Geräten als auch durch die Abhängigkeit von Punkt-Lösungen. Jedes neue eingesetzte Gerät oder jede Lösung erfordert nicht nur eine Backend-Integration, sondern auch die Hinzufügung einer weiteren Oberfläche, die die Kliniker im Moment am Krankenbett finden müssen.

Betrachten Sie eine Anwendungsoberfläche, die über eine Mobile-App bereitgestellt wird, wobei jeder Benutzer sein Telefon aufnehmen, die App öffnen, autorisieren/anmelden, Daten eingeben und Daten bestätigen muss – all diese Aktionen summieren sich zu kleinen Reibungspunkten, die die Effektivität von AI-Lösungen verringern. Während mehrere Oberflächen nicht von sich aus schlecht sind, ist eine gemeinsame Plattform, auf der AI-Lösungen eingebettet und im gesamten Krankenhaus bereitgestellt werden können, eine effektivere Nutzung von Kapital, die zu einer schnelleren und wirkungsvolleren ROI führt.

Artisights Smart-Räume werden als “ambient” und “immer aktiv” beschrieben. Wie unterscheiden sie sich von traditioneller AI-Automatisierung in Krankenhäusern?

Bei Artisight ist AI direkt in die Struktur des Patientenzimmers, des Operationssaals, der Rehabilitations-Einrichtung und des Patienten-Zimmers integriert, sodass Kliniker am Krankenbett ihre Stimme sicher nutzen können, um klinische Aufgaben zu dokumentieren, ohne ein separates App finden und authentifizieren zu müssen. Gleichzeitig beobachten Artisights Computer-Vision-Algorithmen die Aktivitäten im Raum auf eine Weise, die die Patienten-Privatsphäre wahrt. Bei Artisight betreten Kliniker den Raum und interagieren mit Artisight auf eine niedrige Reibungs-Weise durch unsere Ambient-Technologie.

Hands-free-Dokumentation ist ein klarer Gewinn – aber welche tieferen Möglichkeiten schafft Ambient-AI für Ärzte und Pflegekräfte?

Ambient-AI schafft ein neues Level der Versorgungskoordination, indem es Informationen über den Zustand des Patientenzimmers oder des Operationssaals in Echtzeit bereitstellt. Wenn ein Patient entlassen wurde, können Artisights Computer-Vision-Algorithmen sofort erkennen, dass das Zimmer bereit ist für die Reinigung und die entsprechenden Teams benachrichtigen. Sobald ein Patienten-Zimmer gereinigt wurde, kann AI das Zimmer als bereit für die Aufnahme eines neuen Patienten markieren – ohne Rundgang erforderlich, um neue Räume zu öffnen.

Informationen über den Zustand eines Operationssaals werden auf ähnliche Weise bereitgestellt. Artisight kann erkennen, dass ein Raum für ein chirurgisches Verfahren vorbereitet wird oder dass der Operationssaal gereinigt werden muss. Klinisches Personal hat Zugang zu detaillierten Analysen für jeden Operationssaal, sodass sie Nutzungsmuster verfolgen und die Durchlaufzeit optimieren können.

Wie integriert die Plattform Computer-Vision und NLP auf eine Weise, die Kliniker unterstützt, ohne neue Belastungen hinzuzufügen?

Artisights Smart Hospital Plattform integriert AI, um die Notwendigkeit von Geräten, manuellen Anmeldungen und/oder physischem Kontakt mit gemeinsam genutzten Arbeitsbereichen zu eliminieren. Artisights Computer-Vision-AI-Lösungen generieren Ausgaben wie Risikobewertungen, Ereignisbenachrichtigungen und vorherige Einblicke, die klar über eine zentrale Dashboard-Anzeige zugänglich sind, die von Pflegekräften und Klinikern abgerufen werden kann. Für Anwendungsfälle mit natürlicher Sprache können Endbenutzer die zugrunde liegenden Daten-Eingaben und beitragenden Faktoren zu AI-generierten Ausgaben über die Artisight Smart Hospital Plattform anzeigen, um das Vertrauen der Kliniker zu stärken.

Welche messbaren Verbesserungen bei Patientenergebnissen haben Sie gesehen, wenn Dokumentation und Bewertungen unsichtbar und in Echtzeit werden?

In einem Gesundheitssystem reduzierte Artisights Smart Hospital Plattform Patientenstürze um 69% innerhalb von 8 Wochen, während in einem anderen Artisights AI-gestützte virtuelle Pflegekräfte bis zu 30 Minuten repetitive Dokumentation pro Schicht abgeladen haben, um Zeit für Patientenversorgung freizumachen. Die Implementierung von Artisight hat zu einer Reduzierung der Patienten-Aufenthaltsdauer um etwa einen halben Tag geführt, da die Durchlaufzeit verbessert wurde – über 50% der Patienten werden nun innerhalb von 75 Minuten entlassen, was deutlich besser ist als der nationale Durchschnitt von 120-150 Minuten.

Personalmangel ist eine dringende Krise. Wie kann Ambient-AI praktisch Burnout und Fluktuation bei Pflegekräften und Klinikern reduzieren?

Ambient-AI hilft Klinikern und Pflegekräften, sich auf Patientenversorgung zu konzentrieren, während auch die Arbeitszufriedenheit verbessert wird. Der Einfluss der Reduzierung der Dokumentation allein ist enorm. In einem Gesundheitssystem sank die Fluktuation der Pflegekräfte von 25% auf 13%, wobei 86% des Pflegepersonals eine verbesserte Sicherheit und eine 25%ige Verbesserung des Wohlbefindens der Pflegekräfte meldeten. Einheiten mit virtuellen Pflegekräften vervollständigen 17% mehr Entlassungen vor 14:00 Uhr, was zu einer verkürzten Aufenthaltsdauer beiträgt.

Krankenhäuser fragen oft nach ROI. Wie demonstrieren Sie den finanziellen und operativen Einfluss auf Gesundheitssystem-Führer?

Wie sahen Krankenhäuser vor und nach der Einführung von Elektrizität aus? Das ist der Maßstab, den AI für das Gesundheitswesen erreichen wird. Heute haben wir viele physische Gesundheitseinrichtungen, die über eine lange Zeit hinweg evolviert sind. Als Ergebnis sind sie komplex und außerordentlich manuell in ihren Betrieben. In der Serie “The Pitt” wird viel darüber gesprochen, dass niemand zu wissen scheint, wann Patientenzimmer und Operationssäle verfügbar sind, und es gibt viel “Gaming” in diesem System. Das ist die Realität für die meisten Gesundheitssysteme. Es ist nicht sehr humorvoll, wenn die Kosten dieser Undurchsichtigkeit und Unterauslastung addiert werden. Und das ist nur ein Beispiel dafür, wo hoch qualifizierte Menschen einen großen Teil des Tages damit verbringen, den Status von Patienten, Zimmern, Teams, kritischen Geräten, Vorräten und Medikamenten zu bestätigen und zu kommunizieren. In einem intelligenten Krankenhaus wird diese Information im Hintergrund erfasst, und Sie können beginnen, all diese Herausforderungen der Versorgungsqualität, Nutzung und Koordination von einem Ort aus zu lösen.

Mit über 400 Krankenhäusern, die bereits live sind, welche Lektionen haben Sie aus der Bereitstellung im großen Maßstab gelernt?

Krankenhaus-Umgebungen haben viele komplexe bewegliche Teile. Die digitale Infrastruktur läuft auf komplizierten Netzwerktopologien, bei denen Sicherheit und Zuverlässigkeit die höchsten Prioritäten sind. Wir haben gesehen, dass Artisight schnell zu einer kritischen Infrastruktur für Krankenhäuser wird, weil Artisight sorgfältig darauf geachtet hat, hochwertige fortschrittliche Technologie bereitzustellen, die tief in den Workflow integriert ist. Wir erfüllen die Bedürfnisse der Krankenhäuser heute und sichern ihre Infrastruktur für eine Ära der AI-Innovation.

Privatsphäre und Compliance sind kritisch im Gesundheitswesen. Wie stellt Artisight sicher, dass Patientenvertrauen gewahrt wird, während Ambient-Intelligenz bereitgestellt wird?

Artisight hält sich an HIPAA, DSGVO und andere relevante Datenschutz- und Privatsphärevorschriften und ist SOC 2 Type 2 zertifiziert. Als Teil unserer SOC 2 Type 2-Konformität implementiert Artisight robuste Sicherheitskontrollen. Unsere Systeme und Prozesse werden regelmäßig als Teil unserer SOC 2 Type 2-Zertifizierung geprüft.

Wenn Sie in fünf Jahren in die Zukunft blicken, wie sehen Sie die Rolle von AI in Krankenhäusern jenseits dessen, was wir heute sehen?

Zurück zur Elektrizitäts-Metapher: AI wird zu einer unverzichtbaren, kritischen Infrastruktur für Krankenhaus-Betrieb. Artisights Plattform wird zum Flugverkehrskontrolleur für das Krankenhaus, mit zuvor unzugänglichen Informationen, die ständig an die richtigen Teams geliefert werden, um die Effizienz der Betriebe zu steuern.

Vielen Dank für das großartige Interview. Leser, die mehr erfahren möchten, sollten Artisight besuchen.