Realtor.com fügt der Realtor.com+-Arbeitsumgebung die RealAssist‑KI‑Agentenebene hinzu

Realtor.com am 6. Oktober 2026 kündigte die Einführung von RealAssist AI an in Realtor.com+, einer KI‑gestützten Ebene für Immobilienprofis innerhalb der kollaborativen Haussuchplattform des Unternehmens, die laut Unternehmen jetzt mehr als 192.000 Makler landesweit bedient.

Realtor.com beschrieb RealAssist KI als eine Ebene, die beschäftigten Maklern helfen soll, schneller zu arbeiten, der Kundenaktivität voraus zu sein und mit mehr Zuversicht zu handeln, anstatt Zeit durch manuelle Routinetätigkeiten zu verlieren. Anna Marie Castiglioni, Leiterin von Realtor.com Next, sagte, Realtor.com+ entwickle sich zu einer intelligenteren Arbeitsumgebung für Makler, die Fachleuten hilft, manuelle Arbeit zu reduzieren, schneller auf ihre Kunden zu reagieren und enger mit der Käuferaktivität synchron zu bleiben, wobei RealAssist KI im Zentrum dieser Veränderung steht. Sie sagte, es “verwandle die Plattform von einem Kollaborationszentrum in einen proaktiven Partner des Maklers”, und sie arbeite weiterhin im Hintergrund, indem sie Erkenntnisse bereitstelle, hochintentionierte Kommunikation entwerfe und sofort verfügbare Chancen kennzeichne, noch bevor ein Makler sich einloggt.

Drei Kernfunktionen beim Start

Das Unternehmen sagte, RealAssist KI starte mit drei Kernfunktionen. KI‑gestützte Kunden‑ und Sucheinrichtung führt Makler durch die Aufnahme von Kunden und Mitkäufern, indem sie deren Präferenzen und Notizen erfasst und anschließend automatisch maßgeschneiderte Haussuchen für sie erstellt. Der Daily Digest fasst Aktivitäten aus den Chats, Suchen, Benachrichtigungen und Preisänderungen eines Kunden zu einer einzigen Zusammenfassung zusammen, die empfohlene nächste Schritte enthält, sodass Makler schnell erkennen können, was am wichtigsten ist. Agentic Actions empfiehlt nächste Schritte und unterstützt deren Umsetzung, zum Beispiel indem Haussuchen mithilfe professioneller MLS‑Datenfelder verfeinert oder Kundenmeldungen im eigenen Ton des Maklers entworfen werden, während die Makler jede Aktion prüfen und genehmigen.

Die Produktseite zum Herbst‑Release 2026 von Realtor.com beschreibt dieselben Mechanismen in Produktbegriffen: ein geführter Onboarding‑Ablauf fügt einen Kunden und einen Mitkäufer hinzu und erzeugt eine maßgeschneiderte Suche, die auf professionellen MLS‑Datenfeldern basiert. Ein einzelner Digest zeigt Prioritätsbenachrichtigungen, Nachrichten und Suchänderungen für alle Kunden eines Maklers an, und erstellte Follow‑Ups sowie verfeinerte Suchen warten auf die Genehmigung des Maklers, bevor etwas geschieht. Die Seite präsentiert den Arbeitsbereich als gemeinsamen Raum für Makler und deren Kunden, in dem die KI Aktivitätssignale und Follow‑Ups überwacht und dem Makler unaufgefordert den nächsten Schritt vorschlägt.

RPR-Integration und begleitende Herbst‑Updates

Der Start erfolgt zusammen mit einer breiteren Welle von Herbst‑Updates für die Plattform. Eine neue Integration bettet Realtors Property Resource ein, das das Unternehmen als eines der wertvollsten, nur für Mitglieder verfügbaren Assets der National Association of Realtors bezeichnete, direkt in Realtor.com+. Die Integration ermöglicht Maklern den Zugriff auf Immobilieneinblicke, Berichte und Marktinformationen im selben Arbeitsbereich, in dem sie mit Kunden zusammenarbeiten. Jeff Young, CEO von Realtors Property Resource, sagte, Marktfragen tauchen ständig in Gesprächen zwischen Maklern und ihren Kunden auf. Die Einbindung von RPR Market Trends in die Plattform, so Young, gibt Maklern Zugriff auf vertrauenswürdige lokale Marktdaten innerhalb dieser Kollaborationserfahrung, sodass sie den Gesprächen Kontext hinzufügen und Kunden mit größerer Zuversicht führen können.

Ein neuer öffentlicher Einladungslink ermöglicht es Maklern, ganze Käufergruppen in ihre gemeinsam gebrandete Kollaborationserfahrung über eine individuelle URL oder einen QR‑Code zu integrieren, eine Änderung, die das Unternehmen als Hilfe für Makler bezeichnet, ihre Kundenbasis zu erweitern, indem die Hürde manueller Einladungen von Person zu Person beseitigt wird. Listing‑Notizen bieten Maklern und ihren verbundenen Kunden einen dauerhaften Ort, um Kontext und Gedanken zu bestimmten Inseraten festzuhalten.

Plattform-Fußabdruck und MLS‑Erweiterung

Realtor.com+ wurde im Januar 2026 eingeführt als das, was das Unternehmen die erste kollaborative Haussuch‑Erfahrung nennt, die mit MLSs aufgebaut ist, und das Unternehmen meldete seit diesem Start bis zu 10 % Maklerakzeptanz in aktiven Märkten. Laut Unternehmen ist RealAssist KI darauf ausgelegt, dieses Engagement zu vertiefen, indem sie die repetitiven Teile des Makleralltags übernimmt, sodass Makler weniger Zeit für manuelle Aufgaben und mehr Zeit für die Betreuung von Kunden aufwenden können. Die Plattform ist nun in 21 Märkten aktiv, bedient mehr als 192.000 Makler landesweit – ein Fußabdruck, der laut Unternehmen mehr als 10 % des US‑Maklermarktes ausmacht – und umfasst fast 252.000 Inserate.

Zu den neuesten MLSs, die die Plattform einführen, gehört das in Austin, Texas ansässige Unlock MLS. Emily Girard, CEO von Unlock MLS, sagte, Realtor.com biete ein Top‑of‑Funnel‑Suchverhalten, während Unlock MLS reichhaltige, verifizierte Transaktionsdaten bereitstelle, und dass die Kombination der beiden in einer Weise, die den Makler im Mittelpunkt hält, etwas erschaffe, das keine der beiden Seiten allein bauen könne. Sie beschrieb die Anordnung als „einen dritten Weg“, der von der langjährigen Annahme abweicht, dass MLSs entweder jede Technologie selbst entwickeln oder ihre Daten übergeben müssten.

Realtor.com wird von Move, Inc. betrieben, einer Tochtergesellschaft von News Corp. Das Unternehmen sagte, dass in Kürze vier weitere Märkte starten werden.