Mickey Haslavsky, CEO & Founder von enso – Interview-Serie

Mickey Haslavsky ist der CEO & Founder von enso, einer Plattform, die für nicht-technische Benutzer konzipiert ist. enso führt die weltweit erste Erfahrung ein, bei der KI-Bots hochwertige Dienstleistungen direkt zu einem Bruchteil der Kosten liefern. enso wählt es, mit operativen Nicht-Technologie-Unternehmen zusammenzuarbeiten, um ihnen zu helfen, einen bedeutenden Sprung in ihren Geschäftsbestrebungen zu machen.

Können Sie die Reise von Ihrem ersten Unternehmen, RapidAPI, bis zum Launch von enso teilen?

Die Reise von RapidAPI zu enso war ein ziemlich großes Abenteuer. Als wir RapidAPI starteten, war das Ziel, eine Plattform zu schaffen, auf der Entwickler leicht auf APIs zugreifen und diese verbinden konnten, um innovative Anwendungen schneller zu bauen. Wir wollten die Ausführung für Entwickler beschleunigen und es ihnen erleichtern, komplexe Funktionalitäten in ihre Produkte zu integrieren. Diese Erfahrung hat uns viel über die Macht der Konnektivität und die Bedeutung der Zugänglichmachung von Technologie gelehrt.

Nach Rapid wurde ich von einem anderen Problem fasziniert: dem Schicksal des kleinen Unternehmensbesitzers und wie sehr sie von der Technologie benachteiligt werden. Während KI in der Unternehmenswelt explodierte, erkannte ich schnell, dass kleine Unternehmen von dieser Welle der Innovation zurückgelassen werden könnten. Dort kam die Idee für enso auf. Wir wollten eine Plattform schaffen, die KI-Agenten als Dienstleistung anbietet, um es kleinen Unternehmen zu ermöglichen, die Macht von KI ohne großen Budget oder ein Team von Entwicklern zu nutzen.

Was hat Sie dazu inspiriert, von APIs zu KI-Agenten zu wechseln?

Die Inspiration, von APIs zu KI-Agenten zu wechseln, kam wirklich von der Beobachtung der Herausforderungen, mit denen kleine Unternehmen jeden Tag konfrontiert sind. APIs sind fantastisch, um es Entwicklern zu ermöglichen, unglaubliche Anwendungen zu bauen, aber viele kleine Unternehmensbesitzer haben nicht die technischen Kenntnisse, um ihre eigenen Lösungen von Grund auf zu entwickeln. Sie benötigen Werkzeuge, die ihnen helfen, ihre Betriebsabläufe effizienter zu verwalten und es ihnen ermöglichen, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können – ihre Kunden bedienen.

KI-Agenten bieten eine Gelegenheit, diesen Unternehmen die Fähigkeiten zu bieten, die sie benötigen, in einem einfachen, benutzerfreundlichen Paket. Wir wollten über die bloße Bereitstellung von Bausteinen hinausgehen und tatsächlich eine komplette Lösung liefern, die einen echten Unterschied machen kann. Die Idee war, kleine Unternehmen zu befähigen, indem man ihnen Zugang zu Werkzeugen gibt, die das Spielfeld mit größeren Konzernen nivellieren, sodass sie in einem hektischen Markt wettbewerbsfähig sein können.

Wie unterscheiden sich enso’s KI-Agenten von herkömmlichen KI-Lösungen, die für kleine Unternehmen verfügbar sind?

enso’s KI-Agenten sind speziell auf die Bedürfnisse von kleinen Unternehmen ausgerichtet. Herkömmliche KI-Lösungen können sehr leistungsstark sein, aber sie sind oft für größere Unternehmen konzipiert und können komplex zu implementieren sein. Sie neigen auch dazu, teuer zu sein, was sie für viele kleine Unternehmen unerschwinglich macht.

Was enso von anderen unterscheidet, ist unser Fokus auf geleitete KI-Agenten. Diese sind vorkonfigurierte Agenten, die für spezifische Branchen und Aufgaben fein abgestimmt sind. Sie kombinieren die Vorhersehbarkeit traditioneller Automatisierung mit der Kreativität von KI, um zuverlässige und konsistente Ergebnisse zu liefern. Durch die Konzentration auf branchenspezifische Bedürfnisse können wir über 1.000 verschiedene Agenten in 70 Branchen anbieten, sodass es für fast jede Herausforderung, die ein kleines Unternehmen haben könnte, eine Lösung gibt. Dies macht enso nicht nur leistungsstark, sondern auch praktisch und zugänglich.

Können Sie das Konzept von “geleiteten KI-Agenten” erklären und wie es Zuverlässigkeit und Konsistenz gewährleistet?

Geleitete KI-Agenten sind alles darum, das Beste aus beiden Welten zu kombinieren: die Zuverlässigkeit traditioneller Workflows und das kreative Potenzial von KI. In vielen KI-Lösungen kann die Autonomie, die KI gegeben wird, zu unvorhersehbaren Ergebnissen führen, was für Unternehmen, die konsistente und zuverlässige Leistung benötigen, nicht ideal ist.

Mit geleiteten KI-Agenten haben wir einen anderen Ansatz gewählt. Diese Agenten sind so konzipiert, dass sie einer festen Aufgabenfolge folgen, um konsistent zu performen. Zum Beispiel, wenn Sie einen Agenten verwenden, um Ihre soziale Medien-Präsenz zu verwalten, wird er vordefinierte Aufgaben wie das Posten zu bestimmten Zeiten, das Engagement mit Followern und die Analyse von Leistungsindikatoren haben. Die Kreativität kommt bei der Inhaltserschaffung zum Tragen, wo KI ansprechende Beiträge oder Designelemente generieren kann, aber innerhalb eines Rahmens, der Zuverlässigkeit gewährleistet.

Dieser Ansatz bietet nicht nur hochwertige Ergebnisse, sondern baut auch Vertrauen bei unseren Nutzern auf, da sie sich darauf verlassen können, dass die Agenten Aufgaben genau und effizient ausführen, immer wieder.

Welche spezifischen Aufgaben können enso’s KI-Agenten für kleine Unternehmen ausführen?

enso’s KI-Agenten sind unglaublich vielseitig und können eine breite Palette von Aufgaben ausführen, die auf die Bedürfnisse von kleinen Unternehmen zugeschnitten sind. Zum Beispiel haben wir Agenten, die SEO-Bemühungen verwalten können, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen gut in Suchmaschinen rangiert und die richtige Zielgruppe erreicht. Andere Agenten konzentrieren sich auf das Social-Media-Management, um mit Followern zu interagieren, Inhalte zu erstellen und Leistungsindikatoren über Plattformen hinweg zu verfolgen.

Wir bieten auch Agenten an, die bei finanziellen Aufgaben wie der Verwaltung von Rechnungen oder der Optimierung von E-Commerce-Plattformen wie Amazon-Shops helfen können. Diese Agenten sind darauf ausgelegt, Geschäftsinhabern Zeit und Mühe zu sparen, indem sie es ihnen ermöglichen, sich auf das Wachstum ihres Unternehmens zu konzentrieren, anstatt in Routineaufgaben steckenzubleiben.

Indem wir ein so breites Spektrum an Fähigkeiten anbieten, bietet enso kleinen Unternehmen die Werkzeuge, die sie benötigen, um Produktivität und Effizienz in ihren Betriebsabläufen zu steigern.

Können Sie Beispiele für Branchen nennen, die am meisten von enso’s KI-Agenten profitieren?

Obwohl unsere Agenten so konzipiert sind, dass sie allgemein anwendbar sind, gibt es bestimmte Branchen, in denen sie einen besonders großen Einfluss haben können. Zum Beispiel können in dem Einzelhandelssektor unsere Agenten bei der Verwaltung von Inventar und der Verbesserung der Kundenbindung durch personalisierte Marketingbemühungen und die Optimierung von Verkaufsprozessen helfen.

Im Gesundheitswesen können KI-Agenten bei der Patientenplanung, der Rechnungsstellung und sogar bei der Verwaltung von elektronischen Gesundheitsakten helfen, wertvolle Zeit für Gesundheitsfachleute freimachend, um sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren. Die Marketingbranche profitiert auch erheblich, da Agenten Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten, die Kampagnenverwaltung und die Leistungsanalyse übernehmen können, ermöglicht es Marketingspezialisten, effektivere Strategien ohne Überwältigung durch Daten zu entwickeln.

Dies sind nur einige Beispiele, aber die Vielseitigkeit unserer Agenten bedeutet, dass sie in einer breiten Palette von Branchen nützlich sein können, um maßgeschneiderte Lösungen für die spezifischen Herausforderungen jeder Branche zu bieten.

Wie einfach ist es, enso’s KI-Agenten in bestehende Geschäftsabläufe zu integrieren?

Die Integration von enso’s KI-Agenten ist so einfach wie möglich gestaltet. Wir haben eine Plattform entwickelt, die benutzerfreundlich und leicht zu navigieren ist, mit vorkonfigurierten Konnektoren, die den Integrationsprozess vereinfachen. Dies bedeutet, dass Unternehmen mit minimaler Störung ihrer bestehenden Systeme unsere Agenten beginnen können zu nutzen.

Wir verstehen, dass kleine Unternehmensbesitzer nicht die Zeit oder Ressourcen haben, um Wochen damit zu verbringen, neue Technologie einzurichten, also haben wir es zu einem Priorität gemacht, sicherzustellen, dass unsere Lösungen schnell angenommen und sofortige Vorteile liefern können. Ob Sie ein technisch versierter Unternehmensbesitzer sind oder jemand, der weniger mit digitalen Werkzeugen vertraut ist, enso ist so konzipiert, dass es für jeden zugänglich ist.

Welche Support-Optionen stehen Unternehmen zur Verfügung, die enso’s KI-Agenten implementieren?

Wir bieten eine umfassende Palette von Support-Optionen an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden das Maximum aus ihrer enso-Erfahrung herausholen. Unser Team bietet Onboarding-Unterstützung, um Unternehmen schnell starten zu lassen. Wir bieten auch eine Vielzahl von Schulungsressourcen und Dokumentationen an, um Benutzern zu helfen, das Maximum aus unserer Plattform zu machen.

Darüber hinaus haben wir ein dediziertes Support-Team, das bei technischen Problemen oder Fragen, die auftreten können, hilft. Unser Ziel ist es, kontinuierliche Unterstützung und Anleitung zu bieten, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Fähigkeiten unserer KI-Agenten voll nutzen können, um ihren Geschäftserfolg zu fördern.

Wie funktioniert enso’s geleiteter KI-Agenten-Builder, und welche Chancen bietet er Entwicklern?

Der geleitete KI-Agenten-Builder ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das es Entwicklern ermöglicht, KI-Agenten mit Low-Code/No-Code-Schnittstellen zu erstellen und anzupassen. Dies macht es Entwicklern leicht, maßgeschneiderte Lösungen zu entwerfen, die den spezifischen Bedürfnissen verschiedener Unternehmen entsprechen.

Indem wir diesen Builder anbieten, ermöglichen wir es Entwicklern, zu innovieren und das Angebot an Dienstleistungen für KMU zu erweitern. Sie können neue Agenten erstellen, die spezifische Herausforderungen angehen oder bestehende Workflows verbessern, und sogar diese Lösungen innerhalb des enso-Ökosystems vermarkten. Dies eröffnet eine Welt von Möglichkeiten für Entwickler und Unternehmen gleichermaßen, fördert eine Gemeinschaft der Innovation und Zusammenarbeit.

Wie hilft enso’s Plattform KMU, mit größeren Unternehmen in Bezug auf Effizienz und Produktivität zu wetteifern?

enso’s Plattform ist darauf ausgelegt, den Zugang zu fortschrittlicher KI-Technologie zu demokratisieren, um es kleinen Unternehmen zu ermöglichen, Routineaufgaben zu automatisieren und ihre Betriebsabläufe zu straffen. Indem wir die Kosten und Komplexität der Einführung von KI-Lösungen reduzieren, ermöglichen wir es kleinen Unternehmen, Effizienzen zu erzielen, die früher nur größeren Unternehmen vorbehalten waren.

Unsere Agenten helfen Unternehmen, ihre Workflows zu optimieren, Ressourcen effektiver zu verwalten und sich auf strategische Wachstumsinitiativen zu konzentrieren. Dies erhöht nicht nur die Produktivität, sondern ermöglicht es kleinen Unternehmen auch, mit größeren Unternehmen auf einem Level zu wetteifern. Indem wir ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um zu gedeihen, befähigt enso KMU, in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt zu erfolgreich sein.

Diese Antworten zielen darauf ab, ein tieferes Verständnis von Enso’s Mission und Angeboten zu vermitteln, indem gezeigt wird, wie die Plattform die spezifischen Bedürfnisse von kleinen Unternehmen anspricht, während sie gleichzeitig konversationell und ansprechend bleibt.

Vielen Dank für das großartige Interview. Leser, die mehr erfahren möchten, sollten enso besuchen.