Infor-Connector ermöglicht Claude, genehmigte Änderungen in der Fertigung auszuführen

Infor und Anthropic kündigten am 12. November 2026 Infor Industry AI for Claude an, einen Connector, mit dem Beschäftigte in der Fertigung operative Daten abfragen und genehmigte Transaktionen ausführen können, ohne eine Claude-Konversation verlassen zu müssen. Der anfängliche Zugang ist auf ausgewählte Kunden der Infor Velocity Suite beschränkt.

Die Integration unterstützt Produktionsplaner, Einkäufer und Kundenservice-Mitarbeiter, die entweder mit Claude oder mit Infor arbeiten. Nutzer können Infor-Daten und Empfehlungen prüfen und anschließend Änderungen freigeben, etwa eine Bestellung aktualisieren oder auf einen gefährdeten Produktionsauftrag reagieren.

Infor hat Claude außerdem als bevorzugten KI-Assistenten für die Interaktion mit seinen Produkten und Claude-Modelle als bevorzugte Modelle für seine Industry-AI-Lösungen bestimmt. Die Partnerschaft geht damit über die Beantwortung von Fragen hinaus: Sie verbindet den Assistenten und die Modelle von Anthropic mit der Fertigungslogik, den Prozesskontrollen und den operativen Anwendungen von Infor, in denen genehmigte Transaktionen ausgeführt werden.

Von der Störung zur genehmigten Maßnahme

Der Connector funktioniert in beide Richtungen und ist nicht nur lesend. Infor beschreibt in seiner Produktdokumentation einen Infor-Server für das Modellkontextprotokoll, der operative Daten in Claude einbindet und genehmigte Aktionen in Infor-Anwendungen zurückschreibt. Das Modellkontextprotokoll, kurz MCP, ist ein offener Standard, der es dem Connector ermöglicht, mit Infor und anderen kompatiblen Tools zusammenzuarbeiten. Nutzer können weiterhin zu den rollenbasierten Arbeitsbereichen von Infor wechseln, um detailliertere Aufgaben zu erledigen.

Ein Produktionsplaner kann fragen, warum ein Auftrag gefährdet ist, und Materialengpässe, begrenzte Maschinenkapazitäten oder Personalmangel prüfen, bevor er Korrekturmaßnahmen einleitet. Ein Einkäufer kann sehen, welche Produktions- oder Kundenaufträge von einem verspäteten Wareneingang betroffen wären, alternative Lieferanten ermitteln und in einem einzigen geführten Gespräch Ersatzbestellungen aufgeben. Kundenservice-Mitarbeiter können Verfügbarkeiten, Lagerstandorte und Produktionsoptionen prüfen, bevor sie einen Auftrag beschleunigen oder einen Liefertermin bestätigen, solange der Kunde noch in der Leitung ist.

Mit entsprechender Genehmigung kann Claude außerdem Bestand für einen dringenden Auftrag umverteilen, nach einem ungeplanten Stillstand Produktionslinien verlagern oder einen Auftrag versenden. Diese Beispiele vereinen Analyse und Ausführung in einem Gespräch und verringern die Zahl der Übergaben zwischen dem Erkennen einer Störung und der Erfassung der Reaktion in Infor.

„Die Fertigung ist auf Fachwissen angewiesen, das über viele Systeme verteilt ist, und ein großer Teil des Arbeitstags entfällt darauf, Informationen zwischen ihnen hin- und herzuschieben“, sagte Lauren Collett, Leiterin des GTM-Bereichs Enterprise Industries bei Anthropic. Der Connector soll diesen Aufwand verringern, indem er Infor-Daten und -Aktionen in dasselbe Gespräch mit Claude einbindet, ohne dass Kunden eine maßgeschneiderte Integration entwickeln und warten müssen.

Bestehende Berechtigungen bestimmen, welche Aktionen Claude ausführen darf

Einmalanmeldung und rollenbasierte Berechtigungen, die aus den bestehenden Infor-Berechtigungen übernommen werden, legen fest, was jeder Nutzer sehen und tun kann. Über den Connector ausgeführte Aktionen unterliegen weiterhin den Autorisierungskontrollen und werden in Infor protokolliert. Das Plugin ist so konzipiert, dass es vor jeder Änderung eine ausdrückliche Genehmigung des Nutzers verlangt.

Der Connector erkennt außerdem die Identität, Rolle und den Standort des Nutzers, sodass die Antworten dessen operativen Kontext widerspiegeln. Infor richtet den gemeinsamen Fertigungskontext einmalig für das Unternehmen ein, statt ihn jedem Nutzer einzeln zu vermitteln. Im verwendeten Vokabular gelten Artikel, SKU und Produkt als gleichbedeutende Begriffe; der bereitgestellte Kontext kann zudem Stücklisten und Produktionsaufträge umfassen.

Diese Kontrollen schaffen einen überwachten Rückschreibungsprozess: Claude kann einen nächsten Schritt empfehlen und ausführen, jedoch erst, nachdem ihn eine Person genehmigt hat, deren Infor-Berechtigungen diese Aktion zulassen. Dadurch ist Claudes Handlungsfähigkeit an dieselbe Identität und dieselben Berechtigungen geknüpft, die bereits in Infor gelten. Der Zugriff auf den Assistenten wird also nicht als Erlaubnis behandelt, beliebige Datensätze zu ändern.

Begrenzte Einführung und geplante Ausweitung

Kunden benötigen eine eigene Claude-Lizenz, und ein Administrator muss den Connector aktivieren. Infor plant, im Laufe der Zeit weitere Rollen, Funktionen und Anwendungen hinzuzufügen und die Integration damit über die anfänglichen Arbeitsabläufe hinaus zu erweitern.

Infor-CEO Kevin Samuelson beschrieb die Bedeutung des zugrunde liegenden Systems: „Wenn KI beginnt, Ihre Arbeitsabläufe zu steuern, wird das darunterliegende System wichtiger, nicht weniger wichtig.“ Für Hersteller bedeutet das zunächst einen kürzeren Weg von einer operativen Frage zu einer erfassten Transaktion; die Genehmigung und die bestehenden Berechtigungen bilden weiterhin die Trennlinie zwischen Claudes Empfehlung und einer Änderung an Produktions-, Lagerbestands- oder Kundenaufträgen.