Freed vs. Glass Health: Welcher KI-gestützte medizinische Dokumentationsassistent ist besser für Ihre Praxis?

Ein hilfreicher KI-Dokumentationsassistent sollte dafür sorgen, dass der Abschluss eines Patiententermins leichter fällt: Das Gespräch ist noch präsent, die wichtigen Informationen sind zusammengeführt und die Notiz muss nur noch fertiggestellt werden. Freed und Glass Health verfolgen beide dieses Ziel. Freed ist eine überzeugende Wahl für medizinisches Fachpersonal, das die Dokumentation unkompliziert bewältigen möchte. Glass Health ist besonders interessant, wenn Dokumentation und klinische Entscheidungsfindung in derselben Arbeitsumgebung stattfinden sollen.

Beide werden in unserem Leitfaden zu den besten KI-gestützten medizinischen Dokumentationsassistenten vorgestellt. Hier ist die Kaufentscheidung konkreter: Welche Lösung bietet die richtige Kombination aus Dokumentation, klinischer Unterstützung, EHR-Zugriff und Kosten für eine selbstständige medizinische Fachkraft oder eine kleine Praxis?

Kurzurteil

• Freed ist unsere Empfehlung für die tägliche Dokumentation. Die klar geregelten Kontingente für Notizen und die auf Dokumentation ausgerichteten Tarife machen Freed zu einem überzeugenden Einstieg für vielbeschäftigte einzelne Fachkräfte.
• Glass Health ist unsere Empfehlung für die Dokumentation in Verbindung mit klinischer Entscheidungsfindung. Die Kombination aus Gesprächsaufzeichnung, klinischen Fragen, Unterstützung bei Differenzialdiagnosen und Entwürfen für Beurteilungen und Behandlungspläne eröffnet während einer Konsultation vielfältigere Einsatzmöglichkeiten.

Freed und Glass Health im Überblick

Klinische Unterstützung: Beide können mehr als nur transkribieren

Der Unterschied wird noch interessanter, seit Freed klinische Funktionen ergänzt hat. Die Funktion Clinical Evidence liefert im Dokumentationskontext Antworten mit Quellenangaben, während AI Chat beim Bearbeiten und Zusammenfassen von Notizen sowie beim Abrufen von Informationen aus früheren Besuchen hilft. Ärztinnen und Ärzte können sich auf die Dokumentation konzentrieren und bei Bedarf Unterstützung hinzuziehen.

Bei Glass ist die klinische Entscheidungsfindung ein stärkerer Bestandteil des eigentlichen Patientenkontakts. Der Dokumentation zufolge liefert Glass während der Aufzeichnung Einblicke und erstellt anschließend Dokumentationen sowie Ergebnisse wie Differenzialdiagnosen und Entwürfe für Beurteilungen und Behandlungspläne. Glass eignet sich besser, wenn diese Aufgaben regelmäßig zu den Arbeitsabläufen gehören, die die Plattform unterstützen soll.

Unsere Empfehlung: Freed für einen Arbeitsalltag, bei dem die Dokumentation im Vordergrund steht; Glass für Arbeitsabläufe, die regelmäßig Dokumentation mit strukturierten klinischen Fragen und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung verbinden.

EHR-Anbindungen: zwei unterschiedliche Ansätze

Eine Notiz ist am nützlichsten, wenn sie an der richtigen Stelle in der Patientenakte landet. Freed nutzt für die zentrale EHR-Push-Funktion einen Chrome-Zusatz neben einem browserbasierten EHR-System. Premier und Groups umfassen fortlaufenden Zugriff, und der Zusatz unterstützt Chrome auf Windows- und macOS-Computern. Mit der mobilen App lassen sich Patientenkontakte aufzeichnen; die Übertragung von Patientendaten mit dem Zusatz erfolgt jedoch am Desktop- oder Laptop-Computer.

Freed beschreibt außerdem eine separate Anbindung an athenahealth, über die Termine in den Freed-Arbeitsbereich übernommen und Notizen zurückgesendet werden können. Diese Anbindung wird schrittweise für ausgewählte Praxen eingeführt. Dafür sind die Genehmigung der jeweiligen Praxis und die Verknüpfung einzelner Leistungserbringer erforderlich. Sie erweitert die Möglichkeiten von Freed, steht aber nicht allen Konten zur Verfügung.

Glass führt für Max unterstützte Arbeitsabläufe mit Epic, eClinicalWorks, athenahealth und Elation auf, die SMART on FHIR und eine begleitete Implementierung nutzen. Glass lässt sich auch unabhängig von einer EHR-Anbindung verwenden. Der Vorteil ist ein vernetzter Arbeitsbereich mit Kontext aus der Patientenakte; der zusätzliche Einrichtungsaufwand gehört zur Einführung dieser Lösung dazu.

Freed Premier empfehlen wir Ärztinnen und Ärzten, die Notizen über den Browser zu einem niedrigeren ausgewiesenen Monatspreis übertragen möchten. Glass Max ist die passendere Wahl, wenn die unterstützte EHR-Anbindung und der kombinierte klinische Arbeitsbereich den Anforderungen der Praxis entsprechen. Wir würden die beiden Lösungen nicht als austauschbare Integrationen betrachten: Die eine setzt auf eine Übertragung per Zusatz, während die andere eine unterstützte Implementierung umfasst.

Preise: Was die monatliche Gebühr tatsächlich umfasst

Dies sind die ausgewiesenen monatlichen Preise in US-Dollar für Einzelpersonen ohne Jahresbindung. Freed Starter umfasst bis zu 40 Notizen pro Monat; bei Core entfällt diese Begrenzung für die Notizerstellung. Premier bietet zusätzlich eine fortlaufende EHR-Übertragung, Patientenkontext, Kodierungstools, Anweisungen und Schreiben. Die Jahresoption kostet 1.248 $ im Voraus, umgerechnet 104 $ pro Monat. Die Preise für Groups und Funktionen für gemeinsam genutzte Praxen werden separat berechnet.

Glass bietet neben den oben genannten kostenpflichtigen Tarifen auch einen kostenlosen Lite-Tarif. Auf der zentralen Seite für medizinisches Fachpersonal wird der Zugang zur Dokumentation mit Lite als eingeschränkt, mit Starter als standardmäßig, mit Pro als erweitert und mit Max als maximal beschrieben. Diese Angaben sind keine zahlenmäßige Zusicherung unbegrenzter Aufzeichnungen. Lite und Starter enthalten Werbesponsoring; Pro und Max sind werbefrei, und Max bietet eine unterstützte EHR-Integration.

Für Ärztinnen und Ärzte, die vor allem die Notizerstellung erwerben möchten, ist Freed Core für 79 $ unsere Empfehlung mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis: Dank der unbegrenzten Anzahl an Notizen ist der Nutzen des Tarifs leicht zu erkennen. Glass ist überzeugender, wenn das Abonnement auch regelmäßig klinische Unterstützung bieten soll. Der niedrigere Einstiegspreis ist ein Vorteil, doch unsere Empfehlung für diesen umfassenderen Einsatz beruht auf dem kombinierten Arbeitsbereich und nicht auf dem günstigsten Tarif.

Datenschutz und die endgültige Patientenakte

Gespräche mit Patientinnen und Patienten sind sensibel, und die Rahmenbedingungen der Nutzung sind ebenso wichtig wie die Funktionsliste. Beide Produkte veröffentlichen Datenschutz- und Vertragsunterlagen für das Gesundheitswesen. Die von der Praxis genehmigte Vereinbarung, Zugriffsrechte, das Verfahren zur Einwilligung in Aufzeichnungen und die Anforderungen an den Umgang mit Daten müssen bei der Einführung beider Produkte berücksichtigt werden. Ein allgemeiner Hinweis auf HIPAA-Konformität ersetzt diese Vereinbarung nicht.

Keines der beiden Produkte übernimmt die Verantwortung der behandelnden Person für die endgültige Patientenakte. Erstellte Notizen, vorgeschlagene Codes und klinische Ergebnisse müssen von der verantwortlichen Ärztin oder dem verantwortlichen Arzt geprüft werden, bevor sie in die unterzeichnete Akte aufgenommen werden oder die Behandlung beeinflussen. Diese Prüfung gehört zur Nutzung beider Tools und ist kein zusätzlicher Vorteil eines der Produkte.

Welches Produkt empfehlen wir?

Freed ist unsere Standardempfehlung für selbstständig tätige Ärztinnen und Ärzte, die ihre alltägliche Dokumentation besser in den Griff bekommen möchten. Core bietet unbegrenzte Notizerstellung zu einem transparenten Monatspreis, und Premier ergänzt Übertragungs- und Nachbearbeitungsfunktionen, die dafür sorgen können, dass die Dokumentation im Laufe des restlichen Tages weiterbearbeitet wird.

Wir empfehlen Glass Health für Klinikerinnen und Kliniker, die an einem Ort sowohl ambient erstellte Notizen als auch klinische Entscheidungsunterstützung wünschen. Der Reiz liegt in der Verbindung zwischen dem Patientenkontakt, der Fragestellung und dem nächsten vorzubereitenden Dokument. Das spricht stärker für Glass, wenn es um einen umfassenderen klinischen Arbeitsbereich geht und nicht in erster Linie darum, Notizen besser fertigzustellen.

Häufig gestellte Fragen

Gibt es eine kostenlose Option?

Glass Lite ist ein dauerhaft kostenloser Tarif mit eingeschränktem Zugang zu Dokumentation und klinischer Unterstützung, der durch Werbesponsoring finanziert wird. Freed bietet eine siebentägige Premier-Testphase ohne Angabe von Zahlungsdaten. Berechtigte Studierende und Auszubildende können Freed Core für 12 Monate kostenlos beantragen. Dieses Angebot richtet sich an Personen, die die Teilnahmebedingungen erfüllen, und ist kein kostenloser Tarif für alle Klinikerinnen und Kliniker.

Benötigt eines der beiden Produkte eine EHR-Anbindung?

Nein. Beide Produkte lassen sich eigenständig nutzen. Die Erweiterung von Freed und die Anbindung an ausgewählte athenahealth-Systeme bieten zusätzliche Wege, Inhalte in die Patientenakte zu übertragen, während die unterstützten EHR-Workflows von Glass Teil von Max sind. Der eigenständige Zugriff ist weiterhin für Praxen nützlich, die zunächst mit der Erfassung, dem Entwurf und der Überprüfung beginnen möchten.