Finding Your Authentic Voice: How Synthetic Voice Can Share Brand Stories With Diverse Global Audiences

Fast zwei Drittel der Menschen, die sich mit einer Rasse oder ethnischen Minderheit identifizieren, sagen, sie seien eher bereit, mit Marken zu interagieren, die diverse Perspektiven einbeziehen. Aber Vielfalt zu sein, bedeutet mehr, als es den Kunden ermöglichen, sich in Ihrer Marke wiederzuerkennen, es geht darum, sie auch hören zu lassen.

Im letzten Jahr stieg die Anzahl der Marken, die erstmals Audio-Identitäten starteten, um 22%. Unternehmen versuchen wörtlich, durch den Lärm in ihrer Branche zu schneiden und ihre Botschaften besser an alle Einzelpersonen anzupassen, denen sie dienen. Aber während Marken die ethischen und wirtschaftlichen Gründe kennen, um Vielfalt in jedem Medium zu fördern, wissen sie nicht immer, welche Werkzeuge ihnen helfen, dies im großen Maßstab zu tun.

Hier kommt die synthetische Stimme ins Spiel. Die Technologie ermöglicht es Marken, mit ihren Zielgruppen auf eine inklusivere Weise zu kommunizieren – und ohne ihre Authentizität zu beeinträchtigen. Darüber hinaus bedeutet die einfache Bedienung der synthetischen Stimme, dass mehr Marken sie nutzen und mehr Menschen repräsentieren können. Hier sind die Gründe, warum die synthetische Stimme das Megafon für vielfältigere Marken und ihre Geschichten sein wird.

Globale Unternehmen benötigen globale Stimmen

Die massive digitale Transformation hat Marken dazu gebracht, von Anfang an global zu denken. In einer vorwiegend online-basierten Geschäftssphäre müssen Unternehmen Kunden in mehreren Ländern und mit verschiedenen Sprachen, Akzenten, Dialekten und Vokabularien bedienen. Egal, in welcher Branche Sie tätig sind, Ihre Benutzerbasis hat sich in den letzten Jahren wahrscheinlich diversifiziert, und Sie müssen diese Expansion in Ihrer akustischen Markenidentität widerspiegeln.

Europäische und asiatische Start-ups sind vielleicht eher in der Lage, sich zu diversifizieren als ihre US-amerikanischen Pendants. Unternehmen in den Vereinigten Staaten konzentrieren sich in der Regel auf den heimischen Markt, weil dort die Größe und der Umfang der Möglichkeiten so groß sind, und diversifizieren sich erst später, wenn sie über die Landesgrenzen hinausgehen. Europäische und asiatische Start-ups diversifizieren sich früher, weil sie aufgrund der Vielzahl von Grenzen und Kulturen, die sie überschreiten, in einem kleineren Markt operieren. Die Tatsache, in einem kleineren Markt zu operieren, bringt den Vorteil eines mehrstimmigen Marktes mit sich.

Die Sprachtechnologie ist hauptsächlich für englischsprachige Menschen entwickelt worden – teilweise wegen ihrer Entwicklungswurzeln in den Vereinigten Staaten, aber mehr wegen ihres Status als meistgesprochene Sprache der Welt. Doch mehr als eine Milliarde Menschen sprechen Englisch als zweite Sprache und hören selten Markenstimmen, die ihren Akzent als Fremdsprecher widerspiegeln.

Mit synthetischer Stimme können Marken mit Sprechern arbeiten, die Englisch als zweite Sprache sprechen, ihre vokalen Nuancen leicht und genau erfassen und diese Audio-Daten in ihre Marketing-Kampagnen einsetzen. Marken werden nicht nur mehr soziale Gruppen repräsentieren, sondern können auch von den distinkten, starken Akzenten wie Unterhaltungspersönlichkeiten Sofía Vergara (kolumbianisch) und Arnold Schwarzenegger (österreichisch) profitieren.

Replizieren Sie vielfältigere Akzente

Während der Pool der Sprecher in den letzten Jahren gewachsen ist, ist die Demografie der Schauspieler immer noch eine weiße, männliche Mehrheit. Es ist daher schwierig, Stimmen zu finden, die Akzente aus kleineren oder abgelegeneren Orten der Welt haben, zum Beispiel der Insel Malta.

Mit fortschrittlicher, benutzerdefinierter Stimmenklon-Technologie können Sprecher aus diesen Orten (oder sogar normale Menschen von dort) ein bestimmtes Skript in einer bestimmten Tonhöhe lesen und die feinen Nuancen in ihrem Akzent aufzeichnen. Diese Akzente können dann in der Audio-Datei der Marke repliziert werden, sodass Unternehmen ihre Inhalte lokalisieren und weniger bekannte Wege des Sprechens ihren Zielgruppen präsentieren können.

Natürlich ist die Technologie noch in der Entwicklung und benötigt Stunden von Audio-Aufnahmen, um robust und natürlich zu klingen. Stimmenmodelle funktionieren am besten, wenn sie für bestimmte Anwendungsfälle wie Radio, Erzählung oder Werbung entwickelt werden, sodass Marken berücksichtigen müssen, in welchem Kontext die Stimme eingesetzt wird, und ihren Prozess entsprechend anpassen. Der Kreislauf ist noch nuancierter, wenn seltene Akzente produziert werden, da Marken möglicherweise nicht in der Lage sind, zu bestätigen, dass die Intonation und die Geschwindigkeit für den Anwendungsfall angemessen sind.

Es gibt einen Grund, warum der Markt für synthetische Stimmen voraussichtlich bis 2025 36 Milliarden Dollar wert sein wird; ihre Fähigkeit, (wörtlich) mit Menschen zu sprechen, gibt Marken eine direkte Verbindung zu den täglichen Leben ihrer Kunden. Und im Jahr 2022, wenn Menschen wollen, dass Marken aussehen und klingen wie sie, ermöglicht die synthetische Stimme es Unternehmen, mehr Stimmen, lauter und ohne ihren ursprünglichen Klang zu verlieren, zu vermitteln.

Bringen Sie Markencharaktere zum Leben

Akustische Markenidentität ist ein leistungsstarkes Werkzeug, insbesondere unter jüngeren, technisch versierten Zielgruppen (die auch einige der lautesten sind, wenn es darum geht, Marken anzusprechen, die nicht vielfältig sind). Tatsächlich zeigt eine Studie aus dem Vereinigten Königreich, dass mehr als 1 von 5 Erwachsenen unter 35 Jahren eher bereit sind, ein Produkt einer Marke zu kaufen, je öfter sie den Sound hören, der mit dieser Marke verbunden ist.

Aber Audio muss nicht unbedingt von realen Menschen stammen, um als vielfältig betrachtet zu werden. Synthetische Stimme kann fiktive Charaktere realisieren, die zu Nischen-Gruppen sprechen, bestimmte Persönlichkeitsmerkmale verkörpern oder einfach eine lustige, sofort erkennbare Erweiterung der Marke sind. Man denke nur an die likes von Tony the Tiger, Mrs. Butterworth und the Laughing Cow.

Synthetische Stimme kann auf der Grundlage eines Satzes von Anforderungen entwickelt werden, die einen gewünschten Charakter konstruieren. Zum Beispiel, wenn ein Charakter aus Schokolade besteht und süß klingen, aber auch ein bisschen atemlos sein sollte, als ob er schmelze. Der Umfang der Technologie gibt Marken eine große kreative Flexibilität und ist nützlich, um eine stärkere Präsenz auf sozialen Medien-Plattformen wie Instagram und TikTok aufzubauen, wo Gen-Z-Nutzer einzigartigere, künstlerischere Markenidentitäten erwarten.