Erez Druk, Mitgründer und CEO von Freed AI – Interview-Serie

Erez Druk ist der Mitgründer und CEO von Freed AI.

Freeds AI transkribiert Patientengespräche, identifiziert Schlüsselbegriffe, um organisierte Notizen zu erstellen, einschließlich SOAP-Dokumentation (Subjektive, Objective, Assessment, Plan). Dies spart Zeit und ermöglicht es dem Arzt, sich voll auf den Patienten zu konzentrieren.

Können Sie die Geschichte erzählen, wie Ihre Ankunft in Kalifornien, um bei Facebook (META ) zu arbeiten, Ihre Leidenschaft für Startups und Unternehmertum entfachte?

Als ich in die USA zog, um für Facebook zu arbeiten, lebte ich mit einem polnischen Kollegen in der Firmenunterkunft. Er gab mir ein Buch mit dem Titel “The Lean Startup”. Ich las es in ein paar Tagen und bin seitdem von Startups besessen.

Meine Leidenschaft für Startups liegt darin, dass sie sehr einfach sind, aber gleichzeitig ist das Führen eines Startups das Schwierigste, was ich je getan habe, die intensivste Schule, die ich je besucht habe, und wenn es funktioniert, ist es das Einflussreichste, was ich mit meiner Zeit verbringen kann.

Können Sie über Ihren ersten Startup UrbanLeap sprechen, eine Plattform für die Beschaffung von Regierungsverträgen? Was waren einige Ihrer wichtigsten Erfahrungen während dieser Zeit?

Die US-Regierung gibt jährlich 4 Billionen Dollar durch ein Verfahren namens öffentliche Beschaffung aus. Dieses Verfahren existiert, um sicherzustellen, dass Steuergelder ordnungsgemäß ausgegeben werden, aber es führt auch zu einer enormen Verschwendung von Zeit und zu Millionenprojekten ohne Return on Investment.

UrbanLeap half über 40 lokalen Regierungen, Beschaffungen effizienter und intelligenter durchzuführen. Wir schafften es jedoch nicht, es zu skalieren, und entschieden uns, es zu schließen.

Eine der wichtigsten Erfahrungen war, nie ein Produkt für einen Benutzer zu erstellen, den ich nicht sehr gut kenne und dem ich mich sehr verpflichtet fühle.

Können Sie die Entstehungsgeschichte hinter Freed AI teilen?

Gabi und ich trafen uns vor 7 Jahren, kurz bevor sie mit dem Medizinstudium begann. Wir hatten ein paar Monate, um uns zu verlieben, bevor das Leben ziemlich schrecklich wurde 🙂

Ich habe Gabi und viele unserer Freunde nachts, am Wochenende, im Urlaub arbeiten sehen. Ich hörte den Satz “Ich muss Notizen machen” jeden Tag in den letzten 7 Jahren.

Also schien es nach 7 Jahren eine gute Idee, versuchen zu wollen, die Ärzte (einschließlich meiner Frau) von der Notizenarbeit zu befreien.

Welche sind die Hauptherausforderungen, denen sich Freed AI bei der genauen Transkription und Zusammenfassung komplexer medizinischer Dialoge gegenübersieht?

Viele. Ärztliche Vorlieben, sich ändernde medizinische Begriffe, Konsistenz, genaue Identifizierung, wer was gesagt hat, AI-Halluzinationen, nie wichtige Informationen fallen lassen, nicht redundante Informationen aufnehmen und vieles mehr.

All diese Herausforderungen sind lösbar, und ich wünsche, wir könnten sie über Nacht lösen.

Welche Schritte unternimmt Freed, um sicherzustellen, dass die medizinisch relevanten Informationen, die extrahiert und zusammengefasst werden, genau und sicher sind?

Beginnend mit der Genauigkeit generieren wir über 1 Million Notizen pro Monat und sammeln qualitative und quantitative Feedback von allen. Dies ermöglicht es uns, schnell zu verbessern und zu lernen.

Jedes Mal, wenn wir einen Fehler sehen, zielen wir darauf ab, ein System zu entwickeln, um ähnliche Fehler zu verhindern und zu identifizieren.

Wir stellen auch sicher, dass der Arzt die Notiz überprüfen und selbst in die Akte einfügen muss. Unser Ziel ist es, einen großartigen ersten Entwurf für den Arzt zu erstellen, aber den Arzt immer im Loop zu halten.

Dies ist ein großes Thema, über das wir viel tiefer eingehen könnten.

Fortsetzung mit Sicherheit, folgen wir Branchenbest Practices, haben Experten im Team und haben Drittanbieter-Sicherheitszertifizierungen (SOC2 und HIPAA) und Audits erhalten.

Unsere Anwendungsarchitektur ist sehr einfach, was es relativ einfach macht, sie sicher zu halten, solange wir es zu einem Top-Priority machen, was wir tun.

Angesichts der sensiblen Natur medizinischer Dokumentation, wie stellt Freed sicher, dass es den Gesundheitsvorschriften wie HIPAA entspricht?

HIPAA ist im Wesentlichen ein Standard für die Datenverarbeitung. Unser CTO ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass wir den Standard vollständig einhalten, und wir haben eine Drittanbieter-Prüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass unsere Software HIPAA-konform ist.

Wir ergreifen auch zusätzliche Maßnahmen über HIPAA hinaus, wie z.B. keine Patientenaufzeichnungen zu speichern, Notizen automatisch und dauerhaft nach 30 Tagen zu löschen und mehr,

Können Sie erklären, wie Freed AI-Transkriptionstechnologie sich von anderen Sprach-zu-Text-Diensten im Gesundheitswesen unterscheidet?

Freed zielt darauf ab, der beste AI-Schreiber für den Arzt zu sein, nicht für die Klinik. Wir sind besessen davon, unseren Ärzten zuzuhören und ein Produkt zu erstellen, das sie wirklich befreit.

Insbesondere bauen wir Freed, um das Einfachste zu verwenden, klinisch am genauesten und erschwinglichste Lösung auf dem Markt zu sein.

Der Markt wird definitiv überfüllt, und es gibt gute Alternativen, aber wir haben gute Dinge in Arbeit 🙂

Können Sie Feedback von Ärzten teilen, die Freed AI verwendet haben, insbesondere bezüglich der einfachen Integration mit bestehenden EHR-Systemen?

Die Platzierung der Notiz in der EHR ist die Hälfte des Charting-Problems und eines, das wir auch lösen müssen.

Ärzte sagen uns, dass unsere Kopier- und Einfügefunktionen gut genug sind, aber sie bitten auch um Integrationen, und es schmerzt mich zu denken, dass Ärzte Notizen von Freed in ihre EHR 70.000 Mal pro Tag kopieren.

Wir haben unsere erste Integration in der Beta-Phase und mehr kommen bald. Bitte treten Sie der Warteliste bei, wenn Sie es ausprobieren möchten.

Wie sehen Sie die langfristigen Auswirkungen von Freed AI auf die Work-Life-Balance von Ärzten?

Ich möchte, dass meine Frau von der EHR befreit ist, nie administrative Arbeit leistet und nach ihrem letzten Patienten nach Hause geht.

Wie plant Freed AI, seine Dienstleistungen oder Funktionen zu erweitern, um den sich ändernden Bedürfnissen der Gesundheitsdienstleister zu entsprechen?

Stellen Sie sich den größten medizinischen Assistenten der Welt vor. Einen, der den Arzt versteht, jeden Patienten kennt und alle administrativen Aufgaben für die Ärzte übernimmt.

Wir wollen, dass Freed dieser Assistent ist, und dass jeder Arzt einen solchen Assistenten hat. Oder zwei.

Vielen Dank für das großartige Interview. Leser, die mehr erfahren möchten, sollten Freed besuchen: Freed.