Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer bei Augmedix – Interviewreihe

Dr. Davin Lundquist, MD, ist der Chief Medical Officer bei Augmedix. Augmedix bietet Remote-Medizinische Dokumentation und Live-Klinische Unterstützung, damit Kliniker weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden und sich mehr auf das Wichtigste konzentrieren können: Patientenversorgung.

Die Augmedix-Plattform wandelt natürliche Gespräche zwischen Klinikern und Patienten in genaue, umfassende und rechtzeitige medizinische Dokumentation um. Die Plattform wird durch eine Kombination aus proprietären Natural-Language-Processing-Modulen und menschlichen Expertenassistenten in HIPAA-sicheren Standorten angetrieben.

Sie haben Augmedix als Chief Medical Officer im späten Jahr 2019 beigetreten, was hatte Sie ursprünglich zum Unternehmen hingezogen?

Bevor ich Augmedix als CMO beigetreten bin, war ich über 7 Jahre lang ein Augmedix-Kunde. Was mich zum Unternehmen hingezogen hat, war ihre Leidenschaft, Ärzten zu helfen, mit Patienten in Kontakt zu treten und die Gesundheitsversorgung wieder menschlicher zu gestalten. Burnout ist ein echtes Problem und in meiner Erfahrung hat nichts so großen Einfluss gehabt wie Augmedix, um mir zu helfen, mich auf das zu konzentrieren, warum ich Medizin studiert habe – um Patienten zu versorgen. Augmedix hilft Ärzten, ihre Technologie zu optimieren, versucht, sie zu verbessern und bemüht sich ständig, die EHR zu verbessern.

Was sind einige Ihrer Hauptaufgaben?

Ich bringe die Stimme des Klinikers, die Perspektive des Arztes und die Perspektive eines Arztes in einem großen Krankenhaus ein. Ich helfe, die Dinge realistisch zu halten, was die Bedürfnisse der Ärzte angeht, und ich verstehe, was erforderlich ist, um die Versorgung zu gewährleisten und die Anforderungen der Technologie auszugleichen.

Zusätzlich bin ich ein Fachmann. Ich unterstütze die Entwicklung von Lösungen und berate Marketing und Vertrieb.

Augmedix ist führend in der Entwicklung von Hybrid-AI-Systemen, können Sie uns bitte erklären, was dies speziell ist?

Augmedix ist ein technologiegestützter Service, der Echtzeit-Natürliche-Gespräche zwischen Klinikern und Patienten in präzise medizinische Dokumentation umwandelt.

Die Vorstellung, dass AI Ärzte ersetzen oder besser sein kann, ist ein Missverständnis und besonders herausfordernd im Gesundheitswesen. AI ist Teil des Versorgungsteams mit Unterstützung bei der medizinischen Dokumentation, was eine großartige Anwendung von AI ist. Und Menschen, die mit AI zusammenarbeiten, sind noch effektiver.

Können Sie uns bitte erklären, wie die Natural-Language-Processing-Augmedix-Notebuilder-Automatisierungstechnologie funktioniert?

Aus der Sicht des Klinikers ist Notebuilder (die NLP) im Hintergrund und erfordert keine zusätzliche Arbeit. Es gibt keine Notwendigkeit, es mit einem Prompt wie “Hey Alexa” oder “Hey Siri” zu “wecken”. Es nutzt Identifikatoren wie Spezialität, Besuchstyp, Beschwerden, Symptome und Häufigkeit sowie spezifische Eingaben des Schreibers, um automatisch und zu organisieren klinisch relevante strukturierte medizinische Notizen zu generieren, die dann in die elektronische Gesundheitsakte des Patienten eingefügt werden können. Auswahlmöglichkeiten werden dynamisch gefiltert, wenn der virtuelle Schreiber Einträge vornimmt, sodass die relevantesten Auswahlmöglichkeiten angezeigt werden. Der Kliniker behält die Patienten-Ärzte-Beziehung.

Wie viel Zeit können Kliniker sparen und wie viel Effizienz können sie durch diese Technologie gewinnen?

In meiner Erfahrung schätze ich, dass der Augmedix-Service mir 2-3 Stunden pro Tag gespart hat. Jetzt kann ich die Dokumentation in 15 Minuten abschließen.

Können Sie uns bitte einige Details darüber geben, wie Notaufnahmen derzeit Augmedix-Dienste nutzen?

Die Möglichkeit, Notärzte mit virtuellen Schreibern zu verbinden, bietet eine sichere Möglichkeit, Ärzten weiterhin zu unterstützen. Augmedix ist ein bewährter Partner in der ambulanten Versorgung und hat erfolgreich auf die Notaufnahme umgestellt, indem sie die gleiche hardwaregestützte Lösung nutzt und sich mit einem virtuellen Service verbindet.

Die Augmedix-Notaufnahmeschreiber unterstützen wichtige Aspekte der Dokumentation, Echtzeitwarnungen und Aufgaben im Zusammenhang mit der elektronischen Gesundheitsakte. Dazu gehören die Verfolgung und Bereitstellung von Erinnerungen für Laborwerte, Radiologie und EKG sowie das Anfügen von Patientenunterlagen am Ende jedes Kontakts. Darüber hinaus haben die Augmedix-Schreiber einen positiven Einfluss auf den Arbeitsablauf der Kliniker und die Patientenerfahrung, indem sie Barrieren zwischen der Notaufnahme und den Krankenhausärzten beseitigen. Die Notaufnahmeschreiber helfen den Klinikern, den Arbeitsablauf zu optimieren, indem sie die Dokumentationsanforderungen für Patienten, die aufgenommen werden, priorisieren, während sie sicherstellen, dass alle Notaufnahmedokumentationen für die Überprüfung und Unterzeichnung durch den Arzt am Ende ihrer Schicht abgeschlossen sind.

Die Augmedix-Notaufnahmeschreiber unterstützen die wichtige Arbeit, um sicherzustellen, dass Patienten in der Notaufnahme eine qualitativ hochwertige und zeitnahe Versorgung erhalten. Sie erfassen wichtige Details aus dem natürlichen Patientengespräch, die für Kliniker während der geschäftigen Schichten unmöglich wären. Sie haben sich insbesondere als COVID-19 einen großen Einfluss auf den Arbeitsablauf der Notaufnahme hatte, als besonders hilfreich erwiesen. Die Tatsache, dass sie remote arbeiten, gewährleistet vollständige Sicherheit und Flexibilität und eliminiert zusätzliches Expositionsrisiko für das Versorgungsteam.

Die Notebuilder-Technologie verwendet externe Datensätze. Welche Art von Daten wird zugegriffen und wofür werden sie verwendet?

Zusätzlich zu den historischen Notizen, um das Modell zu trainieren, haben wir externe Wörterbücher medizinischer Terminologie integriert, um die Genauigkeit zu vertiefen und sicherzustellen, dass die Dokumentation genau ist.

Gibt es noch etwas, das Sie über Augmedix teilen möchten?

Hinter der Technologie steckt ein Mensch. Wir haben gut ausgebildete Schreiber für 35 Fachgebiete. Sie verstehen ihr Fachgebiet gut und haben die notwendige Expertise, um die Genauigkeit zu erhöhen. Dies hilft Krankenhäusern, indem es eine einfache Lösung für alle ihre Kliniker gibt.

Ärzte möchten sicherstellen, dass der Technologiedienst ihnen die gleichen Notizen, Qualität und Vorlieben bietet, die sie gewohnt sind (nicht auto-korrigierte, generische Notizen). Wir möchten das reproduzieren, was ein Mensch mit Unterstützung der Technologie tun kann. Unser Hybridansatz ermöglicht es uns, über die Dokumentation hinaus zu gehen und wichtige Dinge zu tun – wie die Beachtung anderer Qualitätsmetriken, damit wir proaktiv in der Versorgung sein können. Auf diese Weise ist es leicht, umzuschalten und flexibel zu sein.

Pre-Charting ist wünschenswert, und AI kann das nicht tun. Unser Service ist flexibel. Unser Modell integriert sich mit zahlreichen Plattformen. Sie müssen die EHR nicht an Augmedix anpassen, im Gegenteil ist es umgekehrt. Augmedix passt sich an die EHR an.

Vielen Dank für das großartige Interview, Leser, die mehr erfahren möchten, sollten Augmedix besuchen Augmedix.