Dan Hartman, Director of CX Product Management at CSG

Dan Hartman ist Director of CX Product Management bei CSG, wo er die Kundenunterstützung-Produktstrategie des Unternehmens gestaltet und deren Umsetzung überwacht. Mit über 15 Jahren Führungserfahrung im Bereich CX hat Dan Initiativen von der Konzeption bis zur Umsetzung geleitet, die die Kundenbindung verbessern, die Betriebsabläufe straffen und messbare Ergebnisse liefern. Er ist bekannt für den Aufbau hochleistungsfähiger Teams, die Leitung von Change-Management und die Umsetzung preisgekrönter Verbesserungen der Kundenunterstützung. Vor seinem Eintritt bei CSG leitete Dan mehrere Kunden-Service- und Betriebsabteilungen und erhielt Anerkennung für hervorragenden Service und bewährte Verfahren.