Dan Hartman, Director of CX Product Management bei CSG

Dan Hartman ist Director of CX Product Management bei CSG, wo er die Produktstrategie des Unternehmens im Bereich Customer Experience gestaltet und deren Umsetzung überwacht. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Führung von CX hat Dan Initiativen von der Konzeption bis zur Umsetzung begleitet, die die Kundenbindung verbessern, Abläufe rationalisieren und messbare Ergebnisse liefern. Er ist bekannt für den Aufbau leistungsstarker Teams, die Leitung des Change Managements und die Förderung preisgekrönter Verbesserungen der Customer Experience. Vor seinem Eintritt bei CSG leitete Dan mehrere Kundendienst- und Betriebsabteilungen und wurde für seinen hervorragenden Service und seine Best Practices ausgezeichnet.