Vordenker
50 Interviews Deep: So finden Sie Ihren perfekten Mitarbeiter
Jeff Bezos wird oft der Ausspruch zugeschrieben, er würde lieber „50 Leute interviewen und niemanden einstellen, als die falsche Person einzustellen“. Diese Ansicht teile ich voll und ganz.
Ich habe bereits für diverse Unternehmen Personal eingestellt, von der Leitung eines globalen Anbieters von Energiemanagementlösungen bis hin zu meiner aktuellen Position als CEO von Claroty, einem Anbieter von Sicherheitslösungen für cyber-physische Systeme, der sich dem Schutz unternehmenskritischer Infrastrukturen verschrieben hat. Die Technologiebranche ist ein sich rasant entwickelnder und wettbewerbsintensiver Markt, und wer die falschen Mitarbeiter einstellt, wird weder überleben noch erfolgreich sein.
Ob Startup oder etabliertes Unternehmen – die Wahl Ihrer Mitarbeiter hat direkten Einfluss auf Ihren zukünftigen Erfolg. Jeder einzelne Mitarbeiter ist das Fundament, auf dem die Identität und die Werte eines Unternehmens aufbauen. Fehlentscheidungen bei der Personalauswahl können die Produktivität und die Arbeitsmoral beeinträchtigen, die Fluktuation erhöhen und möglicherweise den Ruf des Unternehmens schädigen. Treffen Sie hingegen die richtigen Entscheidungen, werden Ihre Mitarbeiter zu Ihrem Wettbewerbsvorteil und positionieren Sie optimal für Wachstum und Skalierbarkeit.
Das Geheimnis liegt meiner Meinung nach darin, Kandidaten einzustellen, die gut zur Unternehmenskultur passen, und sich dabei nicht zu sehr auf KI-gestützte Automatisierung zu verlassen. Laut einem aktuelle Umfrage Laut der Society for Human Resource Management (SHRM) nutzen 79 % der Unternehmen Automatisierung oder KI im Recruiting. Andere Studien zeigen zudem, dass Führungskräfte den potenziellen Verlust menschlicher Urteilsfähigkeit im Einstellungsprozess befürchten.
Die richtigen Mitarbeiter zu finden, bedeutet mehr als nur die passenden Fähigkeiten und Kompetenzen zu entdecken. Es geht auch darum, sicherzustellen, dass neue Mitarbeiter gut zur Unternehmenskultur passen. Bei Claroty sind unsere vier Kernwerte – „Der Mensch steht im Mittelpunkt“, „Kundenorientierung“, „Streben nach Exzellenz“ und „Integrität“ – beispielsweise keine bloßen Slogans. Sie sind zentral für unsere Zusammenarbeit und prägen jede Entscheidung. „Der Mensch steht im Mittelpunkt“ ist beispielsweise nicht nur ein Hinweis auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter, sondern die Erkenntnis, dass die besten Teams auf gegenseitigem Respekt und Unterstützung basieren. Wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen, folgen Innovation und Resilienz.
Diese Werte prägen jede Interaktion, jedes Produkt und jedes Ergebnis bei Claroty, auch die Wahl unserer Mitarbeiter. Die Einstellung von Kandidaten, die zu unserer Unternehmenskultur passen, ist unerlässlich. Man denke nur an den wirtschaftlichen und kulturellen Erfolg von Zappos, der auf dem konsequenten Fokus auf die kulturelle Passung bei der Personalauswahl beruht. Die zehn Kernwerte – wie „Begeisternden Service bieten“ und „Bescheidenheit“ –jede Einstellungs-, Einarbeitungs- und operative Entscheidung leitenNeue Mitarbeiter absolvieren ein vierwöchiges Schulungsprogramm, das sie umfassend in die Unternehmenskultur einführt und ihnen praktische Erfahrungen im Kundenservice und im Lagerbereich ermöglicht. Dieses Engagement wird unterstrichen durch:Das Angebot“, wodurch neue Mitarbeiter eine Prämie erhalten, wenn sie das Unternehmen verlassen, falls sie sich nicht mit den Unternehmenswerten identifizieren können – eine charakteristische Praxis, die eine langfristige kulturelle Passung und Integrität gewährleistet.
Während KI unsere Arbeitsweise grundlegend verändert und als enormer Leistungsverstärker wirkt, ist die Einstellung der richtigen Mitarbeiter wichtiger denn je – denn Kreativität, kritisches Denken und emotionale Intelligenz gewinnen zunehmend an Bedeutung. Im Zeitalter der KI ist die kulturelle Passung wichtiger denn je, da menschenzentrierte Kompetenzen in einer Welt, in der Authentizität immer seltener wird, den entscheidenden Wettbewerbsvorteil ausmachen. So habe ich gelernt, genau diese Art von Mitarbeitern zu finden:
Einstellung nach Unternehmenskultur
Definieren Sie klar die Unternehmenskultur, die Sie aufbauen möchten, und stellen Sie Ihre Mitarbeiter entsprechend ein. Achten Sie darauf, dass neue Mitarbeiter zu dieser Kultur passen und bereit sind, die vielfältigen Aufgaben zu übernehmen, die für den Erfolg heutzutage notwendig sind. Die Einstellung von Mitarbeitern, die zu Ihrer Kultur passen, trägt dazu bei, dass alle Mitarbeiter die Werte und Ziele des Unternehmens teilen. Diese Übereinstimmung fördert den Zusammenhalt und die Einheit im Team und erleichtert das Erreichen gemeinsamer Ziele. Wenn Sie eine klar definierte Kultur haben und konsequent Mitarbeiter einstellen, die gut zu dieser Kultur passen, wird die Personalsuche mit der Zeit immer einfacher. Der Erfolg von Southwest Airlines, Zappos und vielen anderen Unternehmen beweist dies.
Indem Sie Vorstellungsgespräche und Beurteilungen an den Kernwerten ausrichten, stellen Sie sicher, dass jedes neue Teammitglied vom ersten Tag an zur Unternehmenskultur beiträgt und diese stärkt.
Kultur isst Erfahrung
Ja, ich stelle lieber jemanden mit weniger Erfahrung und Fachkenntnissen ein, der aber kulturell viel besser zu uns passt. Denn eine schlechte kulturelle Passung wirkt sich negativ auf das Team aus. Jemand, der ehrgeizig und engagiert ist, unsere Werte teilt, aber noch etwas Einarbeitung benötigt, erweist sich langfristig als die bessere Wahl. Es ist außerdem wichtig, den Kandidaten unsere Werte klar zu vermitteln, damit sie verstehen, ob sie zu uns passen. Natürlich sind Fähigkeiten und Erfahrung wichtig, aber nicht auf Kosten der Unternehmenskultur. Auch ich würde lieber noch 50 weitere Kandidaten interviewen, bis wir die richtige Person gefunden haben.
Jemand mit hervorragenden technischen Fähigkeiten und einem soliden Lebenslauf, der sich aber als unpassend für die Unternehmenskultur erweist, kann die bestehende Teamdynamik stören oder, schlimmer noch, zur Entstehung eines toxischen Umfelds beitragen.
Eine Falle, die es zu vermeiden gilt, ist die Schaffung einer monolithischen Organisation, in der alle denselben gesellschaftlichen oder kulturellen Hintergrund teilen. Vielfalt in Lebenserfahrung, Bildung und Kultur bringt wertvolle Perspektiven hervor, die Kreativität, Innovation und Problemlösungskompetenz fördern. Teams mit unterschiedlichen Hintergründen gehen Herausforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln an und entdecken so oft Lösungen, die homogeneren Gruppen entgehen würden. Gleichzeitig spielt die Übereinstimmung mit zentralen Unternehmenswerten – wie Integrität, Kundenorientierung oder Exzellenz – eine ebenso entscheidende Rolle. Gemeinsame Werte schaffen ein Fundament aus Vertrauen, Zusammenhalt und Zielstrebigkeit und helfen den Mitarbeitern, effektiver zusammenzuarbeiten und sich auf gemeinsame Ziele zu konzentrieren.
Stellen Sie Mitarbeiter aus Ihrem bestehenden Personalbestand ein.
Ich umgehe die Personalvermittlung und finde Kandidaten direkt über Empfehlungen von internen Teammitgliedern. Unsere Empfehlungsquote liegt aktuell bei 47 %, und unser Ziel für dieses Jahr ist es, sie auf 57 % zu steigern. Dadurch erhalten wir qualifiziertere Kandidaten, die im Team bereits bekannt und geschätzt sind. Gleichzeitig ist es wichtig, bekannte Talente einzustellen, insbesondere in der Anfangsphase. Die ersten Einstellungen müssen zwar mit vertrauenswürdigen Personen erfolgen, die perfekt zu den Bedürfnissen des Unternehmens passen – was für den Erfolg unerlässlich ist –, aber das gilt auch für das Wachstum des Unternehmens.
Bei der Personalbeschaffung sollte KI zur Effizienzsteigerung eingesetzt werden.
Immer mehr Unternehmen setzen KI-Tools ein, um administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Personalbeschaffung zu optimieren und sogar das Kandidatenerlebnis durch KI-gestützte Chatbots zu verbessern, die Fragen von Kandidaten beantworten und die Terminplanung für Vorstellungsgespräche automatisieren. Laut GartnerPersonalabteilungen setzen zunehmend auf generative KI: 38 % testen, planen oder haben sie bereits implementiert. Das ist ein deutlicher Anstieg gegenüber 19 % im Juni 2023.
Wir setzen KI-Tools in unseren Sourcing-Prozessen ein, um Kandidaten zu identifizieren, die nicht aktiv auf Jobsuche sind. In unserem Recruiting-Prozess nutzen wir KI, um Lebensläufe effizient zu filtern und die relevantesten Bewerbungen aus allen eingehenden Unterlagen auszuwählen. Darüber hinaus werden wir in Kürze ein KI-Tool implementieren, das Interviews anhand vordefinierter Kompetenzen transkribiert. ChatGPT wird zudem kontinuierlich eingesetzt, um Stellenbeschreibungen zu erstellen, Recruiting-Prozesse zu gestalten und vieles mehr.
Obwohl KI im Rekrutierungsprozess deutliche Effizienzgewinne erzielt, erfordert ihr Einsatz dennoch ein sorgfältig abgewogenes Vorgehen. zu einer Studie über die Auswirkungen von KI auf die EinstellungZu den potenziellen Nachteilen zählen eine übermäßige Betonung von Fachkompetenzen, eine verringerte menschliche Interaktion und das Risiko, soziale Kompetenzen oder die kulturelle Passung zu vernachlässigen. Die Forschung unterstreicht, dass menschliche Kontrolle trotz verbesserter Geschwindigkeit und Skalierbarkeit für differenzierte Entscheidungen unerlässlich bleibt. Da sich genAI-Tools noch in der Entwicklungsphase befinden, müssen Unternehmen weiterhin experimentieren und ihre Ansätze verfeinern, bis sich bewährte Best Practices herauskristallisiert haben.
Da KI den Einstellungsprozess rasant verändert, bleibt die Suche nach den richtigen Talenten ein dynamischer Prozess, der kontinuierliches Lernen und Anpassung angesichts des beschleunigten technologischen Wandels und der damit einhergehenden Umbrüche erfordert. Alle Unternehmen benötigen Mitarbeiter, die sich schnell anpassen können, Innovationen begrüßen und sich in die Unternehmenskultur einfügen. Wenn Teams eng zusammenarbeiten, sind sie auch offener dafür, von KI-Tools – und anderen neuen Technologien – zu lernen und diese in ihre Arbeit zu integrieren, effektiver mit KI-Systemen und menschlichen Kollegen zusammenzuarbeiten und Innovationen durch KI so voranzutreiben, dass sie stets mit den Werten und Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Im Idealfall müssen Sie nicht viele Bewerber interviewen, um den oder die Richtige zu finden, aber falls doch – profitieren Sie und Ihr Unternehmen davon.
