Průzkum zjistil, že lidé důvěřují robotům více než sobě samým, pokud jde o finanční rozhodnutí

Nový průzkum最近 zveřejněný společností Oracle (ORCL ) zjistil, že lidé nyní uvádějí, že důvěřují robotům více než sobě samým, pokud jde o způsob, jakým nakládají se svými penězi. Více než dvě třetiny respondentů Oracle uvedly, že důvěřují robotům více než lidem, pokud jde o řízení svých financí.

V době velké finanční nejistoty pro mnoho lidí se lidé přizpůsobili, jak přemýšlejí o AI ve vztahu k jejich financím. Spotřebitelé i obchodní lídři se stále více obracejí na AI a robotiku, aby jim pomohli spravovat své finance a učinit složité finanční rozhodnutí. Podle studie provedené společností Oracle uvedlo 67 % respondentů, že důvěřují robotovi více než lidem, pokud jde o finanční rozhodnutí.

Obzvláště obchodní lídři byli více pravděpodobně důvěřovat finančním rozhodnutím robotům než lidem, s 77 % obchodních lídrů, kteří uvedli, že důvěřují jim více než finančním týmům, a přibližně 73 % z nich uvedlo, že důvěřují robotovi více než sobě samým. To je v porovnání s 53 % spotřebitelů, kteří uvádějí, že důvěřují robotovi více než sobě samým, pokud jde o řízení svých financí, a 63 % spotřebitelů, kteří říkají, že by důvěřovali robotovi více než osobnímu finančnímu poradci.

Představa robotů a zařízení AI jako více racionálních a přesných agentů může odrážet naději, že zařízení AI mohou pomoci nám vyrovnat se se zvýšeným stresem a úzkostí souvisejícími s penězi, které byly vyvolány pandemií Covid-19. Podle Oracle asi 87 % spotřebitelů zažívá určitý typ úzkosti nebo strachu souvisejícího s financemi, včetně ztráty úspor, ztráty zaměstnání a nikdy nebudou moci splatit dluhy. Asi 41 % lidí uvedlo, že ztrácí spánek v noci kvůli obavám o svou finanční situaci.

Zatímco byl posun směrem k AI a robotice ve finančním prostoru již probíhající před pandemií v roce 2020, mohl by se v příštím desetiletí změnit role finančních odborníků. Obchodní lídři již věří, že AI a robotika transformují firemní finance v příštích letech, s 85 % obchodních lídrů, kteří chtějí pomoc od automatizovaných systémů, pokud jde o různé finanční úkoly, jako jsou finanční schválení, dodržování předpisů a řízení rizik, прогнозování, rozpočet a reporting.

Zatímco AI a robotika mohou skutečně zlepšit schopnost lidí spravovat své finance a uvolnit čas ve svém dni, otázka, zda by se mělo AI důvěřovat, zůstává otevřená. Proměnné, které ovlivňují důvěru lidí v robota nebo AI, nejsou zcela známy, a je proto obtížné navrhnout AI systémy, které fungují společně s lidmi eticky.

Nová studie zjistila, že postoje lidí k robotům byly ovlivněny vzhledem robota. Roboti s vysoce lidským vzhledem byli posuzováni přísněji, když provedli akt, který by mohl být považován za neetický, a roboti s méně humanoidním vzhledem byli posuzováni mírněji, když spáchali stejný akt. Vzhled robota může ovlivnit postoje lidí k nim, včetně toho, zda jim důvěřují, pokud jde o složité rozhodnutí, jako je to, co dělat se svými penězi.

Další nedávná studie zjistila, že aplikace AI mohou navigovat lidi k tomu, aby spáchali neetické činy, i když osoba ví, že rady pocházejí z AI. Vzhledem k tomu, jak významná mohou být finanční rozhodnutí pro blaho člověka, je důležité zajistit, aby jakékoli AI nebo roboty, které poskytují lidem finanční rady nebo jednají jejich jménem, jednaly eticky.