6 Nejlepších Kurzů a Certifikací pro Chatboty (srpen 2026)

Chatboty jsou základní součástí dnešních technologií umělé inteligence (AI). Pokud máte nějaké spojení s moderní technologií, určitě jste již narazili na chatboty. Používají se pro širokou škálu aplikací napříč odvětvími, včetně online bankovnictví, maloobchodu a e-commerce, cestovního ruchu a pohostinství, zdravotnictví, médií, vzdělávání a dalších. 

Největší technologické společnosti, jako je Amazon (AMZN ) a Apple (AAPL ), investují miliony dolarů do vývoje chatbotů s technologiemi jako Siri a Alexa. Ačkoli tyto chatboty jsou ovládány hlasem, existuje mnoho různých typů. 

Ale co přesně je chatbot? 

Chatbot je počítačový program, který využívá umělou inteligenci k odpovědi na otázky zákazníků. Toho dosahuje pomocí rozsáhlých databází problémů a řešení, které využívají ke zlepšování svého učení. 

Každá společnost, která chce zabezpečit místo v budoucnosti poháněném umělou inteligencí, musí zvážit chatboty. Tyto umožňují společnostem poskytovat 24/7, personalizovanou zákaznickou službu, a jsou zároveň škálovatelné. Zamyslete se, jak se to liší od lidských zákaznických služeb. Jeden chatbot může vykonávat práci mnoha jednotlivců, šetří čas pro společnost i zákazníka. 

Ačkoli existuje mnoho chatbotů na trhu, je také velmi cenné vytvořit si vlastní. Vývojem vlastního chatbotu můžete přizpůsobit jeho potřeby vaší společnosti, vytvářet silnější a personalizovanější interakce se zákazníky. 

Díky explozi online vzdělávání a jeho dostupnosti existuje mnoho kurzů pro chatboty, které vám mohou pomoci vyvinout váš vlastní chatbot. 

Zde jsou 6 nejlepších kurzů pro chatboty: 

1. Institut pro návrh konverzace (Přístup ke všem kurzům)

Naše seznamu vede Institut pro návrh konverzace, který nabízí širokou škálu online kurzů pro návrh konverzace zaměřených na výuku, jak vyvinout přirozený dialog pro chatboty a hlasové asistenty. Přístup ke všem kurzům poskytuje plný přístup ke všem materiálům Institutu pro návrh konverzace. 

Tento kurz pro chatboty je besonders užitečný, pokud chcete mít knihovnu zdrojů, které můžete použít při budování vlastních chatbotů nebo hlasových asistentů. Můžete jej také použít k vytvoření virtuálních bytostí a dalších typů asistentů AI. Současně je to také skvělá možnost, pokud chcete být všestranní v různých dovednostech v oblasti konverzační AI. To také pomáhá jednotlivcům rozhodnout, jaká role je pro ně nejlepší v tomto oboru. 

S přístupem ke všem kurzům získáte přístup ke všem certifikačním kurzům a učebním materiálům Institutu pro návrh konverzace, které zahrnují více než 130 video přednášek. Tyto přednášky jsou neustále aktualizovány a přidávají se nové. Získáte také praktické rady, testy, stahovatelné šablony, přístup k exkluzivním živým třídám Institutu pro návrh konverzace s odborníky z oboru, slevy na vstupenky na akce Institutu pro návrh konverzace, přístup k síti absolventů Institutu pro návrh konverzace a mnoho dalšího. 

Zde jsou některé z hlavních výhod tohoto kurzu: 

• Široká škála kurzů
• Plný přístup ke všem materiálům Institutu pro návrh konverzace
• Knihovna zdrojů, které můžete použít při vývoji chatbotů
• Více než 130 video přednášek
• Praktické rady

Přístup ke všem kurzům Institutu pro návrh konverzace je nejlepší možností pro každého, kdo chce vstoupit do vývoje chatbotů. 

Můžete také získat 25% slevu pomocí našeho slevového kódu: UniteAI

2. Jak vytvořit chatbota bez kódování

Další z nejlepších kurzů pro chatboty je „Jak vytvořit chatbota bez kódování“. Tento kurz nabízený Courserou vám učí, jak vyvinout chatboty bez psaní kódu. 

Po dokončení kurzu budete vědět, jak plánovat, implementovat, testovat a nasazovat chatboty. Také se naučíte, jak používat Watson Assistant k vizuálnímu vytváření chatbotů, a jak je nasazovat na vaši webovou stránku s přihlašováním do WordPressu. Další skvělou částí kurzu je, že pokud nemáte webovou stránku, poskytne vám ji. 

Tento kurz byl vytvořen Antoniem Cangianem, vývojářem softwaru v IBM Developer Skills Network. 

Zde jsou některé z hlavních výhod kurzu: 

• Žádné kódování není vyžadováno
• Naučte se o entitách a jejich funkcích
• Vytvořte uživatelsky přívětivé chatboty
• Žádné zkušenosti nebo odborné znalosti nejsou vyžadovány

3. Vytvořte svůj první chatbot s Rasa a Pythonem

Další z nejlepších kurzů pro začátečníky je „Vytvořte svůj první chatbot s Rasa a Pythonem“. Tento 2hodinový projektový kurz vás učí, jak vytvořit chatboty s Rasa a Pythonem. Rasa je framework pro vytváření chatbotů poháněných umělou inteligencí a průmyslovými standardy. Používají ho многие vývojáři k vytváření chatbotů a kontextových asistentů. 

Kurz pokrývá nejzákladnější aspekty frameworku Rasa a vývoje chatbotů, což vám umožňuje vytvořit jednoduché chatboty poháněné umělou inteligencí. Kurz je zaměřen na programátory, kteří chtějí začít s vývojem chatbotů, a proto není vyžadována žádná předchozí zkušenost s učením strojů a vývojem chatbotů. S tím, že je doporučeno, abyste byli seznámeni s Pythonem. 

Zde jsou některé z hlavních výhod kurzu: 

• Úroveň začátečníka
• 2hodinový projektový kurz
• Naučené dovednosti zahrnují kontextové asistenty, Python, vývoj chatbotů a Rasa
• Vytvořte jednoduché chatboty poháněné umělou inteligencí

4. Použijte SharePoint a Power Virtual Agent k vytvoření inteligentního chatbotu

Pokud jste na středně pokročilé úrovni ve vývoji chatbotů, dobrá možnost je „Použijte SharePoint a Power Virtual Agent k vytvoření inteligentního chatbotu“. Tento 1,25hodinový projektový kurz vás učí, jak vytvořit web SharePointu a seznam, vytvořit tok Power Automate a vytvořit chatbot Power Virtual Agent. 

Začnete vytvořením webu SharePointu a seznamu, poté přidáte data do něj, aby jste vytvořili chatbot Power Virtual Agent. Tento chatbot může poté automatizovat tok informací z vaší společnosti pro zaměstnance. To umožňuje vašim zaměstnancům mít snadné konverzace s chatbotem místo s ostatními zaměstnanci. 

Projekt spoléhá na služby Office 360, proto je důležité mít přístup k účtu Microsoft a předplatnému Microsoft 365 Developer Program. 

Zde jsou některé z hlavních výhod kurzu: 

• Web SharePointu a seznam
• Tok Power Automate
• Chatbot Power Virtual Agent
• Služby Microsoft Office 365

5. Vytvořte chatbot pro generování leadů na Messengeru pomocí Chatfuel

Další z kurzů pro začátečníky je „Vytvořte chatbot pro generování leadů na Messengeru pomocí Chatfuel“. Tento bezplatný projektový kurz trvající 1,5 hodiny vás učí, jak vytvořit chatbot Messengeru, který může přijímat rezervace od zákazníků, získat požadavky na vstupenky na události a přijímat zprávy od zákazníků. 

S tímto kurzem se také naučíte, jak automatizovat chatbot pomocí automatizace e-mailů a integrace s Google Sheets. Po dokončení kurzu budete mít vytvořený plně funkční chatbot, který můžete nasadit na vaši stránku Facebooku, aby komunikoval se zákazníky v reálném čase prostřednictvím Messengeru. 

Zde jsou některé z hlavních výhod kurzu: 

• Žádné znalosti programování nejsou vyžadovány
• Interaktivní rozhraní pro vytváření toků od Chatfuel
• Praktické zkušenosti
• Vytvořte chatbot pro generování leadů

6. Vytvořte úžasné chatboty

Poslední kurz pro chatboty v našem seznamu je „Vytvořte úžasné chatboty“, který je komplexní kurz zaměřený na vývojáře chatbotů. Kurz vás naučí, jak vytvářet a nasazovat chatboty pro více platforem, jako je WhatsApp, Facebook (META ) Messenger, Slack a Skype, pomocí Wit a DialogFlow. 

Po dokončení kurzu budete mít všechny znalosti, koncepty a techniky potřebné k vývoji plně funkčního chatbotu pro podnikání. Začnete s platformami pro chatboty, které nevyžadují kód, a poté přejdete na chatboty, které vyžadují kód, a jsou užitečné pro specializované scénáře. 

Zde jsou některé z hlavních výhod kurzu: 

• Velmi komplexní kurz
• Vytvořte chatboty pro více platforem
• Začněte s platformami, které nevyžadují kód, a poté přejděte na chatboty, které vyžadují kód
• Chatboty pro specializované scénáře