思想领袖
人工智能如何重建家居装修的信任

今天,创造一个你爱的家比以往任何时候都更加困难。我们面临着美国前所未有的住房短缺。供应不足推高了房价,而创纪录的抵押贷款利率加剧了负担能力危机。大多数美国人无法承担购买新房的费用,许多人选择装修现有的房子。买一套入门级房屋,然后随着家庭的发展而升级的美国梦,对于许多人来说已经不可企及。入门级房屋往往成为永远的家。
然而,装修房屋可能是一段艰难的旅程。许多房主不知道各种改造应该花多少钱,或者应该选择什么材料,或者如何找到值得信赖的专业人员。信息非常零散。该行业由成千上万的家庭式承包商组成,他们中的大多数会对价格、时间和范围给出不同的答案。每栋房屋都不同,往往有多年的工作没有被明确记录。意外情况很常见。成本经常增加。没有单一的、可靠的真相。
直到现在,透明度和信任在家居装修中基本上是破碎的。这正是人工智能今天产生影响的地方,通过为每个房主提供透明、可靠、个性化的支持。
人工智能使房主和承包商能够使用同一种语言。它创造了对可能发生的事情、艰难的权衡和任何潜在惊喜的共同理解。而这种提高的信任带来的结果非常令人印象深刻,推动了一个面临强大尾风的行业的增长,包括老化的住房库存和全国性的住房短缺。
缺乏透明度是整个装修过程的特点
在装修行业中,没有大型全国性玩家可以让消费者依赖。如果你进入一家星巴克,你知道会发生什么。如果你雇用一名承包商,你不知道会发生什么,而且这些承包商从州到州、从城市到城市,甚至在同一个街区的承包商之间都不同。
房主和承包商之间也存在脱节。承包商深深地生活在建筑和装修的世界中。房主往往是在途中学习,但他们也害怕被利用。所以房主会说,“我完全理解工作范围,”而承包商会说,“好,我们站在同一页面上。”最终的理解往往不是相同的。当出现惊喜时,往往会产生分歧。许多项目最终陷入冲突,有时房主和承包商会分道扬镳,因为他们真的很难站在同一页面上,沟通和一起解决挑战。
这种动态凸显了装修和建设中透明度的日益重要性。大多数房主很少参与这个过程,而承包商则在一个复杂性和利润压力的环境中运作。随着人工智能变得更加嵌入到规划和沟通工作流中,它开始重塑项目的评估、协调和执行方式。
人工智能赋予房主规划和雇佣的信心
对于那些处于探索自己空间可能性早期阶段的人来说,仅仅理解可能性范围就可能是一个挑战。关于装修的信息非常零散,大多数人花费大量时间在谷歌上搜索。他们在Pinterest和Instagram上阅读博客,或者向朋友寻求见解。信息量很大,但几乎没有综合分析,而且所有这些信息都是通用的,因为在你的空间中可能的东西与在另一个空间中可能的东西非常不同。
拥有足够经济能力和资源的房主可以雇用一名建筑师或设计师来引导他们完成这段旅程,但这可能需要花费数万美元。大多数人无法承担这种额外的费用,尤其是对于像浴室这样的较小项目。所以他们被困在试图拼凑信息并将其转化为有用东西的过程中。
人工智能可以提供这种个性化支持,随时可用。假设你刚刚开始,有一个想法,想要打开你的厨房,因为你想要更多的光线。有什么选择?你如何到达那里?有什么权衡?它可能会花费多少?人工智能可以帮助你以个性化的方式做到这一点,就像设计专家一样。
一些平台现在允许房主可视化他们的空间,探索设计和材料选项,并实时看到这些选择如何影响预计成本。它相当于在任何时候都有一个建筑师在你的口袋里。
当谈到雇用承包商时,人工智能可以帮助弥合不对称性。房主可能正在审查来自承包商的三个提案。它们都不同,具有不同的范围和价格,房主不知道如何比较它们。人工智能可以帮助房主深入了解、比较并最终赋予他们做出正确决定的能力。
赋予承包商建立繁荣业务的能力
人工智能也为专业人士带来了巨大的好处。承包商通常没有庞大的办公室团队。他们很容易被文书工作和与客户长时间的来回沟通所困扰。人工智能可以从他们的日程表中消除大量的行政工作,使他们能够做他们最擅长的事情,即建造物理空间。
人工智能可以为承包商提供高质量项目的稳定流入。这些项目是房主具有明确的范围和预算,并准备好建造的项目。当客户使用人工智能来准备和教育自己时,他们比没有这样做的人领先了几个档次,这意味着承包商可以更快地赢得工作并开始工作。
房主-承包商关系的未来是更加个性化和支持
曾经有一个最初的市场版本,如Craigslist,主要货币是数量——在同一个地方聚集需求和供应,以便他们可以相互发现。然后有了市场2.0,像Yelp这样的平台为消费者和供应商提供了信息,以帮助他们做出明智的决定。现在,我们正处于市场3.0的边缘,这些市场是代理的。它们不仅提供数量或信息,还为你做真正的工作,同时让你掌控一切。
例如,如果你需要与承包商安排现场调查,平台将会为你完成这项工作。如果承包商带着远远超过你的预算的提议回来,它将会弄清楚你的权衡、偏好和约束,然后代表你与承包商进行谈判。想象一个世界,你不必自己处理所有这些事情,而是与一小队个性化代理合作,推动你想要的结果。
今天,阻止许多房主创造他们喜欢的空间的主要障碍是过程的复杂性,因为这是一项令人望而生畏的工作。代理市场将直接承担大量的工作,使装修更加便捷、透明和可靠。












