Vapi Забезпечує $20M Серії А, Щоб Перевизначити Підприємницьких AI Голосових Агентів

Vapi, заснована у 2023 році генеральним директором Jordan Dearsley та технічним директором Nikhil Gupta, оголосила про $20 мільйонів Серії А фінансування під керівництвом Bessemer Venture Partners, поряд з інвестиціями від Abstract Ventures, AI Grant, Y Combinator, Saga Ventures та Michael Ovitz. Оскільки генеративні голосові моделі швидко наближаються до рівня людського спілкування – часто проходячи “голосовий тест Тюрінга” – підприємствам потрібна платформа, яка допоможе їм безшовно інтегрувати ці можливості у свої взаємодії з клієнтами, робочі процеси та послуги.

Vapi ставить за мету “згинати дугу технологій назад до людського голосу” шляхом надання розробникам інструментів для розгортання AI-голосових агентів за хвилини, а не місяці. Цей підхід “розробник-перш за все” усуває складність, дозволяючи інженерним командам зосередитися на своїх основних продуктах. За допомогою гнучких API та широких інтеграцій з платформами Vapi швидко перетворює існуючі CRM, EHR та телефонні системи у голосові інтерфейси.

Підтримка Глобальних Технологічних Інвесторів

Bessemer Venture Partners, відомий своєю підтримкою інноваційних компаній у різних секторах – включаючи Pinterest, Shopify, Twilio, Yelp, LinkedIn та DocuSign – визнав унікаційний потенціал Vapi з самого початку. З більш ніж 145 IPO та портфелем з 300+ компаній, Bessemer має великий досвід та ресурси, які допоможуть Vapi масштабуватися, щоб задовольнити глобальний попит на просунуті голосові AI.

“Ми вважаємо, що AI суттєво вплине на кожну вертикаль економіки, а голосові агенти стануть основним інтерфейсом для багатьох застосунків”, сказав Byron Deeter, партнер у Bessemer. “Vapi виходить на чільне місце як розробницька платформа для розмовних голосових агентів, переозначаючи, як люди взаємодіють з технологіями”.

Швидке Рост та Широке Прийняття

За шість місяців після запуску Vapi розширилася до мільйонів доларів доходу, обслуговуючи різноманітні підприємства – від підтримки клієнтів та виходу на ринок до телемедицини та замовлення їжі. Компанії, такі як Mindtickle, Luma Health, Ellipsis Health та Gestionadora de Créditos, використали Vapi для безшовного обробки великих об’ємів дзвінків, демонстрації людської реакції та покращення загального досвіду дзвінка.

Це швидке прийняття ринку відображає зростаючу потребу у голосових агентах AI, які можуть масштабуватися без втрати тепла та нюансів людського голосу. Коли Apple Intelligence та Google Gemini готуються привести голосові помічники до мільярдів людей, Vapi забезпечує, щоб розробники мали інфраструктуру, щоб跟увати цей рух голосу-перш за все.

Розробницький-Підхід: Будування Голосового AI за Хвилини

Ключовою частиною стратегії Vapi є надання можливостей розробникам. Замість місяців, витрачених на складання складних систем, розробники тепер можуть створювати, тестувати та розгортати надійні голосові агенти з низькою затримкою та підтримкою кількох мов.

• Вхідні та Вихідні Дзвінки: Обробка вхідних запитів або налаштування виходу на ринок за масштабом.
• Голосові Продукти та IoT: Від підтримки SaaS до пристроїв IoT, стек Vapi підключається до численних платформ.
• Гнучка Інтеграція: Змішування та підключення бажаних постачальників мовлення-у-текст, текст-у-мовлення та LLM.
• Безкодові та Швидкі Розпочатки Сервера: Навіть команди з мінімальним досвідом роботи з голосовим AI можуть запустити проекти за лічені хвилини.

Стимулювання Інновацій Урізніх Галузей

Гнучкість Vapi робить її підходящою для майже будь-якої вертикалі:

• Охорона Здоров’я та Телемедицина: Запис на прийом, запитання пацієнтів та замовлення рецептів, керованих голосовими агентами.
• Подорожі та Гостинність: Бронювання, замовлення та обробка запитів клієнтів у природній, розмовній формі.
• Фінанси та Страхування: Запитання щодо політики, допомога у подачі заявок та безпечні дії з рахунками, виконані за масштабом.
• Роздрібна Торгівля та Послуги з Їжі: Обробка запитів щодо меню, прийняття замовлень та підтвердження бронювання швидко та ефективно.

За словами Генерального Директора Джордана Дірслі, “Компанії, орієнтовані на споживача, працюють на голос. Щоб збільшити свій дохід, їм потрібно збільшити свої голосові операції. Але люди не збільшуються. З генеративними голосовими моделями це гнучко, як людина, і може збільшитися до мільйонів дзвінків”.

Технологія, Яка Говорить Як Людина

Під капотом платформа Vapi побудована для продуктивності та масштабування:

• Затримка Менше 500 Мс: Досяжіть майже миттєвих відповідей завдяки оптимізованому висновку GPU, кешуванню та високопродуктивній мережі.
• Природнє Перехоплення: Вбудовані моделі переривання та моделі кінцевих точок забезпечують, щоб голосові агенти слухали та відповідали, як людські оператори.
• Глобальна Інфраструктура: Архітектура, заснована на Kubernetes, та приватний інтернет-бекбон забезпечують високу доступність та низьку затримку у всьому світі.

“Vapi значно випереджає будь-яку іншу платформу – проста, потужна та просто працює”, сказав Марсело Олівейра, СВП з Інженерії у Luma Health.

Масштабування Інфраструктури та Інженерного Таланту

З новим фінансуванням Vapi розширить свою інженерну команду, щоб далі зміцнити свою інфраструктуру в реальному часі та підключити нових клієнтів підприємств. Інвестуючи у найкращий технічний талант, Vapi забезпечує, що її інструменти для розробників продовжують еволюціонувати, постійно покращуючи надійність, функціональність та зручність використання. Остаточною метою компанії є зробити голосовий AI таким же доступним та надійним, як будь-який інший API у сучасному стеку розробника.

Відгуки Промисловості та Валідация Ринку

Захват навколо Vapi очевидний через відгуки клієнтів та партнерів, таких як Groq, Relevance AI та Deepgram. Вони хвалять Vapi за її реакцію, легкість інтеграції та підтримку, орієнтовану на розробників. Від реального голосового продажу до просунутих тренувальних симуляцій та багатомовного чату ці відгуки підкреслюють гнучкість платформи та потенціал для формування того, як підприємства використовують голосову технологію.

Відмовляючи від тертя побудови з нуля, Vapi дозволяє розробникам зосередитися на своїй унікальній бізнес-логіці. “Я провів час у Stripe у 2012 році та побачив, чого потрібно, щоб спроектувати та підтримати великий API. Ця команда має такий самий магічний ефект”, сказав Річард Бертон, Генеральний Директор Balance IO.

Людський Голос у Серці Технологій

Місія Vapi корениться в ідеї, що голос знову повинен стати стандартним інтерфейсом – природним, людським способом взаємодії з технологіями. За допомогою гнучких API, лідерства у галузі затримки та підходу “розробник-перш за все” Vapi доставляє можливості голосового AI, які відчуваються так само природньо та реакційно, як будь-яка людська розмова.

З $20 мільйонами Серії А у руках Vapi готується привітати майбутнє, де голосові агенти будуть такими ж звичними та надійними, як веб-або мобільні інтерфейси. Коли підприємства у всьому світі шукають спосіб масштабувати свої голосові операції, Vapi забезпечує платформу, інструменти та керівництво, щоб допомогти їм побудувати все це – за лічені хвилини.