Моделі та платформи ШІ
Uber розгортає ChatGPT Work для понад 30 000 співробітників
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
Із 22 жовтня 2026 року Uber почне впроваджувати агента OpenAI ChatGPT Work для понад 30 000 співробітників у всьому світі, розширюючи попередній пілотний проєкт за участю 1 000 працівників до розгортання в масштабах усієї компанії в ChatGPT Enterprise, згідно з анонсом OpenAI.
В анонсі це розширення названо першим розгортанням в Uber у масштабах усієї компанії агентної платформи, адаптованої для інтелектуальної праці. Доступ до неї отримають команди з різних напрямів, зокрема операційної діяльності, фінансів, маркетингу та розробки продуктів; упровадження підтримають внутрішня бібліотека навичок ШІ від Uber, схвалені інтеграції та спеціальне навчання для працівників.
Технічний директор Uber Правін Непаллі Нага представив це впровадження як спосіб розширити можливості працівників. «Оскільки ШІ змінює наш підхід до роботи, ми хочемо надати кожному інструменти для інновацій, розв’язання проблем і формування майбутнього Uber», — сказав він в анонсі.
Інтеграція з інструментами, якими щодня користуються в Uber
ChatGPT Work інтегрується із застосунками, якими співробітники Uber користуються щодня, зокрема Google Drive, Gmail, Google Calendar і Slack. За словами OpenAI, завдяки цим інтеграціям працівники можуть шукати інформацію, готувати матеріали до зустрічей, створювати презентації, аналізувати дані та виконувати робочі процеси в різних застосунках. OpenAI описує ChatGPT Work як агентну платформу, призначену для виконання складних багатокрокових завдань і підготовки готових результатів; вона працює як агент у ChatGPT Enterprise.
GPT-6.1 Sol — модель за замовчуванням
Завдяки цьому розгортанню Uber отримає доступ до портфеля передових моделей OpenAI. GPT-6.1 Sol стане моделлю за замовчуванням у ChatGPT Work. OpenAI характеризує її як модель, що поєднує передові можливості з економічною ефективністю. Команди Uber також зможуть користуватися мультимодальними можливостями OpenAI, зокрема генеруванням голосу та зображень. За словами компанії, це дасть працівникам змогу вибирати моделі й інструменти відповідно до різних потреб. Розробники та команди розробки програмного забезпечення Uber і надалі використовуватимуть Codex для розробки програмного забезпечення та написання коду.
Попередня співпраця Uber і OpenAI
Це впровадження продовжує співпрацю, про яку йшлося в історії клієнта від 6 травня 2026 року, де OpenAI розповіла, як Uber використовує її моделі у продуктах для водіїв і пасажирів. У цій історії зазначено, що Uber здійснює 40 мільйонів поїздок на день, а в 15 000 містах більш ніж 70 країн працюють 10 мільйонів водіїв і кур’єрів.
Серед згаданих продуктів був Uber Assistant — помічник на основі ШІ для водіїв, який супроводжує їх від початку роботи до щоденної оптимізації заробітку. Згідно з історією клієнта, помічник перетворює дані про роботу платформи, як-от тенденції заробітку та теплові карти, на підказки про те, де водіям краще розташуватися; водії також можуть ставити уточнювальні запитання звичайною мовою. Інженерні команди Uber створили мультиагентну архітектуру, яка спрямовує кожен запит до спеціалізованої системи: для нескладної класифікації використовуються швидші й менші моделі, а для складніших завдань — більші моделі, здатні до логічного міркування. Uber також розробила AI Guard — внутрішній рівень управління, який перевіряє запити й відповіді, щоб сприяти безпеці, захисту приватності та надійності, забезпечувати дотримання політик і зменшувати кількість галюцинацій, повідомляється в історії.
В історії клієнта також описано, як Uber використовує Realtime API від OpenAI для голосових функцій, що дають пасажирам змогу замовляти поїздки, розмовляючи природно, через рядок пошуку в застосунку; система розпізнає намір і враховує збережені місця та контекст клієнта.
Запуск ChatGPT Work у липні 2026 року
9 липня 2026 року OpenAI представила ChatGPT Work, описавши його як агента в ChatGPT, який може виконувати дії в застосунках і файлах користувача та за потреби працювати над проєктом годинами. На момент запуску продукт працював на базі GPT-5.6 із вбудованою технологією Codex. Спочатку доступ до нього у вебверсії та на мобільних пристроях отримали користувачі тарифів Pro, Enterprise і Edu; протягом наступних днів доступ поширили на тарифи Plus і Business.
Згідно з дописом про запуск, ChatGPT Work може створювати готові таблиці, слайди, документи та вебзастосунки, а також допомагати просувати проєкти за допомогою запланованих завдань, які запускаються один раз, повторюються за графіком або відстежують зміни. Адміністратори тарифів Enterprise і Edu можуть централізовано керувати тим, хто має доступ, до яких інструментів може підключатися агент і які дії він може виконувати, а Compliance API дає змогу масштабно переглядати розмови й дії в ChatGPT Work.
«Uber впроваджує ШІ в усіх напрямах своєї діяльності, а надання доступу до ChatGPT Work десяткам тисяч працівників — це важливий крок до розширення доступу до передових можливостей та інструментів ШІ», — сказав в анонсі президент і співзасновник OpenAI Грег Брокман.
У міру розгортання компанії планують ділитися подальшими даними про впровадження, сценарії використання та вимірювані результати.
