SuperOps отримує 25 мільйонів доларів у рамках серії C для революціонізування операцій з інформаційними технологіями за допомогою інновацій на основі штучного інтелекту

SuperOps, піонерська платформа управління інформаційними технологіями, яка використовує штучний інтелект, отримала 25 мільйонів доларів у рамках серії C для прискорення інновацій на основі штучного інтелекту, розширення на глобальному рівні та надання можливостей командам з інформаційних технологій з використанням передових технологій. Останній раунд був очолюваний компанією March Capital, з підтримкою існуючих інвесторів Addition і Z47, що підвищує загальне фінансування SuperOps до 54,4 мільйона доларів. Ця віха підкреслює швидкий розвиток SuperOps, який потроїв свою клієнтську базу та розширився на 104 країни за останні рік.

З цією свіжою ін’єкцією капіталу SuperOps робить сміливий крок на більш широкий ринок інформаційних технологій з запуском свого інструменту Управління кінцевими точками, який працює на основі штучного інтелекту, призначеного для того, щоб допомогти внутрішнім командам з інформаційних технологій оптимізувати операції, скоротити витрати та підвищити ефективність. Після того, як вже змінив галузь постачальників керованих послуг (MSP), SuperOps тепер розширює свою експертизу для надання можливостей командам з інформаційних технологій у всьому світі.

Нова ера в управлінні інформаційними технологіями

Заснована у 2020 році серійними підприємцями Arvind Parthiban і Jayakumar Karumbasalam, SuperOps є уніфікованою платформою PSA-RMM (автоматизації професійних послуг та віддаленого моніторингу та управління), створеною для постачальників керованих послуг та команд з інформаційних технологій. З акцентом на автоматизацію, інтелект та успіх клієнтів, SuperOps дозволяє фахівцям з інформаційних технологій оптимізувати робочі процеси, підвищити якість обслуговування та ефективно розширювати свій бізнес. Підтримувана провідними інвесторами March Capital, Addition, Z47, Elevation Capital та Tanglin Venture Partners, SuperOps має на меті трансформувати операції з інформаційними технологіями за допомогою інновацій на основі штучного інтелекту.

“Наша мета – надати командам з інформаційних технологій інструменти, які працюють на основі штучного інтелекту, щоб ліквідувати неефективність та розблокувати нові рівні продуктивності,” сказав Arvind Parthiban, співзасновник та генеральний директор SuperOps. “Після того, як ми змінили галузь постачальників керованих послуг, ми раді принести ту саму силу внутрішнім командам з інформаційних технологій з нашим новим інструментом Управління кінцевими точками. Ранній попит доводить, що це майбутнє операцій з інформаційними технологіями.”

Вплив SuperOps на галузь є недвозначним. Платформа вже використовується підприємствами у понад 100 країнах, допомагаючи командам з інформаційних технологій замінити 10-15 застарілих інструментів, скоротити операційні витрати на 40% та досягти скорочення кількості дзвінків клієнтів на 80%, а також скоротити навантаження на техніків.

Познайомтеся з Монікою: штучний інтелект для підтримки інформаційних технологій

У центрі інновацій SuperOps знаходиться Моніка, гіпер-контекстний супер-агент штучного інтелекту, який забезпечує надання інформації в режимі реального часу, автоматизацію повторюваних робочих процесів та підвищення прийняття рішень. Аналізуючи історичні дані інформаційних технологій, Моніка дозволяє командам скоротити час простою, прискорити вирішення запитів та запобігти проблемам до того, як вони виникнуть.

“Штучний інтелект вже не є просто „бажаним“ – це хребет сучасних операцій з інформаційними технологіями,” додав Parthiban. “З Монікою команди з інформаційних технологій мають інтелект та автоматизацію, необхідні для роботи на піку ефективності.”

Стимулювання зростання та інновацій

25 мільйонів доларів у рамках серії C фінансування будуть використані для:

• Розширення досліджень та розробок штучного інтелекту для подальшого вдосконалення автоматизації та передбачувальних можливостей SuperOps.
• Розширення на глобальному рівні, надання платформи більшому числу постачальників керованих послуг та команд з інформаційних технологій у нових регіонах.
• Покращення пропозицій для середнього ринку та підприємств, надання масштабованих рішень для більших операцій з інформаційними технологіями.

“Команда SuperOps створила революційну платформу управління інформаційними технологіями на основі штучного інтелекту,” сказав Ravi Rajamony, віце-президент March Capital. “Їхнє розширення на ринок Управління кінцевими точками є революцією для внутрішніх команд з інформаційних технологій, і ми раді підтримувати їхнє шлях.”

Чому команди з інформаційних технологій обирають SuperOps

SuperOps – це не просто інший інструмент управління інформаційними технологіями – це рішення, яке працює на основі штучного інтелекту, призначене для сучасних постачальників керованих послуг та команд з інформаційних технологій. Платформа включає:

• Комплексний моніторинг кінцевих точок – отримання інформації в режимі реального часу про пристрої Mac, Windows та Linux.
• Автоматизоване управління патчами – забезпечення безпеки пристроїв від уразливості за допомогою автоматичних оновлень.
• Моніторинг мережі – забезпечення здоров’я мережі та запобігання збоям завдяки проактивним сигналам.
• Сервісна підтримка на основі штучного інтелекту – керування запитами на обслуговування без зусиль та підвищення досвіду клієнтів.
• Управління політикою – забезпечення дотримання найкращих практик та вимог з боку інформаційних технологій завдяки автоматизованій політиці.

Візія майбутнього

Успіх SuperOps визначається його беззаступною відданістю переосмисленню операцій з інформаційними технологіями. Оскільки витрати на інформаційні технології мають досягти 5,74 трильйона доларів у 2025 році, попит на рішення з управління інформаційними технологіями, які працюють на основі штучного інтелекту, ефективні та економічно вигідні, ніколи не був вищим.

“SuperOps – це не просто програмне забезпечення – це можливість дозволити фахівцям з інформаційних технологій зосередитися на тому, що має найбільше значення: наданні виняткової служби та стимулюванні зростання бізнесу,” сказав Todd Arfman з Addition. “Ми гордимося тим, що підтримуємо їхню місію з революціонізування операцій з інформаційними технологіями.”

З підходом, орієнтованим на клієнта, потужними можливостями штучного інтелекту та чіткою візією майбутнього SuperOps добре позиціонований для домінування на ринку управління інформаційними технологіями. Останній раунд фінансування компанії позначає захоплюючу главу в її шляху – одну, яка обіцяє сформувати майбутнє операцій з інформаційними технологіями у всьому світі.