Стен Сучков, генеральний директор та співзасновник Evolve – серія інтерв'ю

Стан Сучков, генеральний директор і співзасновник Evolve. Раніше він створив і розширив компанію до понад 10 мільйонів доларів річного доходу, перш ніж успішно піти з цієї справи, і його кар'єра формувалася сильною схильністю до дії, експериментів та постійного навчання. Окрім своєї підприємницької роботи, Стен глибоко відданий розвитку персоналу, активно коучинг і наставництво молодих лідерів по всьому світу. Він привносить глобальний підхід у свою роботу і керується місією надихати та розвивати лідерів з перспективним мисленням, готових керувати в епоху, що дедалі більше орієнтується на цифрові технології та штучний інтелект.

Розвиватися – це корпоративна навчальна платформа на основі штучного інтелекту, створена для перетворення внутрішніх знань компанії на вимірювані, реальні показники. Платформа дозволяє організаціям швидко конвертувати існуючі документи, файли та матеріали у структуровані курси, інтелектуальні центри знань та оцінювання на базі штучного інтелекту всього за один день. Розроблена для того, щоб вийти за рамки традиційних систем управління навчанням, Evolve робить акцент на адаптивному навчанні, практичному розвитку навичок та глибокій аналітиці, яка показує розуміння, готовність та продуктивність, а не лише рівень завершення. Вона створена для масштабування в рамках адаптації, операцій, продажів та безперервного навчання, допомагаючи компаніям надавати знання, які дійсно запам'ятовуються та призводять до результатів у всій організації.

Ви описали себе як людину, яка процвітає у створенні та запуску нових продуктів. Що особисто надихнуло вас на створення Evolve, і як це пов'язано з вашим підприємницьким шляхом до цього часу?

Перш за все, стартап — це витривалість. Це про біг щодня, щомісяця, протягом багатьох років. Такий темп і спосіб життя справді резонують зі мною. Я часто кажу, що як тільки ви запускаєте продукт, отримуєте перші інвестиції та наймаєте команду, ви повинні бути готові до роботи — і не лише протягом року.

Такий спосіб мислення є однією з причин, чому я заснував Evolve. Друга причина — це моє давнє прагнення створити міжнародний стартап і щось справді велике та значуще. Саме тому я вирішив залишити сильну посаду у вже існуючій компанії та повністю присвятити себе підприємницькій подорожі.

І останнє, але не менш важливе: я твердо переконаний, що люди — понад усе. Сфера управління персоналом та навчання — це одна з небагатьох сфер, де можна створювати продукти, які справді впливають на життя людей. За допомогою Evolve я хотів створити щось, що не лише підтримує зростання бізнесу, але й допомагає людям розвиватися, адаптуватися та зростати.

До заснування Evolve ви успішно масштабували компанію до 10 мільйонів доларів річного доходу та вийшли з неї. Як цей досвід вплинув на ваш підхід до створення цієї навчальної платформи на базі штучного інтелекту?

Я створив компанію з нуля, і вона дуже швидко росла. На тому етапі я зрозумів, наскільки складним може бути швидке зростання без належної структури. Цей досвід суттєво вплинув на мій сьогоднішній підхід до створення компаній. На початку мого підприємницького шляху я швидко діяв і приймав сміливі рішення, що допомогло стимулювати зростання. Водночас це показало мені важливість мислення наперед, розуміння швидкості витрачання ресурсів та оцінки довгострокового впливу рішень.

Розробляючи Evolve, я свідомо застосовував ці уроки. Я поєднав швидкість та амбітність свого раннього досвіду з сильнішим акцентом на сталий розвиток, чіткі показники та масштабоване виконання. В результаті Evolve було створено як платформу на основі штучного інтелекту, розроблену для ефективного зростання, водночас задовольняючи вимоги корпоративного рівня.

На самому початку ви звернулися за порадою до 10 різних засновників, включаючи конкурентів. Які найдивовижніші висновки ви винесли з цих розмов, і як вони вплинули на продукт?

Найбільше мене здивувало те, що вони справді відгукнулися. Я звернувся до засновників, від яких, чесно кажучи, не очікував отримати відповіді, деякі з яких були конкурентами, і просто попросив їхньої поради та точки зору. Я був дуже відкритим щодо того, де ми знаходимося та з якими викликами ми стикаємося.

І, як у фільмі «Заплати вперед», я зрозумів, наскільки сильна ця культура взаємної підтримки серед засновників. Неважливо, чи ти маленька рибка в океані стартапів, чи великий кит — люди готові допомогти. Що справді запам'яталося мені, так це те, що кожен кит колись був маленькою рибкою, і в якийсь момент хтось допоміг йому вирости у великого гравця.

Evolve щойно залучила 1 мільйон доларів США початкового фінансування, очолюваного AltaIR Capital, за підтримки 500 Global та інших. Як ці інвестиції прискорять впровадження та розширять можливості платформи?

Шлях стартапу довгий і часто складний. Ці інвестиції допоможуть нам стати сильним гравцем у сфері адаптації нових співробітників з чітким набором цінностей, які справді відрізнятимуть нас від конкурентів.

Наша мета — створити навчальний процес, який справді відрізнятиме нас від інших — від створення тренінгів на основі штучного інтелекту та автономного призначення тренінгів і зустрічей до збереження знань за допомогою симуляцій, бази знань та аналітики, що сприяє прийняттю кращих рішень.

Багато корпоративних співробітників повідомляють, що вважають навчання нудним або нецікавим. Яку роль відіграє штучний інтелект у перетворенні цього досвіду на щось інтерактивне, персоналізоване та ефективне?

Величезний успіх! По-перше, штучний інтелект допомагає зменшити обсяг інформації, яку співробітники повинні отримати під час адаптації, створюючи персоналізовані навчальні траєкторії.

Я також вважаю, що традиційні тренінги поступово будуть замінені симуляціями, і це докорінно змінить те, як люди навчаються. Замість того, щоб вивчати теорію, співробітники зможуть практикувати навички та одразу бачити результати своїх дій.

Копілоти зі штучним інтелектом також змінять те, як співробітники шукають інформацію, приймають рішення та вживають заходів у своїй повсякденній роботі. Загалом, я вважаю, що сфера управління персоналом є однією з тих, які отримають найбільшу користь від впровадження штучного інтелекту в компаніях.

На відміну від традиційних систем управління навчанням (LMS), Evolve зосереджується на швидкому створенні курсів та симуляціях на основі штучного інтелекту. Чи можете ви поділитися конкретним прикладом того, як один з ваших корпоративних клієнтів використовує цей підхід на практиці?

Так, безумовно. Візьмемо, наприклад, індустрію фінансових послуг. Їхньою метою було зробити процес навчання не лише захопливим, а й ефективним та безперебійним.

Використовуючи платформу, вони створили курси, автоматизували їх розповсюдження та запустили тренінги та оцінювання з дотримання вимог. Наша платформа генерувала звіти на основі саме тих шаблонів, які їм були потрібні, а симуляції дали співробітникам можливість відпрацювати реальні клієнтські сценарії, з якими вони, ймовірно, зіткнуться у своїй повсякденній роботі.

Крім того, співробітники мають доступ до бази знань, де вони можуть будь-коли ставити запитання щодо продуктів та послуг. Усі ці можливості значно покращили якість обслуговування. Рішення також розгорнуто на власних серверах клієнта, що забезпечує високий рівень безпеки конфіденційних та персональних даних.

Ви створили Evolve не лише для команд навчання та розвитку (L&D), але й для найму, операційної діяльності та продажів. Де ви бачите найбільші можливості для масштабування поза межами традиційних сценаріїв використання навчання?

Я вважаю, що команди з операційної діяльності та продажу можуть отримати найбільшу користь від такого підходу, оскільки він демократизує процес запуску тренінгів та навчальних програм. Завдяки платформі командам не потрібні спеціалізовані експерти з навчання та розвитку — вони можуть просто завантажувати контент, створювати тренінги, тести та вікторини, розгортати їх серед співробітників та відстежувати прогрес в одному місці.

З огляду на те, що такі клієнти, як Carlsberg, вже працюють з вами, які найцінніші уроки ви отримали від співпраці з глобальними підприємствами на цьому етапі?

Це показало нам, що інновації мають бути практичними. Великі підприємства відкриті для нових ідей, але їм також потрібні рішення, які бездоганно інтегруються в існуючі робочі процеси та системи й забезпечують вимірюваний вплив. Пошук цього балансу — між інноваціями та їх впровадженням у реальний світ — суттєво вплинув на те, як ми проектуємо, надаємо та масштабуємо наші рішення.

Окрім Evolve, ви також є засновником і лектором у Корпоративному університеті штучного інтелекту, де ви навчаєте керівників штучному інтелекту. Як ця робота впливає на те, що ви створюєте в Evolve, або доповнює його?

Ця робота природно доповнювала те, що я створював в Evolve. Вона допомагала генерувати ліди, а також працювала навпаки — мій практичний досвід роботи зі штучним інтелектом зміцнив стартап і вплинув на наш підхід до продукту. На цьому етапі я повністю зосереджений на Evolve, а робота в університеті призупинена.

Заглядаючи в майбутнє, де, на вашу думку, навчання на основі штучного інтелекту матиме найбільший вплив протягом наступних п'яти років, як для компаній, так і для самих співробітників?

Одна з найбільших тенденцій, яку ми спостерігаємо зараз, — це зміна професій та сфер спеціалізації людьми. Штучний інтелект так швидко змінює ландшафт робочої сили, що важко передбачити, як виглядатимуть багато ролей через два-три роки. Ось чому навчання на основі штучного інтелекту таке важливе — воно допомагає людям швидко адаптуватися, засвоювати нові знання та набагато швидше застосовувати нові навички.

Читачам, які бажають дізнатися більше про Evolve та його підхід до корпоративного навчання та адаптації на основі штучного інтелекту, варто відвідати Розвиватися.