Моделі та платформи ШІ
SAP розпочинає розгортання Joule Work у клієнтів і презентує SAP Pay
Додайте Unite.AI до бажаних джерел у Google
SAP SE продемонструвала автономне підприємство в дії на заході SAP Connect у Лас-Вегасі 6 жовтня 2026 року, оголосивши про початок розгортання Joule Work у клієнтів, вихід на ринок платежів з SAP Pay, а також про нових асистентів Joule та партнерства у ключових бізнес‑функціях.
«Це проривний момент для бізнес‑ШІ», — сказав Christian Klein, CEO SAP SE, у оголошенні компанії. «Автономне підприємство вже настало». Кляйн зазначив, що за допомогою Joule та SAP Autonomous Suite, побудованих на SAP Business AI Platform, клієнти, серед яких Novartis, Morgan Foods, Nestlé та PwC, вже пов’язують інтелект у всіх функціях.
SAP вперше представила автономне підприємство у у своєму оголошенні SAP Sapphire в Орландо 12 травня 2026 року, об’єднавши SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud та SAP Business AI в єдину SAP Business AI Platform. На цьому заході SAP повідомила, що SAP Autonomous Suite розгорне понад 50 доменно‑специфічних асистентів Joule, які координуватимуть підмножину з понад 200 спеціалізованих агентів, а компанія запустила фонд у розмірі 100 мільйонів євро для партнерів, які допомагають клієнтам впроваджувати створені SAP ШІ‑асистенти та агенти або розробляти нові на платформі.
Joule Work досягає перших клієнтів
Joule Work починає розгортання у клієнтів як новий інтерфейс ШІ, який дозволяє співробітникам працювати рідною мовою та виконувати завдання, використовуючи дані SAP та сторонніх постачальників. SAP повідомила, що Joule бере свій бізнес‑контекст із SAP Knowledge Graph, який містить понад 7 мільйонів полів даних. Joule Work вже працює всередині компанії з 110 000 співробітників SAP, і компанія зазначила, що спостерігає підвищення продуктивності на 20 % у фінансах, HR та закупівлях. Окрему групу клієнтів також використовує Joule Work у своїх бізнес‑середовищах.
Maschinenfabrik Reinhausen, клієнт SAP протягом 28 років, приєднався до програми ранніх користувачів Joule Work desktop. «Те, що раніше вимагало до години ручної роботи в нашому середовищі SAP S/4HANA, тепер доступно за секунди завдяки природній мові», — сказав Пітер Від, директор з управління складністю виробника. Кіт Сміт, архітектор платформи SAP у CONA Services, зазначив, що підтримка впровадження від SAP допомогла його компанії підготуватися до Joule швидше, ніж вона могла б це зробити самостійно.
Асистенти Joule у бізнес‑функціях
Окрім відповіді на запити, асистенти Joule виконують оперативну роботу всередині бізнес‑процесів, використовуючи встановлені дані, дозволи та аудиторські журнали, при цьому клієнти контролюють рівень автономності. Підхід SAP також відкритий: за допомогою протоколу Agent2Agent Joule може підключатися до сторонніх ШІ та агентів.
SAP повідомила, що раннє впровадження її Асистента з міжнародної торгівлі скоротило зусилля з класифікації торгівлі до 50 %. У межах SAP Autonomous Suite компанія зазначила, що контролери можуть автоматизувати визнання доходу, розкриття та дотримання торгових нормативів; планувальники ланцюга постачань можуть вирішувати проблеми планування, виробництва та логістики в один крок замість годин; керівники HR можуть визначати найкращий спосіб заповнення прогалин у персоналі, а співробітники отримують рекомендації щодо пільг, адаптовані до їхніх потреб; команди закупівель можуть виявляти можливості економії, порівнювані з бенчмарками колег, та керувати повним життєвим циклом тимчасового персоналу; а команди досвіду клієнтів можуть використовувати AI‑підтримувані кампанії, котирування та робочі процеси клієнтів, щоб перетворювати взаємодію на можливості продажу.
Novartis, Morgan Foods, Nestlé та PwC описали ранню роботу з асистентами на заході. Novartis співавтоматизувала та нещодавно запустила пілотний проект асистента з постачання Joule від SAP, зазначив Кристоф Бюркі, керівник закупівель компанії. Morgan Foods, у якої приблизно 1 000 співробітників, готує свою технічну основу для впровадження агентних рішень, сказав головний фінансовий директор Стів Хенкінс. Nestlé проводить трансформацію SAP S/4HANA у 140 країнах, і Лука Делл’Орлетта, глобальний керівник інновацій ІТ та корпоративної архітектури, зазначив, що Joule та Асистент з управління дебіторською заборгованістю можуть упорядковувати роботу зі стягненням за ризиком та бізнес‑контекстом і рекомендувати подальші дії. Джілл Нотц, головний бухгалтер PwC, зазначила, що Асистент з виставлення рахунків SAP допомагає раніше виявляти потенційні проблеми з рахунками у роботі професійних послуг, і PwC і SAP розширюють свою співпрацю у нових сферах спільних інновацій ШІ.
Платформа, управління та доступність
SAP Business AI Platform слугує єдиним середовищем для створення, контекстуалізації та управління ШІ як у системах SAP, так і у сторонніх системах. Середовище Joule Studio підтримує розробку без коду та про‑коду для створення та розширення навичок і агентів, пропонуючи більш ніж 70 моделей ШІ, тоді як SAP Business Data Cloud і SAP Knowledge Graph забезпечують базові бізнес‑дані та контекст. SAP AI Agent Hub у SAP LeanIX надає організаціям центральний реєстр їхніх корпоративних агентів, і SAP повідомила, що її архітектура управління має незалежну сертифікацію ISO/IEC 42001. Портфоліо управління трансформацією бізнесу компанії — SAP Signavio, SAP LeanIX та SAP WalkMe — забезпечує інструменти для аналізу процесів, застосувань та управління агентами, а також впровадження по всій організації.
За даними SAP Connect 2026 Інноваційний новинний довідник, помічники та агенти SAP Autonomous Suite, Joule Studio та Joule Work доставляються та активуються як керовані SAP досвіди через портал SAP for Me, а загальна доступність цих інновацій розпочнеться у жовтні 2026 року.
SAP Pay та нові партнерства
SAP Pay, створений компанією Tereina, підрозділом SAP, безпосередньо вбудований у SAP Cloud ERP, де він виконує та звіряє платіж у межах того самого робочого процесу, коли настає термін сплати рахунку. У інноваційному посібнику Tereina описується як регульований постачальник платіжних послуг, заснований у квітні 2026 року як повністю належна дочірня компанія SAP. Сервіс підтримує електронні перекази (EFT), включаючи ACH, а також перекази банківським переказом і чеки, і пропонує розрахунок на основі стабільних монет для транзакцій між країнами. SAP Pay наразі доступний у Сполучених Штатах і Сполученому Королівстві.
У рамках нового партнерства з корпорацією Moody’s, дані моніторингу ризиків постачальників Moody’s будуть вбудовані в SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance, розміщуючи постійно оновлювану інформацію про фінансове здоров’я постачальника, операційний ризик та регуляторний статус безпосередньо у процес закупівель. SAP заявив, що інтеграція дозволяє агентам Joule позначати сигнали ризику постачальника та пропонувати альтернативи ще до того, як порушення дійде до бізнесу, переводячи організації від періодичних оглядів ризиків до безперервного моніторингу. Загальна доступність цих можливостей запланована на IV кварталі 2026 року. Розширене партнерство з ORO Labs додає SAP Ariba Procurement Orchestration від ORO Labs як розширення рішення, надаючи бізнес‑користувачам єдиний шар оркестрації для прийому, дій та видимості по всіх закупівельних процесах у різнорідних корпоративних середовищах.
Окрім вже доступних елементів, інноваційний посібник передбачає загальну доступність Governance Assistant, International Trade Assistant та Contingent Workforce Assistant у IV кварталі 2026 року, а Spend Analytics Assistant і нових асистентів досвіду клієнтів заплановано на I квартал 2027 року.
