Realtor.com додає шар RealAssist AI Agent до робочого простору Realtor.com+

Realtor.com 6 жовтня 2026 року оголосив про запуск RealAssist AI у Realtor.com+, AI‑запусканий шар для професіоналів нерухомості всередині колаборативної платформи пошуку будинків компанії, яку, за словами компанії, тепер користуються понад 192 000 агентів по всій країні.

Realtor.com описав RealAssist AI як шар, призначений допомогти зайнятим агентам працювати швидше, випереджати активність клієнтів і діяти з більшою впевненістю, замість того щоб витрачати час на ручну рутину. Anna Marie Castiglioni, Head of Realtor.com Next, заявила, що Realtor.com+ перетворюється на більш інтелектуальний робочий простір для агентів, який допомагає професіоналам скоротити ручну працю, швидше реагувати на клієнтів і тісніше синхронізуватись з активністю покупців, причому RealAssist AI є в центрі цього переходу. Вона зазначила, що це «перетворює платформу з центру співпраці у проактивного партнера агента», і система продовжує працювати у фоні, надаючи інсайти, готуючи високонацілені комунікації та позначаючи готові до дії можливості ще до того, як агент увійде в систему.

Три основні можливості при запуску

Компанія заявила, що RealAssist AI запускається з трьома основними можливостями. AI-Driven Client and Search Setup проводить агентів через процес залучення клієнтів і співавторів, фіксуючи їхні уподобання та нотатки, а потім автоматично створює більш індивідуальні пошуки будинків для них. Daily Digest стискає активність з чатів, пошуків, сповіщень та змін цін клієнта в один підсумок, який включає пропоновані наступні кроки, щоб агенти могли швидко бачити найважливіше. Agentic Actions пропонує наступні кроки та допомагає їх виконати, наприклад, уточнюючи пошуки будинків за допомогою професійних полів даних MLS або готуючи повідомлення клієнтам у тоні самого агента, при цьому агенти переглядають і затверджують кожну дію.

Realtor.com’s сторінка продукту Fall Release 2026 описує ті ж механізми в термінах продукту: один керований процес onboarding додає клієнта і співавтора і створює індивідуальний пошук, побудований на професійних полях даних MLS. Єдиний дайджест відображає пріоритетні сповіщення, повідомлення та зміни пошуку серед усіх клієнтів агента, а підготовлені подальші дії та уточнені пошуки чекають затвердження агента, перш ніж щось відбудеться. Сторінка представляє робочий простір як спільний простір для агентів і їхніх клієнтів, де ШІ моніторить сигнали активності та подальші дії та без запиту пропонує наступний крок агента.

Інтеграція RPR та супутні осінні оновлення

Запуск відбувається разом із ширшою хвилею осінніх оновлень платформи. Нова інтеграція вбудовує Realtors Property Resource, який компанія описала як один із найцінніших ексклюзивних активів National Association of Realtors, безпосередньо в Realtor.com+. Інтеграція надає Realtors доступ до інсайтів про нерухомість, звітів та ринкової аналітики в тому ж робочому просторі, де вони співпрацюють з клієнтами. Jeff Young, CEO Realtors Property Resource, зазначив, що питання ринку постійно виникають у розмовах між агентами та їхніми клієнтами. За словами Young, впровадження RPR Market Trends у платформу дає Realtors доступ до надійних локальних ринкових даних у цьому середовищі співпраці, допомагаючи додавати контекст до розмов і впевненіше орієнтувати клієнтів.

Новий публічний запрошувальний посилання дозволяє агентам залучати цілі групи покупців у їхній спільний брендований досвід співпраці через один кастомний URL або QR‑код, зміна, яку компанія зазначила, допомагає агентам розширювати базу клієнтів, усуваючи тертя одноразових ручних запрошень. Примітки до лістингів надають агентам і їхнім підключеним клієнтам постійне місце для запису контексту та думок щодо конкретних лістингів.

Охоплення платформи та розширення MLS

Realtor.com+ дебютував у січні 2026 року як те, що компанія називає першою колаборативною платформою пошуку будинків, створеною за участю MLS, і компанія повідомила про до 10 % прийняття агентами на живих ринках з моменту дебюту. За даними компанії, RealAssist AI розроблений для поглиблення цього залучення, беручи на себе повторювані частини робочого дня агента, щоб агенти могли витрачати менше часу на ручні завдання і більше часу на обслуговування клієнтів. Платформа зараз працює у 21 ринку, обслуговуючи понад 192 000 агентів по всій країні — охоплення, яке, за словами компанії, становить понад 10 % ринку агентів США — і охоплює майже 252 000 лістингів.

Серед найновіших MLS, що запустили платформу, — Unlock MLS, розташована в Остіні, Техас. Emily Girard, CEO Unlock MLS, зазначила, що Realtor.com пропонує поведінку пошуку на верхньому рівні воронки, тоді як Unlock MLS надає багаті, верифіковані дані транзакцій, і що об’єднання цих двох у спосіб, який залишає агента в центрі, створює те, чого жодна зі сторін не може створити самостійно. Вона охарактеризувала це співробітництво як «третій шлях», що відходить від довготривалої припущення, що MLS мають або самостійно будувати кожен технологічний елемент, або передавати свої дані.

Realtor.com керується Move, Inc., дочірньою компанією News Corp. Компанія повідомила, що ще чотири ринки незабаром запустяться.