Новий дослідження спостерігає прийняття емоційного штучного інтелекту серед покоління Z

Нове дослідження в Ритсумейканському азіатсько-тихоокеанському університеті в Японії спостерігає соціокультурні фактори, які впливають на прийняття технології штучного інтелекту серед покоління Z.

Емоційний штучний інтелект, який є штучним інтелектом, що взаємодіє з людськими емоціями, швидко росте і використовується в широкому спектрі застосунків. Однак він поки що недостатньо регулюється і не враховує культурних відмінностей. Через це команда вважає, що важливо вивчити його прийняття серед покоління Z, яке є демографічною групою, найбільш вразливою до емоційного штучного інтелекту.

Команда складалася з дослідників з Японії та В’єтнаму, і дослідження було опубліковано в Technology in Society.

Нове дослідження було частиною проекту “Емоційний штучний інтелект у містах: міжкультурні уроки з Великої Британії та Японії про проектування для етичного життя.”

Несвідоме збирання даних (NCDC)

Алгоритми стають все краще в відчуванні людських емоцій і взаємодії з ними, що призводить до того, що їх все більше впроваджують у загальні системи. Емоційний штучний інтелект досягається через процес, відомий як “несвідоме збирання даних”, або NCDC, який включає збір даних про частоту серцевих скорочень і дихання користувача, тон голосу, мікровирази обличчя, жести та інше. Це дозволяє системі аналізувати настрій користувача і персоналізувати відповідь.

Є багато етичних і приватних проблем навколо емоційного штучного інтелекту, тому важливо вивчити, як покоління Z ставиться до нього. Покоління Z складає 36% глобальної робочої сили, і воно, ймовірно, є найбільш вразливим до емоційного штучного інтелекту.

Професор Пітер Мантелло був одним з дослідників, які брали участь у дослідженні.

“NCDC представляє новий розвиток у відносинах між людиною і машиною, і є значно більш інвазивним у порівнянні з попередніми технологіями штучного інтелекту. У світлі цього існує термінова потреба краще зрозуміти їх вплив і прийняття серед членів покоління Z”, – говорить проф. Мантелло.

Відгук покоління Z на емоційний штучний інтелект

Дослідження команди опитало 1015 респондентів покоління Z з 48 країн і 8 регіонів по всьому світу. Учасникам було запропоновано висловити свою думку про використання NCDC комерційними і державними акторами. Байєсівський мультирівневий аналіз був потім використаний для контролю змінних і спостереження за ефектами кожного.

Дослідження показало, що в цілому понад 50% респондентів були стурбовані використанням NCDC, але ставлення варіювалося залежно від статі, доходу, рівня освіти та релігії.

Професор Надер Готбі також брав участь у дослідженні.

“Ми виявили, що бути чоловіком і мати високий дохід були обидва корельованими з позитивним ставленням до прийняття NCDC. Крім того, студенти бізнесу були більш схильні бути терпимими до NCDC”, – говорить проф. Готбі.

Культурні фактори, такі як регіон і релігія, також мали вплив. Особи з Південно-Східної Азії, мусульмани і християни повідомили про більшу стурбованість щодо NCDC.

“Наше дослідження чітко демонструє, що соціокультурні фактори глибоко впливають на прийняття нової технології. Це означає, що теорії, засновані на традиційній моделі прийняття технологій Девіса, які не враховують ці фактори, потрібно модифікувати”, – говорить проф. Мантелло.

Команда відповіла на ці проблеми, пропонуючи підхід, заснований на моделі “мозковий губка”, який враховує соціокультурні фактори при оцінці прийняття технологій штучного інтелекту. Також було рекомендовано глибоке розуміння потенційних ризиків, яке могло б допомогти забезпечити ефективне управління і етичне проектування.

“Публічні інформаційні ініціативи потрібні для підвищення осведомленості населення про етичні наслідки NCDC. Ці ініціативи повинні враховувати демографічні і культурні відмінності, щоб бути успішними”, – говорить доктор Нгуєн.