Нове дослідження спостерігає за прийняттям емоційного ІІ серед покоління Z

Нове дослідження в Ритсумейканському азійсько-тихоокеанському університеті в Японії спостерігає за соціокультурними факторами, які впливають на прийняття технології ІІ серед покоління Z.

Емоційний ІІ, який є штучним інтелектом, що взаємодіє з людськими емоціями, швидко зростає та використовується у широкому діапазоні застосунків. З тим сказано, на даний момент воно досить не регульоване та не враховує культурних відмінностей. Через це команда вважає, що важливо вивчити його прийняття серед покоління Z, яке є демографічною групою, найбільш вразливою до емоційного ІІ.

Команда складалася з дослідників з Японії та В’єтнаму, а дослідження було опубліковано в Technology in Society.

Нове дослідження було частиною проекту “Емоційний ІІ в містах: міжкультурні уроки з Великої Британії та Японії про проектування для етичного життя.”

Несвідоме збирання даних (NCDC)

Алгоритми стають дедалі краще в сприйнятті людських емоцій та взаємодії з ними, що призводить до того, що їх все частіше впроваджують у загальнодоступні системи. Емоційний ІІ досягається за допомогою процесу, відомого як “несвідоме збирання даних”, або NCDC, яке передбачає збір даних алгоритмом про частоту серцевих скорочень та дихання користувача, тон голосу, мікровирази обличчя, жести та інше. Це дозволяє системі аналізувати настрій користувача та персоналізувати відповідь.

Є багато етичних та приватних проблем навколо емоційного ІІ, тому важливо дослідити, як покоління Z ставиться до нього. Покоління Z складає 36% світової робочої сили, і, ймовірно, є найбільш вразливим до емоційного ІІ.

Професор Пітер Мантелло був одним з дослідників, які брали участь у дослідженні.

“NCDC представляє новий розвиток у відносинах між людиною та машиною, і є значно більш інвазивним порівняно з попередніми технологіями ІІ. У світлі цього існує термінове потреба краще зрозуміти їхній вплив та прийняття серед членів покоління Z”, – говорить проф. Мантелло.

Відгук покоління Z на емоційний ІІ

Дослідження команди опитало 1 015 респондентів покоління Z з 48 країн та 8 регіонів світу. Учасникам було запропоновано висловити свою думку щодо використання NCDC комерційними та державними акторами. Потім був застосований багаторівневий баєсівський аналіз для контролю змінних та спостереження за впливом кожного з них.

Дослідження показало, що загалом понад 50% респондентів були стурбовані використанням NCDC, але ставлення різнилося залежно від статі, доходу, рівня освіти та релігії.

Професор Надер Готбі також брав участь у дослідженні.

“Ми виявили, що бути чоловіком та мати високий дохід корелювали з позитивним ставленням до прийняття NCDC. Крім того, студенти бізнесу були більш схильні до толерантності щодо NCDC”, – говорить проф. Готбі.

Культурні фактори, такі як регіон та релігія, також мали вплив. Особи з Південно-Східної Азії, мусульмани та християни повідомили про більшу стурбованість щодо NCDC.

“Наше дослідження чітко демонструє, що соціокультурні фактори глибоко впливають на прийняття нової технології. Це означає, що теорії, засновані на традиційній моделі прийняття технологій Девіса, яка не враховує ці фактори, потребують модифікації”, – говорить проф. Мантелло.

Команда відповіла на ці проблеми, запропонувавши підхід, заснований на моделі “мозковий губка”, який враховує соціокультурні фактори при оцінці прийняття технології ІІ. Також було рекомендовано глибоке розуміння потенційних ризиків, яке могло б допомогти забезпечити ефективне управління та етичне проектування.

“Публічні ініціативи щодо підвищення осведомленості населення про етичні наслідки NCDC є необхідними. Ці ініціативи повинні враховувати демографічні та культурні відмінності, щоб бути успішними”, – говорить доктор Нгуєн.