Надання професійного розвитку більш доступним для малих підприємств

Навчання працівників нових навичок – це складно для малих підприємств. Більшість підприємств мають безліч ідей щодо того, як власники та менеджери можуть допомогти своїй команді покращити результати та вивчити нові навички, але малі підприємства зазвичай не створюються з урахуванням професійного розвитку. Основний бізнес має першочергове значення, як і повинно бути; і малоймовірно, що хтось із персоналу матиме необхідний досвід для ефективного написання та доставлення навчальних матеріалів. В кінцевому підсумку це означає, що професійний розвиток відкладається на другий план і часто не відбувається. За даними CompTIA, половина американських компаній не мають офіційних навчальних стратегій для вирішення проблеми відсутності кваліфікованих спеціалістів*. Працівники, клієнти та в кінцевому підсумку бізнес платять за це ціну.

Все частіше генеративний ІІ може допомогти будь-якому малому підприємству розробити матеріали для професійного розвитку. Ось як наша мала агенція зв’язків з громадськістю перейшла від обговорення створення навчальних матеріалів до отримання досить солідного першого проекту за 15 хвилин – за допомогою безкоштовних інструментів ІІ.

У рамках нашого постійного розвитку працівників у Gova10 ми знали, що однією з тем, яку ми хочемо розглянути, є покращення виходу на журналістів та презентації історій наших клієнтів. Всі наші працівники знають основи, але завжди добре переглянути та поділитися кращими практиками.

Від того, що ви знаєте, чого хочете навчити свою команду, до того, що ви фактично розробляєте професійну програму розвитку чи сесію, – це дві різні речі. Вам потрібно:

• Зібрати інформацію від тих, хто має знання.
• Об’єднати інформацію та розробити ключові повідомлення.
• Створити цікаву презентацію, яка передає ключові повідомлення.

Кожне з цих завдань може бути призначено та перепріоритезовано кілька разів на основі більш термінових робіт та завдань, які чекають на увагу. Після всього, ми – люди зв’язків з громадськістю, а не професіонали з розвитку навчання.

У неділю ми, за допомогою безкоштовних інструментів ІІ, створили солідний перший проект за близько 15 хвилин.

Це не означає, що ми мали готовий продукт так швидко, але у нас був проект, який був приблизно на 70% готовий.

Ми використали описані методи для навчальної сесії з презентації історій засобам масової інформації, але ці інструменти можна використовувати для розробки матеріалів на будь-яку тему.

Fathom

Ми почали використовувати інструмент транскрипції зустрічей Fathom кілька місяців тому після того, як побачили його у використанні одним із наших клієнтів. Точність транскрипції значно перевищувала точність конкурентів, яких ми пробували, і була набагато вищою, ніж вбудована пропозиція транскрипції в Google Meet, за нашим досвідом. Вражаючі нотатки та дії ІІ Fathom вразили кількох наших клієнтів після того, як вони побачили, як ми використовуємо інструмент.

Тому, коли ми почали обговорювати ініціативу професійного розвитку під час недавньої зустрічі віце-президентів Gova10, спочатку ми обговорили всі причини, чому нам буде складно підготувати матеріали вчасно до майбутньої зустрічі, – я швидко додав свій інструмент транскрипції Fathom до дзвінка Meet. Я пояснив транскриптору, що нашою метою було захопити вміст, який ми хочемо розглянути під час навчальної сесії. Потім ми по черзі говорили про виклики та можливості для покращення того, як наша команда презентує засобам масової інформації. Ми в основному погодилися та додали додаткові ідеї, і ми обговорили кілька моментів та те, чи слід їх включати до навчальної програми.

Приблизно через 5 хвилин після закінчення зустрічі Fathom надіслав нам підсумок зустрічі, включаючи пунктирні пункти щодо того, про що ми говорили. Ці пунктири майже ідеально відображали вміст, який ми хотіли передати.

Gamma

Тепер, коли у нас був сильний план, згенерований ІІ, нам потрібно було перетворити його у формат, який ми могли б представити своїй команді. Gamma – це інструмент ІІ, який генерує презентації на основі короткого запиту або повного плану. Чим більше інформації ви надаєте йому, як і всі інструменти ІІ, тим краще він працює.

Gamma запропонував мені деякі варіанти макету та за кілька секунд створив мені презентацію. Він добре організував та вдосконалив мій план і змінив вигляд та відчуття кожного слайду, зберігаючи при цьому єдиний стиль. Однак зображення, які надав Gamma, не зовсім відповідали нашим очікуванням, тому я замінив їх на зображення, пов’язані з матеріалом, та доповнив їх фотографіями з командної фотосесії. Це зробило презентацію знайомою та цікавою, а не згенерованою ІІ. Потім віце-президенти переглянули презентацію та внесли зміни, щоб вона була зрозумілою та передавала всі бажані повідомлення.

ChatGPT

Для навчальної сесії з презентації історій засобам масової інформації пунктири, згенеровані Fathom, були достатніми, але кілька місяців тому я був у трохи іншій ситуації. Мені потрібно було підготувати презентацію для медіа-тренінгу клієнта. За кілька днів до цього я провів неформальну сесію медіа-тренінгу для іншого клієнта. Я завантажив транскрипт цієї сесії до ChatGPT з запитом організувати та виділити ідеї, які я обговорював. ChatGPT зробив свою роботу, згенерувавши план, а потім я міг надати його у Gamma для отримання презентації.

ІІ не може зробити все… ще

Перед тим, як ми провели навчання працівників, ми вирішили включити відповідні приклади “презентації-історії”, які ми могли б розглянути, показуючи, як попередні презентації історій засобам масової інформації призвели до публікацій у засобах масової інформації про наших клієнтів. Ми також додали вправу, під час якої члени команди працювали у парах та розробляли медіа-презентацію, яку ми потім розглянули та прокоментували разом.

Ідеї були нашими. Виконання було нашим, але ІІ допоміг нам швидко та організовано представити матеріали команді, а не за години – або, можливо, ніколи. Нас ще не замінили на ІІ, але ІІ допоміг нам зберегти час та позбавився від стресу підготовки змісту.

Ми вже бачимо кращі результати від наших молодших колег, які пройшли навчання. Будь-яке підприємство може прийняти цю практику та зробити професійний розвиток більш доступним для будь-якої теми, яка потребує подальшого розвитку працівників.