Lassie збирає $35 млн серії А для будівництва агентів штучного інтелекту, які обробляють адміністративну роботу медичних практик

Lassie, стартап, який будує автономні системи штучного інтелекту, призначені для обробки адміністративної роботи для малих підприємств, зібрав $35 млн серії А під керівництвом Andreessen Horowitz (a16z). Фінансування збільшує загальний фонд компанії до $47 млн і відбувається в період, коли інтерес до агентів штучного інтелекту продовжує зміщуватися від простих помічників до систем, здатних виконувати цілі бізнес-процеси з мінімальним людським втручанням.

Заснована колишніми керівниками продуктів з Robinhood, Coinbase і Superhuman, Lassie переслідує амбіційну мету: програмне забезпечення, яке не просто допомагає підприємствам працювати, а активно управляє частинами цих підприємств від їх імені.

Починаючи з однієї з найбільших адміністративних проблем охорони здоров’я

Хоча багато стартапів штучного інтелекту будують універсальні агенти, Lassie зосередилася на дуже конкретній проблемі: адміністративному навантаженні, яке переживають незалежні медичні та стоматологічні практики.

За даними компанії, типова практика може втрачати понад 100 годин щомісяця на адміністративну роботу і може витрачати близько $200 000 щорічно на штат, присвячений операціям з заднім офісом. Програмне забезпечення Lassie призначене для автоматизації багатьох цих завдань шляхом навігації по порталах страхування, отримання інформації про відшкодування, узгодження платежів, оновлення систем управління практикою та перевірки коштів, отриманих на банківських рахунках.

Компанія повідомляє, що її технологія вже працює в понад 700 медичних і стоматологічних практиках по 49 штатам США і зараз відповідає за понад 250 000 годин праці щорічно.

Від інструментів програмного забезпечення до автономних операцій

Ширше значення підходу Lassie виходить за межі охорони здоров’я.

Традиційне програмне забезпечення для бізнесу зазвичай організовує інформацію та надає робочі процеси, але працівники все одно виконують основну роботу. Lassie є частиною зростаючої хвилі компаній, які намагаються будувати автономні системи, які виконують ці робочі процеси напряму.

На своїй платформі сьогодні Lassie обробляє завдання, такі як електронна реєстрація платежів, узгодження платежів, публікація транзакцій у системах управління практикою, обробка апеляцій, звітність та адміністративне супровідне завдання. Компанія каже, що її системи можуть виконувати більшість публікацій платежів автономно, одночасно підвищуючи винятки, які потребують людського огляду.

Це відображає ширшу тенденцію, яка з’являється в сфері корпоративного штучного інтелекту: рух від копілотів і помічників до агентів, здатних виконувати кінцеві бізнес-процеси.

Будується з реального спостереження

Походження Lassie дещо незвичайні порівняно з багатьма стартапами, що фінансуються风险овими інвестиціями.

За повідомленнями, генеральний директор і співзасновник Steijn Pelle вперше дізнався про проблему після того, як почув про оперативні виклики, з якими стикається місцевий стоматологічна практика. Замість того, щоб відразу ж будувати програмне забезпечення, Пелле, як повідомляється, вбудувався у практику, щоб вивчити адміністративні робочі процеси безпосередньо. Ці спостереження згодом стали основою для платформи автоматизації компанії.

Цей практичний підхід, як здається, допоміг компанії визначити категорію, в якій штучний інтелект міг би генерувати вимірювану фінансову цінність. Практики, які використовують платформу, повідомили про значне зниження адміністративного навантаження, а деякі використали відновлений час для розширення операцій і обслуговування більшої кількості пацієнтів.

Поза кабінетами лікарів

Хоча охорона здоров’я зараз є основним ринком Lassie, компанія зробила ясно, що вона розглядає медичні практики лише як початкову точку. Її довгострокова мета – розробити автономні системи, здатні обробляти операційну роботу в широкому спектрі малих підприємств.

Ця мета збігається з більшим зсувом, який відбувається в галузі штучного інтелекту. Коли моделі стають більш здатними до навігації програмних систем, інтерпретації документів та виконання багаторівневих робочих процесів, стартапи все частіше досліджують, чи можна автоматизувати цілі категорії адміністративної роботи, а не просто прискорити їх.

Чи ця майбутня реальність настане так швидко, як очікується прихильниками, залишається невідомим. Що ясно, так це те, що інвестори все частіше роблять ставку на те, що наступна велика хвиля програмного забезпечення для бізнесу не просто допоможе працівникам виконувати свою роботу більш ефективно – вона виконає частини цих робіт самостійно. Останній раунд фінансування Lassie свідчить про те, що, щонайменше для адміністрації охорони здоров’я, цей перехід може вже бути на шляху.