Емоційна прив’язаність до роботів: чому це відбувається і чому це має значення?

Люди вже давно проектують роботів, і завдяки досягненням у галузі штучного інтелекту (AI) вони незабаром перевершать очікування своїми можливостями. Хоча люди бажають їх для практичного використання, наприклад, для доставки або промисловості, експерименти доводять, що люди прив’язуються до них, як до домашніх тварин.

Як люди можуть емоційно прив’язатися до металу, і чи це частина людської природи? Відповідь на ці питання відкриє багато про те, як люди будуть взаємодіяти з роботами, коли вони стануть більш освіченими і здатними до складних завдань і думок.

Моменти прив’язаності

Роботи ще мають багато місця для зростання. Люди впроваджують технології, які вони не вважають роботами, у свій повсякденний життя, наприклад, Roombas, які очищають кухонні підлоги, або механічні руки, які сортують матеріали на виробничій лінії. Це може бути прикро, коли ці машини ламаються — але чому?

Це місце, де переваги і недоліки освітлюють, як емпатична природа могла б викривити параметри людсько-роботичних відносин.

Багато прикладів відносин з роботами — фактичних і вигаданих — дали людям розуміння того, як ці взаємодії будуть відбуватися в майбутньому. ЗМІ показали, яке комфортне відчуття може надати адаптивний робот з AI. Натомість інші показують темну сторону кодепендентності — світ, у якому люди так сильно емоційно інвестують у свої машинні аналоги, що вони зробили б ті самі чи навіть більш видатні жертви, ніж заради людини.

Діти можуть прив’язатися до роботів у навчальному середовищі з винаходами, такими як ABii, бачачи їх як друзів у навчанні. Це особливо вірно, якщо це допомагає їм подолати перешкоди у певних предметах або надихає впевненість у учнів, які мають труднощі з обробкою сенсорної або соціальної інформації.

Компанії можуть навіть прив’язатися до роботів, якщо вони допоможуть їм набрати і навчати працівників. Ця корисність могла б позитивно вплинути на бізнес, наприклад, покращити утримання працівників і зробити їх більш здатними після навчання. Це навіть могло б покращити корпоративну культуру, оскільки роботи роблять незабутнє враження на нових і досвідчених працівників через соціальну симуляцію.

Люди можуть емоційно прив’язатися до роботів з різних причин, включаючи зручність, натхнення чи емоційну підтримку.

Причини емоційної прив’язаності

Одна з причин, чому люди можуть легко прив’язатися, полягає в тому, що визначення роботів не є повним. Більшість людей не визнають, скільки роботів вже є навколо, і коли вони стикаються з більш гуманоїдними творами, оснащеними AI, вони сприймають їх як людоподібних.

Взаємодія з роботами також викликає емоційний реакційний спалах. Роботи могли б надати той самий динамічний каталізатор, який викликає сильні почуття, як довгоочікувана текстова повідомлення. Люди схильні персоналізувати безліч предметів, надавши їм імена або впровадивши особистості, створюючи більш інтимний досвід.

Приклад цього лежить на робочому місці, де роботи могли б надати більшу радість і новизну, приходячи на роботу. Це має доміно-ефект — більша задоволеність на роботі підвищує продуктивність і результати, надавши працівникам більшу повноту життя. Ці побічні продукти далі пояснюють, чому роботи спокушають людей зв’язатися.

Люди також ненавмисно залежать від роботів, утворюючи міцніші відносини. Працівники, які знають, що їм потрібні певні роботи для ефективної роботи складу, були б прикро позбавлені їх. Можливості роботів розширюються на безліч застосунків, які спричиняють у людей розвиток ненавмисної емоційної прив’язаності:

• Допомога у психічному здоров’ї за допомогою допомоги психологам
• Допомога у подорожах за допомогою надання корисної інформації для зменшення культурного шоку
• Допомога у домашніх справах, яка зменшує стрес, дозволяючи сім’ям проводити більше часу разом

Більшість людей задовольняє вроджене бажання виживання і захисту інших. Люди, які сприймають робота як союзника або друга через емоційний реакційний спалах, вважають, що вони заслуговують на захист і людське ставлення. Це має ще більше значення, якщо робот ще не розвинув виживальних інстинктів. Деякі люди відчувають, що їм потрібно компенсувати це, щоб тримати їх у безпеці.

Вплив на роботів у майбутньому

Цей імпульс до емоційного зв’язку з роботами змінить те, як виробники роблять їх, і як люди використовують їх у своєму повсякденному житті. Люди сприймають роботи як людоподібних, проєктуючи свою думку про відносини на них, як вони робили це протягом багатьох років з тваринами. Хоча це поведінка здається безневинною, воно могло б осліпити людей до потенційної токсичності корпоративної робототехніки.

Чи будуть компанії експлуатувати ці відносини з неетичними бізнес-моделями, завищуючи ціни на одиниці або впроваджуючи дорогі оновлення? Чи буде зайве абонентські послуги або планове застарівання для примусового постійного повторного придбання? Ця дилема робить скептиків сумніватися, чи емоційна прив’язаність до роботів є здоровою чи годує корпоративну жадібність.

Інший вплив, який люди матимуть на роботів, — це більша емоційна інтелект, що призведе до більшого викривлення їхніх можливостей. Обробка даних дозволить роботам постійно обробляти дані для більш точних і людоподібних взаємодій. Однак симульовані та виконані емоції не є справжніми — і люди не завжди роблять цю відмінність.

Це могло б змінити траєкторію деликатних ситуацій, таких як міжнародні відносини або навіть військова дія. Чи це збереже безліч життів за допомогою дистанційної війни або створить напруженість у союзах, якщо технологія піде не так? Це лише ще один приклад того, як прив’язаність до роботів могла б вплинути на майбутнє. Включення їх у емоційно заряджені ситуації, такі як війна, могло б зробити вже нервову ситуацію ще більш волатильною.

У найбільш драматичному сценарії це також могло б запобігти людям зрозуміти, якщо роботи стали б свідомими. Хоча це звучить так, як ніби це порушує наукову фантастику, це невідомо, як технології розвинуться у майбутньому. Оскільки люди розвивають емоційну прив’язаність до несвідомих творінь, як це умовлює їх на альтернативу?

Наведення дружби з роботами

Чи то вдома, чи на уроках, розвиток робототехніки швидко стає складовою частиною життя людей. Чим більш нормалізованим стає ця тенденція, тим більше людські відносини могли б змінитися щодо роботів.

Враховуючи історичні дані, емоційна прив’язаність до роботів майже неминуча для багатьох. Це могло б привести до нездорової емоційної залежності від несвідомих машин — або це могло б результатувати у більш гармонійних людсько-технічних відносинах, оскільки всі люди прагнуть створити продуктивне і зручне майбутнє. Тільки час покаже кінцевий результат, але реальність глибшої емоційної прив’язаності здається неминучою.