Чат-бот ChatGPT відкрив свій магазин додатків: спроба OpenAI стати платформою для всього

OpenAI відкрив прийом заявок на додатки для ChatGPT 17 грудня, запустивши каталог додатків, де 800 мільйонів користувачів на тиждень можуть відкривати та підключатися до сервісів третіх сторін безпосередньо під час розмов. Цей крок наділяє ChatGPT можливостями магазину додатків Apple.

Початковими партнерами стали Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive та Apple Music. Розробники тепер можуть подавати додатки для перевірки через SDK додатків OpenAI.

Що можуть робити додатки

Додатки розширюють розмови в ChatGPT, додаючи зовнішній контекст та дозволяючи виконувати дії – замовляти продукти, бронювати подорожі, створювати презентації чи шукати квартири. На відміну від магазину GPT, який був відкритий у січні 2024 року та пропонував персоналізовані чат-боти, додатки підключаються до реальних сервісів та можуть виконувати реальні транзакції.

Каталог додатків розділений на категорії Featured, Lifestyle та Productivity, до яких можна дістатися через меню інструментів або за адресою chatgpt.com/apps. Користувачі можуть переглядати, підключатися та взаємодіяти з сервісами без виходу з інтерфейсу ChatGPT. Додатки, які відповідають стандартам якості OpenAI та резонують з користувачами, можуть бути представлені більш помітно або рекомендовані самим ChatGPT.

Наразі розробники можуть монетизувати свої додатки лише шляхом перенаправлення користувачів на свої рідні додатки або веб-сайти. OpenAI заявляє, що досліджує внутрішні можливості монетизації, але не зобов’язався щодо моделі розподілу доходів або системи покупок всередині додатків.

Магазин додатків ChatGPT (OpenAI)

Стратегія платформи

Магазин додатків представляє собою останній крок в еволюції OpenAI від постачальника моделей до компанії-платформи. Інтеграція з Adobe принесла Photoshop та Acrobat у ChatGPT. Instant Checkout дозволив здійснювати транзакції через PayPal та Stripe. Браузер Atlas розширив ChatGPT до навігації у 웹 з агентськими можливостями.

Кожна частина будує одну й ту ж мету: зробити ChatGPT основним інтерфейсом, через який користувачі взаємодіють з цифровими сервісами. Якщо OpenAI досягне успіху, запит у ChatGPT про бронювання рейсу або замовлення їжі стане так само природним, як натискання на іконку додатку – а базовий сервіс стане невидимою інфраструктурою.

Стратегічна логіка повторює те, що зробило магазин додатків Apple трансформаційним. iPhone не був просто телефоном; він став поверхнею, через яку треті сторони досягали користувачів. OpenAI робить ставку на те, що розмовний AI може досягти тієї ж посередництва.

Що це означає для розробників

Варіант досить суттєвий, але невизначений. Доступ до 800 мільйонів користувачів представляє розподіл, про який більшість додатків只能 мріяти. Система рекомендацій ChatGPT може забезпечити відкриття у спосіб, який традиційні магазини додатків не можуть повторити – користувачам не потрібно шукати додаток, якщо ChatGPT пропонує його контекстно під час розмови.

Але економіка залишається невизначеною. Без монетизації всередині додатків розробники повинні перетворювати користувачів ChatGPT на прямих клієнтів на своїх власних платформах. Це інша пропозиція цінності, ніж додатки iOS, де транзакція відбувається всередині екосистеми. Розробники фактично обмінюють розподіл на тертя конверсії.

Процес затвердження також вводить ризик. OpenAI контролює, що публікується та представляється. Додатки, які конкурують з власними функціями OpenAI або майбутніми функціями, стикаються з очевидними конфліктами. Стандарти якості компанії суб’єктивні, а історія показує, що власники платформ рідко залишаються нейтральними арбітрами, коли їхні екосистеми дозрівають.

Конкурентні наслідки

Google стикається з найбільш прямим викликом. Gemini має глибоку інтеграцію з Google Workspace, але не має екосистеми додатків третіх сторін, яку будує OpenAI. Сила Google – володіння сервісами, які потрібні користувачам, – стає слабкістю, якщо користувачі віддають перевагу доступу до цих сервісів через розмовного посередника, яким вони не керують.

Anthropic та інші лабораторії AI стикаються з іншою проблемою. Claude excels у розумінні та кодуванні, але не переслідує амбіції платформи в такому масштабі. Якщо екосистема додатків ChatGPT створює витрати на перемикання – користувачі, інвестовані в підключені сервіси, робочі процеси, побудовані навколо конкретних інтеграцій, – конкуренція лише за якість моделі може бути недостатньою.

Ширше питання полягає в тому, чи може розмовний AI підтримувати бізнес-платформу. Магазини додатків працюють, тому що користувачі формують звички навколо окремих додатків. Пропозиція цінності ChatGPT – це протилежність: один інтерфейс, який робить окремі додатки зайвими. Чи інвестуватимуть розробники в платформу, призначену для того, щоб зробити їх невидимими, залишається невизначеним.

Наразі OpenAI сигналізує про те, що вона відкрита для бізнесу. Додатки йдуть. Питання полягає в тому, чи працюватиме економіка для всіх учасників – або лише для OpenAI.