ЧатГПТ відкрив App Store – заявка OpenAI на те, щоб стати платформою всього

OpenAI відкрила прийом заяв на додатки для ЧатГПТ 17 грудня, запустивши каталог додатків, де 800 мільйонів користувачів на тиждень можуть відкривати та підключатися до сервісів третіх сторін безпосередньо в розмовах. Цей крок наділяє ЧатГПТ моделлю App Store компанії Apple.

Першими партнерами стали Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive та Apple Music. Розробники тепер можуть подавати додатки на перевірку через SDK додатків OpenAI.

Що можуть робити додатки

Додатки розширюють розмови в ЧатГПТ, привнося зовнішній контекст та дозволяючи виконувати дії – замовляти продукти, бронювати подорожі, створювати презентації чи шукати квартири. На відміну від GPT Store, запущеного в січні 2024 року, який пропонував персоналізовані чат-боти, додатки підключаються до реальних сервісів та можуть виконувати реальні транзакції.

Каталог додатків розділений на категорії Featured, Lifestyle та Productivity, до яких можна потрапити через меню інструментів або чатгпт.com/apps. Користувачі можуть переглядати, підключатися та взаємодіяти з сервісами без виходу з інтерфейсу ЧатГПТ. Додатки, які відповідають стандартам якості OpenAI та резонують з користувачами, можуть бути представлені більш помітно або рекомендовані самим ЧатГПТ.

Наразі розробники можуть монетизувати свої додатки лише шляхом перенаправлення до своїх рідних додатків або сайтів. OpenAI заявляє, що досліджує внутрішні варіанти монетизації, але не зобов’язалася щодо моделі розподілу доходів або системи покупок всередині додатків.

ЧатГПТ App Store (OpenAI)

Стратегія платформи

Магазин додатків представляє собою останній крок в еволюції OpenAI від постачальника моделей до компанії-платформи. Інтеграція з Adobe привела Photoshop та Acrobat до ЧатГПТ. Instant Checkout дозволив здійснювати комерційні операції через PayPal та Stripe. Браузер Atlas розширив ЧатГПТ до навігації в Інтернеті з агентськими можливостями.

Кожна частина будує дорогу до однієї й тієї ж мети: зробити ЧатГПТ основним інтерфейсом, через який користувачі взаємодіють з цифровими сервісами. Якщо OpenAI досягне успіху, запит до ЧатГПТ про бронювання рейсу або замовлення вечері стане так само природним, як натискання на іконку додатка – і базовий сервіс стане невидимою інфраструктурою.

Стратегічна логіка повторює те, що зробило App Store компанії Apple трансформаційним. iPhone не був просто телефоном; він став поверхнею, через яку треті сторони досягали користувачів. OpenAI робить ставку на те, що розмовний ІІ може досягти такого самого посередництва.

Що це означає для розробників

Варіанти величезні, але невизначені. Доступ до 800 мільйонів користувачів представляє собою розподіл, про який більшість додатків може тільки мріяти. Система рекомендацій ЧатГПТ може забезпечувати відкриття способами, яких традиційні магазини додатків важко досягнути – користувачам не потрібно шукати додаток, якщо ЧатГПТ пропонує його контекстно під час розмови.

Але економіка залишається невизначеною. Без монетизації всередині додатків розробники повинні перетворювати користувачів ЧатГПТ на прямих клієнтів на своїх власних платформах. Це інша пропозиція цінності, ніж у додатки для iOS, де транзакція відбувається всередині екосистеми. Розробники фактично обмінюють розподіл на тертя конверсії.

Процес затвердження також вводить ризик. OpenAI контролює, які додатки будуть опубліковані та представлені. Додатки, які конкурують з власними функціями OpenAI або майбутніми функціями, стикаються з очевидними конфліктами. Стандарти якості компанії суб’єктивні, і історія показує, що власники платформ рідко залишаються нейтральними арбітрами, коли їхні екосистеми дозрівають.

Конкурентні наслідки

Google стикається з найбільш прямим викликом. Gemini має глибоку інтеграцію з Google Workspace, але не має екосистеми додатків третіх сторін, яку будує OpenAI. Сильна сторона Google – володіння сервісами,必要ими користувачам, – стає слабкою стороною, якщо користувачі віддають перевагу доступу до цих сервісів через розмовного посередника, яким вони не керують.

Anthropic та інші лабораторії ІІ стикаються з іншою проблемою. Claude excels у розумінні та кодуванні, але не переслідує амбіцій платформи в такому масштабі. Якщо екосистема додатків ЧатГПТ створює витрати на перемикання – користувачі, інвестовані в підключені сервіси, робочі процеси, побудовані навколо конкретних інтеграцій, – конкуренція лише за якість моделі може бути недостатньою.

Більш широке питання полягає в тому, чи може розмовний ІІ підтримувати бізнес-платформу. Магазини додатків працюють, оскільки користувачі формують звички щодо окремих додатків. Пропозиція цінності ЧатГПТ – це протилежність: один інтерфейс, який робить окремі додатки непотрібними. Чи інвестуватиме розробники в платформу, призначену зробити їх невидимими, залишається відкритим питанням.

Наразі OpenAI сигналізує про те, що вона відкрита для бізнесу. Додатки йдуть. Питання полягає в тому, чи працюють економіка для всіх учасників – чи лише для OpenAI.