10 Найкращих Інструментів RPA (березень 2024)

Автоматизація роботизованих процесів стала важливою інфраструктурою для організацій, які хочуть ліквідувати повторювану ручну роботу. Ця технологія значно зросла в 2026 році – сучасні платформи RPA поєднують традиційну виконання завдань ботами з агентськими можливостями штучного інтелекту, інтелектуальної обробки документів, розуміння природної мови та автономного прийняття рішень. Ринок продовжує консолідуватися навколо платформ, які поєднують RPA з більш широкою автоматизацією оркестрації.

Вибір правильного інструменту RPA залежить від вашого існуючого технологічного стеку, складності процесів, які потрібно автоматизувати, та того, чи потрібно вам автоматизація з участю людини (боти, які допомагають людським працівникам в режимі реального часу) чи без участі людини (боти, які працюють незалежно на серверах). Деякі платформи особливо підходять для регульованих галузей, де управління та безпека мають першорядне значення. Інші віддають пріоритет доступності та низькому коду для громадянських розробників.

Нижче наведено 10 найкращих інструментів RPA, доступних зараз.

Таблиця порівняння найкращих інструментів RPA

1. UiPath

UiPath є лідером на ринку ентерпрайз-автоматизації, пропонуючи платформу агентської автоматизації, яка обробляє все – від простого введення даних до складних багатосистемних робочих процесів. Платформа тепер складається з трьох рівнів: базовий план, який починається від $25/місяць для індивідуальних користувачів і малих команд, а також стандартний і корпоративний рівні (контактуйте з продажами) для організацій, які потребують повномасштабної оркестрації агентів, самозахисту інтерфейсу користувача та процесу мінінгу. Її інтерфейс Studio з перетягуванням і випуском та функція Autopilot дозволяють як розробникам, так і бізнес-користувачам створювати автоматизації.

Рівень корпоративного рівня додає можливості, такі як привнесення власних моделей штучного інтелекту, управління ключами шифрування та виконання мульти-регіональних розгортань. Розширена бібліотека попередньо створених активностей UiPath, потужні можливості OCR та екосистема інтеграції роблять її добре підходящою для автоматизації процесів у системах ERP, старих застосунках та хмарних сервісах. Безкоштовна редакція Community Edition залишається доступною для команд, які оцінюють RPA перед тим, як зобов’язатися з ліцензуванням підприємства.

Відвідайте UiPath

2. Automation Anywhere

Automation Anywhere пропонує свою систему агентської автоматизації процесів через хмарну платформу, яка еволюціонувала далеко за межі традиційної RPA. Визначальними доповненнями є Process Reasoning Engine, який приносить контекст підприємства та динамічне прийняття рішень до робочих процесів, та AI Agent Studio, низький код робочого простору для створення спеціальних агентів штучного інтелекту, які виконують когнітивні завдання. Automator AI автоматично створює робочі процеси та адаптує автоматизації для прискорення життєвого циклу розробки.

Платформа Document Automation обробляє інтелектуальну обробку документів, вбудовану безпосередньо в робочі процеси, тоді як Process Discovery забезпечує видимість бізнес-процесів для ідентифікації можливостей оптимізації. Automation Anywhere пропонує безкоштовну редакцію Community Edition для студентів і розробників. Корпоративна ціна вимагає контакту з продажами. Платформа найкраще підходить для великих організацій, які потребують штучної автоматизації з потужними засобами безпеки, хмарною архітектурою та гібридною гнучкістю розгортання.

Відвідайте Automation Anywhere

3. Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate залишається найбільш доступним і доступним входом у RPA для організацій, які використовують Microsoft 365. Преміум-рівень коштує $15/користувач/місяць і включає хмарні потоки, потоки робочого столу та процес мінінгу з 50 МБ сховища даних. Для безоплатної автоматизації рівень Процес коштує $150/бот/місяць, тоді як рівень Хост Процес коштує $215/бот/місяць з доданням віртуальної машини Azure, керованої Microsoft.

Відвідайте Microsoft Power Automate

4. SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prism еволюціонувала з чистого постачальника RPA у платформу агентської автоматизації, побудовану для середовищ, де управління, аудитованість та безпека є так само важливими, як і сама автоматизація. Нова платформа WorkHQ уніфікує людей, цифрових працівників та агентів штучного інтелекту на одному тканині, тоді як AI Gateway забезпечує корпоративний рівень управління для безпечного розгортання штучного інтелекту. Chorus обробляє оркестрацію кінцевих процесів у масштабі. SS&C повідомляє про 3571 автоматизованих агентів у виробництві, які обробляють понад 500 000 транзакцій по 35 агентам штучного інтелекту.

Сила Blue Prism залишається у регульованих галузях – банківській справі, страхуванні, охороні здоров’я та уряді – де кожна автоматизована дія потребує повної аудиторської доріжки. Платформа була названа лідером у чотирьох послідовних звітів Gartner Magic Quadrant для RPA та отримала визнання Gartner Peer Insights Customers’ Choice з рейтингом 4,5/5. Ціна вимагає контакту з продажами. Це продукт тільки для підприємства без безкоштовного рівня, що відображає його дизайн, орієнтований на управління для великомасштабних розгортань.

Відвідайте SS&C Blue Prism

5. Pega Platform

Pega Platform підходить до RPA як одного з компонентів інструментарію для перетворення підприємства. Robot Studio пропонує легкий у використанні, низький код для проектування та розгортання ботів, тоді як Robot Manager обробляє управління чергою робіт, моніторинг продуктивності ботів та самозахист з одного інтерфейсу. Платформа підтримує як автоматизацію з участю людини (цифрові помічники для підтримки працівників у режимі реального часу), так і без участі людини (фонова обробка 24/7), з твердженнями про автоматизацію до 90% ручної роботи у деяких розгортаннях.

Що відрізняє Pega – це уніфікована інтеграція RPA з агентським штучним інтелектом, процесом мінінгу, Process AI для прогнозної аналітики та Pega Blueprint для прискорення планування трансформації. Starbucks використовує можливості автоматизації Pega та повідомляє про економію тисяч годин ручної роботи. Pega була визнана у звіті Gartner Magic Quadrant для BOAT платформ 2025 року. Ціна вимагає контакту з продажами. Платформа найкраще підходить для великих підприємств, які працюють з складними, багаторічними процесами, які потребують динамічного прийняття рішень по кількох системах.

Відвідайте Pega Platform

6. WorkFusion

WorkFusion спеціалізується на агентах штучного інтелекту для фінансової боротьби з злочинністю, зосереджуючись на протидії відмиванню грошей, перевірці санкцій, моніторингу негативної інформації, KYC та моніторингу транзакцій. Замість загальної RPA його агенти штучного інтелекту діють як навчені цифрові аналітики, які переглядають та вирішують рівень 1 сповіщень та проводять рівень 2 розслідування. Платформа використовується 10 з 20 найбільших світових банків, серед клієнтів – Deutsche Bank, Scotiabank та Raymond James.

Агенти штучного інтелекту WorkFusion розгортуються за 4-6 тижнів з мінімальним навчанням та досягають рівня прямої обробки до 95% при зміцненні GenAI. Кожне рішення документується з детальними нарративами та повними аудиторськими доріжками для регуляторів. Платформа сертифікована SOC 2 та виграла кілька галузевих нагород, включаючи FinTech Breakthrough Award 2026 року. Ціна вимагає контакту з продажами. WorkFusion побудований для фінансових інституцій Fortune 500, які потребують автоматизації, здатної обробляти процеси, чутливі до дотримання законодавства, де точність та пояснюваність є обов’язковими.

Відвідайте WorkFusion

7. Appian

Appian інтегрує RPA безпосередньо у комплексну платформу низького коду для автоматизації, з ботами, які працюють у тому ж середовищі, що й робочі процеси, дані, агенти штучного інтелекту та інтерфейси користувача. Платформа пропонує три рівні ціни (Стандартний, Розширений, Преміум) на основі кількості користувачів, місяців та застосунків. Стандартний рівень включає 5 ботів RPA, Розширений рівень пропонує 25 ботів з AI Agent Studio та доступом до Copilot, а Преміум-рівень пропонує необмежену кількість ботів з повними можливостями штучного інтелекту. Безкоштовна редакція Community Edition доступна для дослідження.

Appian була названа лідером у звітах Gartner Magic Quadrant для BOAT та для платформ низького коду для підприємства. Рівні Розширений та Преміум включають Agent Studio для створення агентів штучного інтелекту, AI Copilot для розробників та бізнес-користувачів, а також DocCenter для інтелектуальної обробки документів. Платформа Data Fabric підключається до кількох джерел даних, а Process HQ забезпечує інтелект процесів. Appian розгортається у хмарі, гібридних та локальних середовищах з гарантією 99,8-99,99% хмарної SLA.

Відвідайте Appian

8. NICE Robotic Automation

NICE Robotic Automation побудована для середовищ робочого столу та контакт-центрів, де боти повинні працювати поряд з людськими агентами у режимі реального часу. Її NEVA (NICE Employee Virtual Attendant) забезпечує автоматизацію з участю людини, яка направляє агентів через процеси, автоматично заповнює поля та обробляє фонову обробку, тоді як агент керує взаємодією з клієнтом. NEVA Studio підтримує розробку як автоматизації з участю людини, так і без участі людини з одного платформою.

NEVA Discover використовує штучний інтелект для завдання мінінгу та процесу аналітики для визначення можливостей автоматизації та виявлення неефективних процесів. Платформа також підтримує автоматизацію без участі людини для великомасштабної фонової обробки. NICE була визнана лідером у звіті Gartner Magic Quadrant для RPA та у звіті Everest Group’s Task Mining Products PEAK Matrix. Безкоштовна пробна версія доступна. NICE є найсильнішим вибором для організацій з великими операціями контакт-центрів, які хочуть покращити ефективність агентів та зменшити середній час обробки.

Відвідайте NICE Robotic Automation

9. Tungsten Automation

Tungsten Automation (колишня Kofax) еволюціонувала у платформу штучної автоматизації робочих процесів з особливою силою у сфері інтелектуальної обробки документів. Компанія була визнана лідером у звіті Gartner Magic Quadrant для IDP та у звіті Everest Group Process Orchestration PEAK Matrix 2025 року. З 40-річним досвідом у сфері автоматизації документів, платформа застосовує спеціальний штучний інтелект для автоматизації документів, оркестрації робочих процесів, автоматизації AP/AR та відкриття знань.

Платформа Tungsten Automation зосереджується на застосуванні правильного штучного інтелекту для кожного конкретного завдання, а не на одному підході для всіх випадків. Її AP та AR автоматизація спрощує інвойси та забезпечує дотримання законодавства, тоді як документна та робоча автоматизація перетворює документно-насичені процеси на дієві знання. Платформа також включає автоматизацію друку та робочого місця для гібридних хмарних середовищ та розв’язань PDF/eSignature. Довірена підприємствами, серед яких Pfizer, Kroger та Schneider Electric, ціна вимагає контакту з продажами.

Відвідайте Tungsten Automation

10. SAP Build Process Automation

SAP Build Process Automation є природним вибором RPA для організацій, які використовують SAP як свою основну систему управління бізнесом. Платформа поєднує управління робочими процесами, автоматизацію процесів з використанням ботів та штучну обробку документів у єдиному середовищі низького коду, з глибокою інтеграцією з S/4HANA, SuccessFactors, Ariba та іншими продуктами SAP. Використовує гнучку оплату за використання через SAP BTP, з контрактами від 3 до 12 місяців.

Платформа пропонує три типи користувачів: Розширені користувачі (розробники з повним доступом до створення робочих процесів), Стандартні користувачі (кінцеві користувачі, які беруть участь у робочих процесах) та ліцензії на автоматизацію з участю людини/без участі людини для виконання ботів RPA. Безоплатна автоматизація коштує $578/з’єднання/місяць. Додаткові API-дзвінки коштують $5,78 за 10 000/місяць, а сховище даних коштує $2,89/ГБ/місяць. Безкоштовна пробна версія доступна через SAP BTP. Для середовищ, які не належать до екосистеми SAP, пропонування значно слабшає – це гра в екосистемі перш за все, а потім загальний інструмент RPA.

Відвідайте SAP Build Process Automation

Який інструмент RPA вибрати?

Правильна платформа RPA залежить від розміру вашої організації, існуючого технологічного стеку та зрілості автоматизації. Microsoft Power Automate та SAP Build Process Automation є сильними виборами, орієнтованими на екосистему – якщо ви вже інвестовані у Microsoft 365 або SAP, вони пропонують найшвидший шлях до цінності за найнижчу вартість.

Для програм автоматизації у масштабі підприємства UiPath та Automation Anywhere залишаються лідерами ринку, з UiPath, яка пропонує ширшу екосистему розробників, та Automation Anywhere, яка рухається далі у напрямку агентських можливостей штучного інтелекту.

Якщо управління та дотримання законодавства керують вашими вимогами, SS&C Blue Prism та WorkFusion побудовані для цих обмежень, з WorkFusion, який тепер зосереджується виключно на фінансовій боротьбі з злочинністю.

Організації, які хочуть інтегрувати RPA у більш широку платформу низького коду, повинні оцінити Appian та Pega. Для випадків, специфічних для контакт-центрів, можливості автоматизації з участю людини NICE Robotic Automation залишаються неперевершеними. А для документів, насичених робочими процесами, які вимагають інтелектуальної обробки, Tungsten Automation приносить 40 років досвіду у сфері.

Часто задавані питання

Що таке автоматизація роботизованих процесів (RPA)?

RPA – це технологія програмного забезпечення, яка автоматизує повторювані, засновані на правилах завдання, імітуючи взаємодію людини з цифровими системами. Боти можуть входити у застосунки, вводити дані, витягувати інформацію, переміщувати файли та виконувати багатоступінчасті робочі процеси у різних програмних системах без зміни应用них застосунків.

Яка різниця між автоматизацією з участю людини та без участі людини?

Автоматизація з участю людини працює поряд з людськими користувачами у режимі реального часу – це поширено у контакт-центрах та ролях обслуговування клієнтів. Інструменти, такі як NICE NEVA, виділяються тут. Безоплатна автоматизація працює незалежно на серверах без втручання людини – це зазвичай використовується для великомасштабної фонової обробки, chẳng hạn як узгодження інвойсів або міграція даних. Більшість платформ підприємства, включаючи UiPath, Blue Prism та Power Automate, підтримують обидва режими.

Якова вартість програмного забезпечення RPA?

Вартість RPA різна. Microsoft Power Automate починається з $15/користувач/місяць для автоматизації робочого столу з участю людини. Базовий рівень UiPath починається з $25/місяць. SAP Build використовує оплату за використання з безоплатною автоматизацією за $578/з’єднання/місяць. Рішення підприємства від Automation Anywhere, Blue Prism, Pega та інших зазвичай вимагають індивідуальної ціни на основі кількості ботів, користувачів та моделі розгортання.

Що таке агентська автоматизація процесів?

Агентська автоматизація процесів представляє еволюцію за межі традиційної, заснованої на правилах RPA. Вона поєднує виконання RPA з агентами штучного інтелекту, які можуть зрозуміти контекст, прийняти рішення та адаптуватися до варіацій у процесах. Платформи, такі як Automation Anywhere (з її Process Reasoning Engine), SS&C Blue Prism (платформа WorkHQ) та Appian (Agent Studio), рухаються у цьому напрямку. Ці агенти штучного інтелекту виходять за межі виконання сценаріїв – вони розуміють завдання та обробляють винятки автономно.

Чи можуть інструменти RPA працювати з старими системами?

Так. Однією з основних сильних сторін RPA є автоматизація процесів на старих системах, які не мають сучасних API. Боти взаємодіють з застосунками на рівні інтерфейсу користувача – клацають кнопками, читає екрани, вводять дані – що означає, що вони можуть автоматизувати будь-яку систему, яку може використовувати людина, включаючи мейнфрейми, емулятори терміналів та старі програми робочого столу. Pega та UiPath пропонують самозахисні боти, які автоматично адаптуються, коли змінюється інтерфейс користувача застосунку.