10 Найкращих Інструментів RPA (березень 2024)

Автоматизація роботизованих процесів стала важливою інфраструктурою для організацій, які хочуть ліквідувати повторювану ручну роботу. Ця технологія значно зрісла у 2026 році – сучасні платформи RPA тепер поєднують традиційну виконання завдань ботами з агентськими можливостями штучного інтелекту, інтелектуальною обробкою документів, розумінням природної мови та автономним прийняттям рішень. Ринок продовжує консолідуватися навколо платформ, які поєднують RPA з більш широкою автоматизацією оркестрації.

Вибір правильного інструменту RPA залежить від вашого існуючого технологічного стеку, складності процесів, які потрібно автоматизувати, та того, чи потрібно вам автоматизація з участю людини (боти, які допомагають людям у реальному часі) чи без участі людини (боти, які працюють незалежно на серверах). Деякі платформи відзначаються у галузях, де регулювання та безпека є такими ж важливими, як і сама автоматизація. Інші віддають пріоритет доступності та низькому кодуванню для громадянських розробників.

Нижче наведено 10 найкращих інструментів RPA, доступних зараз.

Таблиця порівняння найкращих інструментів RPA

1. UiPath

UiPath (PATH ) є лідером ринку підприємств з агентською автоматизацією, пропонуючи платформу, яка може виконувати все – від простої вводу даних до складних багатосистемних робочих процесів. Платформа тепер охоплює три рівні: базовий план, який починається від $25/місяць для окремих осіб і малих команд, а також стандартний і підприємницький рівні (контактуйте з продажами) для організацій, яким потрібна повномасштабна оркестрація агентів, самоочищення інтерфейсу та процесний аналіз. Її інтерфейс Studio з функцією перетягування та випускання та функцією Autopilot дозволяють як розробникам, так і бізнес-користувачам створювати автоматизації.

Повний рівень додає можливості, такі як використання власних моделей штучного інтелекту, управління ключами шифрування та виконання багат регіональних розгортань. Розширена бібліотека попередньо створених активностей UiPath, сильні можливості OCR та екосистема інтеграції роблять її добре підходящою для автоматизації процесів по всім системам ERP, спадковим додаткам та хмарним сервісам. Безкоштовна спільнота залишається доступною для команд, які оцінюють RPA перед прийняттям рішення про підприємницьке ліцензування.

Відвідайте UiPath

2. Automation Anywhere

Automation Anywhere пропонує свою систему агентської автоматизації процесів через хмарну платформу, яка розвинулася далеко за межі традиційної RPA. Визначальними доповненнями є Process Reasoning Engine, яка приносить контекст підприємства та динамічне прийняття рішень до робочих процесів, та AI Agent Studio, низький кодовий робочий простір для створення агентів штучного інтелекту, які виконують когнітивні завдання. Automator AI автоматично створює робочі потоки та адаптує автоматизації для прискорення життєвого циклу розробки.

Платформа Document Automation обробляє інтелектуальну обробку документів, вбудовану безпосередньо у робочі потоки, тоді як Process Discovery забезпечує видимість бізнес-процесів для визначення можливостей оптимізації. Automation Anywhere пропонує безкоштовну спільноту для студентів та розробників. Підприємницька ціна вимагає контакту з продажами. Платформа найкраще підходить для великих організацій, яким потрібна автоматизація з вбудованим штучним інтелектом, міцними засобами безпеки, хмарною архітектурою та гібридною гнучкістю розгортання.

Відвідайте Automation Anywhere

3. Microsoft Power Automate

Microsoft (MSFT ) Power Automate залишається найбільш доступним та доступним входом у RPA для організацій, які використовують Microsoft 365. Преміум-рівень коштує $15/користувач/місяць і включає хмарні потоки, автоматизацію робочого столу та процесний аналіз з 50 МБ місця для зберігання даних. Для автоматизації без участі людини рівень Process коштує $150/бот/місяць, тоді як рівень Hosted Process за $215/бот/місяць додає виробничий Azure віртуальний комп’ютер.

Power Automate підтримує як хмарні потоки (API-орієнтовані спускові механізми та дії з 1000+ конекторами), так і потоки робочого столу (рівень RPA для спадкових додатків). Інтеграція Microsoft Copilot Studio ($200/місяць за 25 000 кредитів Copilot) додає розмовний штучний інтелект та можливості створення агентів. Безкоштовна 30-денна пробна версія доступна. Платформа ідеальна для бізнес-команд, які автоматизують відділові процеси – затвердження витрат, ввод даних з форм, маршрутизація електронної пошти – без бюджетів підприємства RPA чи присвячених ресурсів розробників.

Відвідайте Microsoft Power Automate

4. SS&C Blue Prism

SS&C Blue Prism розвинулася з чистого постачальника RPA у платформу агентської автоматизації, побудовану для середовищ, де регулювання, аудитованість та безпека є такими ж важливими, як і сама автоматизація. Нова платформа WorkHQ об’єднує людей, цифрових працівників та агентів штучного інтелекту на одному ткані, тоді як AI Gateway забезпечує підприємницький рівень регулювання для безпечного розгортання штучного інтелекту. Chorus обробляє оркестрацію кінцевих процесів у масштабі. SS&C повідомляє про 3571 автоматизованих агентів у виробництві, які обробляють понад 500 000 транзакцій по всім 35 агентам штучного інтелекту.

Сильна сторона Blue Prism залишається у галузях, де регулювання та безпека є обов’язковими – банківській справі, страхуванні, охороні здоров’я та уряді – де кожна автоматизована дія потребує повної аудиторської доріжки. Платформа була названа лідером магічного квадранта Gartner для RPA сім разів поспіль та отримала визнання Gartner Peer Insights Customers’ Choice з рейтингом 4,5/5. Ціна вимагає контакту з продажами. Це продукт тільки для підприємств, без безкоштовного рівня, що відображає його дизайн з урахуванням регулювання для великомасштабних розгортань.

Відвідайте SS&C Blue Prism

5. Pega Platform

Pega Platform підходить до RPA як одного з компонентів інструментарію для підприємницької трансформації. Robot Studio пропонує легкий у використанні низький кодовий середовище для проектування та розгортання ботів, тоді як Robot Manager обробляє управління чергою робіт, моніторинг продуктивності ботів та можливості самоочищення з одного інтерфейсу. Платформа підтримує як автоматизацію з участю людини (цифрові помічники для підтримки працівників у реальному часі), так і автоматизацію без участі людини (24/7 фонове оброблення), з твердженнями про автоматизацію до 90% ручної роботи у деяких розгортаннях.

Що відрізняє Pega – це об’єднана інтеграція RPA з агентським штучним інтелектом, процесним аналізом, Process AI для прогнозної аналітики та Pega Blueprint для прискорення планування трансформації. Starbucks (SBUX ) використовує можливості автоматизації Pega та повідомляє про збереження тисяч годин ручної роботи. Pega була визнана у магічному квадранті Gartner для BOAT-платформ 2025 року. Ціна вимагає контакту з продажами. Платформа найкраще підходить для великих підприємств, які виконують складні багаторівневі процеси, які потребують динамічного прийняття рішень по всім системам.

Відвідайте Pega Platform

6. WorkFusion

WorkFusion повністю спеціалізується на агентах штучного інтелекту для фінансової злочинності, зосереджуючись на протидії відмиванню грошей, перевірці санкцій, моніторингу негативної інформації, KYC та моніторингу транзакцій. Замість загальної RPA його агенти штучного інтелекту діють як навчені цифрові аналітики, які переглядають та вирішують рівень 1 сповіщень та проводять рівень 2 розслідування. Платформа довіряється 10 з 20 найбільших глобальних банків, з клієнтами, такими як Deutsche Bank (DB ), Scotiabank та Raymond James.

Агенти штучного інтелекту WorkFusion розгортуються за 4-6 тижнів з мінімальним навчанням та досягають рівня прямого оброблення до 95%, коли їх розширюють з допомогою GenAI. Кожне рішення супроводжується докладними розповідями та повними аудиторськими доріжками для регуляторів. Платформа сертифікована SOC 2 та виграла кілька галузевих нагород, включаючи FinTech Breakthrough Award 2026 року. Ціна вимагає контакту з продажами. WorkFusion створена для фінансових інститутів Fortune 500, яким потрібна автоматизація, здатна обробляти процеси, чутливі до регулювання, де точність та пояснюваність є обов’язковими.

Відвідайте WorkFusion

7. Appian

Appian вкладає RPA безпосередньо у комплексну низьку платформу для автоматизації, з ботами, які працюють у тому ж середовищі, що й робочі потоки, дані, агенти штучного інтелекту та інтерфейси користувача. Платформа пропонує три тарифні плани (Стандартний, Розширений, Преміум) на основі кількості користувачів, місяців та застосунків. Стандартний план включає 5 ботів RPA, Розширений план пропонує 25 ботів з доступом до AI Agent Studio та Copilot, а Преміум-план пропонує необмежену кількість ботів з повними можливостями штучного інтелекту. Безкоштовна спільнота доступна для дослідження.

Appian була названа лідером у магічному квадранті Gartner для BOAT та підприємницьких низьких платформ для застосунків. Розширений та Преміум-плани включають Agent Studio для створення агентів штучного інтелекту, AI Copilot для розробників та бізнес-користувачів, а також DocCenter для інтелектуальної обробки документів. Тканина даних платформи підключається до кількох джерел даних, тоді як Process HQ забезпечує процесну аналітику. Appian розгортається у хмарних, гібридних та локальних середовищах з рівнем сервісу 99,8-99,99% для хмари.

Відвідайте Appian

8. NICE Robotic Automation

NICE Robotic Automation створена для середовищ робочого столу та контактних центрів, де боти повинні працювати поряд з людьми у реальному часі. Її NEVA (NICE Employee Virtual Attendant) забезпечує автоматизацію з участю людини, яка підтримує агентів під час процесів, автоматично заповнює поля та обробляє фонову обробку, тоді як агент керує взаємодією з клієнтом. NEVA Studio підтримує розвиток як автоматизації з участю людини, так і без участі людини з однієї платформи.

NEVA Discover використовує штучний інтелект для завдання та процесного аналізу для визначення можливостей автоматизації та виявлення неефективних процесів. Платформа також підтримує автоматизацію без участі людини для високомасштабного фонового оброблення. NICE була визнана лідером у магічному квадранті Gartner для RPA та у матриці Everest Group Task Mining Products PEAK. Безкоштовна пробна версія доступна. NICE є найсильнішим вибором для організацій з великими операціями контактних центрів, яким потрібно покращити ефективність агентів та зменшити середній час оброблення.

Відвідайте NICE Robotic Automation

9. Tungsten Automation

Tungsten Automation (колишня Kofax) розвинулася у платформу штучного інтелекту для автоматизації робочих процесів з особливою силою у сфері інтелектуальної обробки документів. Компанія була визнана лідером у першому магічному квадранті Gartner для IDP 2025 року та у матриці Everest Group Process Orchestration PEAK. З 40-річним досвідом у сфері автоматизації документів платформа застосовує спеціальний штучний інтелект для автоматизації документів, оркестрації робочих процесів, автоматизації AP/AR та відкриття знань.

Платформа Tungsten Automation зосереджується на застосуванні правильного штучного інтелекту для кожного конкретного завдання, а не на універсальному підході. Її автоматизація AP/AR спрощує інвойси та забезпечує відповідність вимогам, тоді як автоматизація документів та робочих процесів перетворює документо-ємні процеси у діючі знання. Платформа також включає автоматизацію друку та робочого місця для гібридних хмарних середовищ та рішення для електронного підпису. Довіряється підприємствам, включаючи Pfizer (PFE ), Kroger та Schneider Electric, ціна вимагає контакту з продажами.

Відвідайте Tungsten Automation

10. SAP Build Process Automation

SAP Build Process Automation є природним вибором RPA для організацій, які використовують SAP як свою основну систему управління бізнесом. Платформа поєднує управління робочими потоками, автоматизацію роботизованих процесів та штучний інтелект для обробки документів у низькому кодовому середовищі, з глибокою вбудованою інтеграцією до S/4HANA, SuccessFactors, Ariba та інших продуктів SAP. Вона використовує гнучку модель ціни на основі використання через SAP BTP, з контрактами, які тривають від 3 до 12 місяців.

Платформа пропонує три типи користувачів: Розширені користувачі (будівельники з повним доступом до створення робочих потоків), Стандартні користувачі (кінцеві користувачі, які беруть участь у робочих потоках) та ліцензії на автоматизацію з участю людини/без участі людини для виконання ботів RPA. Автоматизація без участі людини коштує $578/з’єднання/місяць. Додаткові API-дзвінки коштують $5,78 за 10 000/місяць, а зберігання даних коштує $2,89/ГБ/місяць. Безкоштовна пробна версія доступна через SAP BTP. Для середовищ, які не належать до екосистеми SAP, однак, пропозиція значно слабшає – це графіка екосистеми перш за все, а потім загальний інструмент RPA.

Відвідайте SAP Build Process Automation

Який інструмент RPA ви повинні вибрати?

Правильна платформа RPA залежить від розміру вашої організації, існуючого технологічного стеку та зрілості автоматизації. Microsoft Power Automate та SAP Build Process Automation є сильними виборами, специфічними для екосистеми – якщо ви вже інвестували у Microsoft 365 або SAP, вони пропонують найшвидший шлях до цінності за нижчу ціну.

Для програм автоматизації масштабу підприємства UiPath та Automation Anywhere залишаються лідерами ринку, з UiPath, який пропонує ширшу екосистему розробників, та Automation Anywhere, який рухається далі у напрямку агентських можливостей штучного інтелекту.

Якщо регулювання та відповідність вимогам керують вашими вимогами, SS&C Blue Prism та WorkFusion створені для цих обмежень, з WorkFusion, який тепер виключно зосереджується на автоматизації фінансових злочинів.

Організації, які хочуть RPA, інтегровану у більш широку низьку платформу, повинні оцінити Appian та Pega. Для випадків використання контактних центрів автоматизація з участю людини NICE Robotic Automation залишається неперевершеною. І для робочих процесів з великою кількістю документів, які вимагають інтелектуальної обробки, Tungsten Automation приносить 40 років досвіду у сфері документів.

Часто задавані питання

Що таке автоматизація роботизованих процесів (RPA)?

RPA – це програмна технологія, яка автоматизує повторювані, засновані на правилах завдання, імітуючи взаємодію людини з цифровими системами. Боти можуть входити у додатки, вводити дані, витягувати інформацію, переміщувати файли та виконувати багаторівневі робочі потоки по різних програмним системам без зміни підляжних додатків.

Яка різниця між автоматизацією з участю людини та без участі людини?

Автоматизація з участю людини означає ботів, які працюють поряд з людьми у реальному часі – загальне у контактних центрах та ролях обслуговування клієнтів. Інструменти, такі як NICE NEVA, виділяються тут. Автоматизація без участі людини означає ботів, які працюють незалежно на серверах, зазвичай обробляючи високомасштабне фонове оброблення, таке як узгодження інвойсів або міграція даних. Більшість підприємницьких платформ, включаючи UiPath, Blue Prism та Power Automate, підтримують обидва режими.

Скільки коштує програмне забезпечення RPA?

Ціна на RPA різниться широко. Microsoft Power Automate починається з $15/користувач/місяць за автоматизацію робочого столу. Базовий рівень UiPath починається з $25/місяць. SAP Build використовує модель ціни на основі використання з автоматизацією без участі людини за $578/з’єднання/місяць. Підприємницькі рішення від Automation Anywhere, Blue Prism, Pega та інших зазвичай вимагають індивідуальної ціни на основі кількості ботів, користувачів та моделі розгортання.

Що таке агентська автоматизація процесів?

Агентська автоматизація процесів представляє еволюцію за межі традиційної, заснованої на правилах RPA. Вона поєднує виконання RPA з агентами штучного інтелекту, які можуть зрозуміти контекст, прийняти рішення та адаптуватися до варіацій у процесах. Платформи, такі як Automation Anywhere (із її Process Reasoning Engine), SS&C Blue Prism (платформа WorkHQ) та Appian (Agent Studio), ведуть цю зміну. Ці агенти штучного інтелекту виходять за межі виконання сценаріїв – вони думають про завдання та обробляють винятки автономно.

Можуть інструменти RPA працювати з спадковими системами?

Так. Однією з основних сильних сторін RPA є можливість автоматизації процесів на спадкових системах, які не мають сучасних API. Боти взаємодіють з додатками на рівні інтерфейсу користувача – клацають кнопками, читають екрани, вводять дані – що означає, що вони можуть автоматизувати будь-яку систему, яку може використовувати людина, включаючи мейнфрейми, емулятори терміналів та старіші програми для робочого столу. Pega та UiPath обидва пропонують самоочищаючі боти, які автоматично адаптуються, коли змінюється інтерфейс програми.