Як CTO в SearchUnify, Vishal керує розробкою інструментів, що базуються на штучному інтелекті, які трансформують підтримку клієнтів, змінюючи підхід бізнесу до самопослуги, допомоги агентів та автоматизації. Його досвід у сфері агентських систем штучного інтелекту, великих мовних моделей, обробки природної мови та когнітивного пошуку дозволяє йому допомогти створити рішення, які роблять команди підтримки більш ефективними та покращують досвід клієнтів та результати.
