Як CTO у SearchUnify, Вішал керує розробкою інструментів, заснованих на штучному інтелекті, які трансформують підтримку клієнтів, змінюючи спосіб, у який підприємства підходять до самопослуги, допомоги агентів та автоматизації. Його фахівець у галузі агентських систем штучного інтелекту, великих мовних моделей, обробки природної мови та когнітивного пошуку дозволяє йому допомагати будувати рішення, які роблять команди підтримки більш ефективними та клієнтськими досвідами та результатами кращими.
