Mridul Ghosh є Field CDO у Concentrix, має понад 20 років досвіду на стику клієнтського досвіду, технологій та трансформації бізнесу. Він спеціалізується на лояльності клієнтів, омніканальній стратегії та застосуванні ШІ і інтелекту, орієнтованого на дані, для покращення клієнтського досвіду та бізнес‑результатів.
