Ден Хартман є директором управління продуктами CX у компанії CSG, де він формує стратегію продукту компанії щодо досвіду клієнта та контролює її виконання. З більш ніж 15-річним досвідом керівництва в сфері CX, Ден керував ініціативами від концепції до реалізації, які покращують взаємодію з клієнтами, оптимізують операції та забезпечують вимірювані результати. Він відомий тим, що створює високоефективні команди, керує змінами та забезпечує нагороджені покращення досвіду клієнта. До того, як приєднатися до компанії CSG, Ден керував кількома відділами обслуговування клієнтів та операцій, отримавши визнання за досконалість обслуговування та найкращі практики.
