Аріель Утнік, COO та GM у Verbit – Інтерв’ю Серія

Аріель Утнік, є COO і GM у Verbit, провідному штучному інтелектом потужному транскрипційному та субтитруванні рішенні.

Які послуги зараз пропонує Verbit?

Verbit пропонує штучний інтелект потужну транскрипційну та субтитрувальну платформу, забезпечуючи точні, слово за словом транскрипції та субтитри для освіти, юридичної, медійної, корпоративної та загальної бізнес-ринку.

Verbit також пропонує аудіо-опис, щоб допомогти людям з порушеним зором або низьким зором, і аудіовізуальне перекладання, щоб задовольнити потреби міжнародної аудиторії та допомогти творцям контенту розширити свою аудиторію. Крім того, ми забезпечуємо живі інтеграції з основними LMS, веб-конференційними та медійними хостинг-πλαформами.

Рішення Verbit пропонує точність, масштабованість та налаштування, на які спираються професіонали та студенти для забезпечення відповідності вимогам ADA, FCC та інших вимог щодо конфіденційності, таких як GDPR, HIPAA, VPAT, SOC2 та інші.

Користувачі нашої платформи забезпечуються доменом експертизи, передовими технологіями, 24/7 підтримкою та індивідуальним рішенням для окремих клієнтів. В результаті, бізнеси, юридичні агентства та університети можуть збільшити оперативну потужність, забезпечити доступність та обслуговувати більше клієнтів та студентів.

Чи можете ви обговорити деякі з машинних технологій навчання, які використовуються?

Транскрипційна та субтитрувальна платформа Verbit використовує унікальну гібридну модель штучного інтелекту – конкретно машинного навчання та обробки природної мови – у поєднанні з мережею понад 30 000 професійних транскрипторів, щоб досягти точності понад 99% та терміну виконання, який у десять разів швидше за галузеві стандарти.

Внутрішня технологія штучного інтелекту Verbit виявляє домен-специфічні терміни, фільтрує фоновий шум та ехо, і транскрибує мовців незалежно від акценту, щоб генерувати детальні, професійні транскрипції та субтитри з живих та записаних відео- та аудіофайлів.

Акустичні, лінгвістичні та контекстні дані ретельно перевіряються нашими транскрипторами, які забезпечують якість, гарантують високу точність та швидкий термін виконання шляхом редагування та перегляду матеріалу, а також включення клієнтських приміток, керівних принципів, спеціальних галузевих термінів та вимог тощо.

Як людські транскриптори покращують автоматичне транскрибування штучного інтелекту?

У Verbit ми відкрили переможну комбінацію штучного інтелекту та людської інтелекту, яка робить сильний, майже досконалий транскрипційний продукт, який забезпечує точність транскрипції 99%+. Ми розробили онлайн-колаборативну транскрипційну платформу, де кілька транскрипторів одночасно переглядають та уточнюють транскрипції, згенеровані штучним інтелектом. Хоча компонент штучного інтелекту швидкий та вчиться на помилках через самонавчальні алгоритми за хвилини, він також добре працює, коли піддається повторним функціям. Людські транскриптори необхідні для розуміння контексту, важких акцентів та низької якості аудіо.

Чи можете ви обговорити, як цей процес працює?

Спочатку наша внутрішня автоматизована система розпізнавання мови (ASR) автоматично транскрибує аудіо- чи відеофайл, завантажений нашими клієнтами. Акустичні, лінгвістичні та контекстні дані моделей підтримують цей процес машинного навчання, щоб створити майже досконалі транскрипції. Потім їх переглядають професійні людські транскриптори, коректори та редактори, щоб забезпечити високу якість та точність кінцевої транскрипції.

Чи є плани, щоб Verbit став menos залежним від людських переглядачів?

Ні, людські транскриптори – як частина нашої унікальної гібридної моделі – грають і будуть продовжувати грати важливу роль у успіху нашого рішення. Наша команда працювала неймовірно важко, щоб підтримати наших клієнтів по всьому світу, які мали пройти через неможливі зміни за одну ніч, коли почалися локдауни. Працівники Verbit та мережа понад 30 000 професійних транскрипторів були тими, хто зробив ці зміни успішними для наших клієнтів.

Verbit недавно придбала VITAC, найбільшу постачальницю продуктів та рішень для субтитрування в Північній Америці, що це означає для майбутнього компанії?

Можливість входу на глобальний медійний ринок є великим етапом для Verbit, оскільки ми тепер можемо обслуговувати всі телевізійні компанії та кабельні мережі. Це включає Fox, CNBC, CNN, Bravo, E! та інші медійні конгломерати – всі вони є клієнтами VITAC та тепер об’єднаної компанії. Ці великі медійні інституції мають унікальні потреби щодо живого субтитрування, і ми раді, що можемо забезпечити їм нашу інноваційну технологію, яка дозволяє їм задовольнити ці потреби більш ефективно.

Крім того, загальний ринок транскрипції готовий до інновацій та потребує передової технології штучного інтелекту для масштабування бізнесу. Об’єднавши глибокий досвід VITAC та передову технологію Verbit, у нас є величезна можливість забезпечити більш інноваційні технологічні продукти більшому ринку.

Чи є щось інше, що ви хотіли б поділитися про Verbit?

Загалом, галузь транскрипції – це ринок у розмірі 30 мільярдів доларів, який має величезний потенціал для інноваційної технології, як у Verbit. Більшість галузей все ще використовують ручні процеси для транскрипцій, які є дуже неефективними та дорогими, і є велика можливість для нас модернізувати ці вертикалі нашою технологією, заснованою на штучному інтелекті. Хоча технологія зробила велику різницю в галузі, особливо під час пандемії, ми вважаємо, що це тільки початок, і ми раді продовжувати інновувати та подальше покращувати сферу транскрипції та субтитрування.

Дякуємо за велике інтерв’ю, читачам, які бажають дізнатися більше, слід відвідати Verbit.