Андреа Соммер, засновник і бізнес-керівник UvvaLabs – Серія інтерв’ю

Андреа Соммер є засновницею та бізнес-керівницею UvvaLabs, технологічної компанії, заснованої жінками, яка використовує штучний інтелект, щоб допомогти компаніям приймати кращі рішення, створюючи більш різноманітну та доступну робочу силу.

Чи могли б ви обговорити, як UvvaLabs використовує штучний інтелект, щоб допомогти компаніям створити більш різноманітну та доступну робочу силу?

Наш підхід спрямований на пропонування структурних рішень самої структурної проблеми нерівності на робочому місці. Завдяки нашим дослідженням і досвіду ми створили модель того, як виглядає «ідеальна» організація з точки зору різноманітності та доступності. Наш штучний інтелект аналізує та оцінює дані в організації, щоб створити версію «поточного стану» цієї організації з точки зору різноманітності. Порівнюючи дві сторони – ідеальну з поточною – ми можемо запропонувати рекомендації щодо того, які структури слід побудувати, а які видалити, щоб наблизити організацію до ідеального стану.

Що стало натхненням для запуску UvvaLabs?

Ми з моїм співзасновником — друзі дитинства, які все життя прагнули знищити бар’єри на шляху капіталу, але ми робили це дуже різними способами. Моя співзасновниця Лаура пішла академічним шляхом, отримавши ступінь доктора філософії з соціології в Каліфорнійському університеті в Берклі. Її дослідження та досвід були зосереджені на розробці суворих методологій, які працюють у середовищах низької якості даних, особливо вивчення расових упереджень. Я пішов у бізнес-шлях, спочатку працюючи стратегом у світових технологічних брендах, отримавши ступінь MBA в Лондонській бізнес-школі, а потім створивши свій перший бізнес у сфері аналітики. Незважаючи на наші різні шляхи, ми залишаємося на зв'язку протягом багатьох років. Коли я повернувся до США після того, як прожив у Лондоні протягом останніх 11 років, з’явилася можливість співпрацювати над проектом разом, і народилася UvvaLabs.

Однією з поточних проблем із використанням штучного інтелекту для найму персоналу є те, що він може ненавмисно посилити суспільні упередження, такі як расизм і сексизм. Як ви вважаєте, наскільки це велика проблема?

Це величезна проблема. Часто люди, які приймають рішення, вірять, що штучний інтелект може вирішити всі проблеми, замість того, щоб розуміти, що це інструмент, який вимагає, щоб людина приймала розумні рішення. Наймання нічим не відрізняється – існує багато продуктів, які стверджують, що зменшують або усувають упередженість процесу. Але штучний інтелект настільки сильний, наскільки сильний алгоритм, який його запускає, і це завжди створюють люди. Навіть найпотужніша система штучного інтелекту не може бути абсолютно вільною від упереджень, оскільки всі люди мають упередження.

Наприклад, багато інструментів підбору персоналу зі штучним інтелектом створені для того, щоб пропонувати або підбирати кандидатів на посади найбільш економічно ефективним способом. Цей ненавмисний акцент на вартості фактично створює величезну точку перегину для упередженості. У типових організаціях наймання різноманітних талантів потребує більше часу та зусиль, оскільки владні структури мають тенденцію до самовідтворення та однорідності. Однак переваги створення більш різноманітної робочої сили значно переважують будь-які початкові витрати.

Як UvvaLabs уникає цих упереджень у системі ШІ?

Найкращий спосіб створити будь-яку технологію, включно зі штучним інтелектом, вільну від упередженості, — мати команду, яка складається як з людей, які історично були маргіналізованими, так і з експертів у дослідницьких методах, розроблених для мінімізації упередженості. Саме такий підхід ми використовуємо в UvvaLabs.

Uvvalabs використовує широкий спектр джерел даних, щоб зрозуміти різноманітне середовище організації. Чи можете ви торкнутися деяких із цих джерел даних?

Організації – це середовища низької якості даних. Часто між компаніями чи навіть відділами мало узгодженості щодо того, що створюється і як. Наша технологія розроблена для забезпечення ретельного аналізу в таких середовищах шляхом поєднання кількісних і якісних джерел даних. Головне для нас полягає в тому, що ми аналізуємо лише те, що є легкодоступним і яким легко поділитися, щоб підхід був якомога простішим.

Uvvalabs пропонує інформаційну панель, на якій відображаються різні показники стану організації. Чи могли б ви обговорити, що це за індикатори та тип інформативної інформації, яка надається? 

Кожна організація відрізняється, тому кожна організація, швидше за все, використовуватиме Uvva дещо по-різному. Це пояснюється тим, що кожна організація перебуває на різному етапі свого шляху до різноманітності. Не існує універсальної формули – наш підхід адаптується до пріоритетів кожної організації, до того, що зараз вимірюється та доступно, а також до того, куди організація хоче йти. Ця вправа визначає рекомендації, які надає наш інструмент.

Як жінка-серійний підприємець, чи маєте ви якусь пораду жінкам, які планують розпочати новий бізнес?

Стартапи – це клуб для хлопчиків, і жінкам об’єктивно важче, а кольоровим – ще важче. Ми не повинні ухилятися від реальності, що жінок і кольорових людей систематично позбавляють можливостей, капіталу, спільнот і мереж доступу. Проте це повільно змінюється. Наприклад, відкривається все більше фондів, які спеціально орієнтовані на жінок або BIPOC. Інкубатори та акселератори думають і діють більш інклюзивно, формуючи свої програми та практики. Виникають і ростуть різноманітні підприємницькі спільноти.

Моя порада кожному, хто прагне стати підприємцем, — спробувати. Це не завжди буде легко. А може не спрацювати. Але підприємництво повне людей, які порушують загальноприйняті умови та доводять, що скептики помиляються. Нам потрібно більше жінок і меншин у цій спільноті. Нам потрібні їхні мрії, їхні продукти та їхні історії.

Ви також є засновником Засновники вулика, некомерційна мережа, яка об’єднує жінок-засновниць. Чи могли б ви розповісти нам трохи про цю некомерційну організацію та про те, як вона може допомогти жінкам?

Hive Founders — це глобальна мережа підтримки жінок у всьому світі, незалежно від того, на якій стадії вони перебувають. Кожен бізнес унікальний, але є багато уроків, які ми можемо навчитися одна в одної. На додаток до спільноти Hive Founders проводить події, подкасти та інформаційний бюлетень – усі вони призначені для надання ресурсів і знань нашій спільноті засновників.

Чи є ще щось, чим ви хотіли б поділитися про UvvaLabs?

Кожна організація має потенціал перетворитися на більш продуктивне, різноманітне та доступне робоче місце, незалежно від того, які структури існують сьогодні. Існують конкурентні причини інвестувати в різноманітність. По-перше, клієнтський ландшафт змінюється – наприклад, Сполучені Штати становитимуть більшість у меншості до 2044 року. На практиці це означає, що профілі клієнтів також змінюються. Кожна компанія хоче бути якомога привабливішою для своїх клієнтів і максимально конкурентоспроможною порівняно з аналогічними пропозиціями. Різноманітність — це конкурентний актив. Розумні компанії та їхні керівники це розуміють і будуть випереджати, щоб гарантувати, що їхні робочі місця та продукти обслуговують і підтримують якомога більше різних типів людей.

Дякую за чудове інтерв’ю, мені дуже сподобалося дізнатися про ваші погляди на різноманітність і упередженість ШІ. Читачі, які хочуть дізнатися більше, повинні відвідати UvvaLabs.