หุ่นยนต์ในรูปแบบบริการ (Robot-as-a-Service หรือ RaaS): พรมแดนใหม่แห่งวิทยาการหุ่นยนต์

ลองนึกภาพการ "จ้าง" หุ่นยนต์แทนที่จะซื้อหุ่นยนต์ นั่นคือแนวคิดหลักเบื้องหลัง หุ่นยนต์เป็นบริการ (RaaS)RaaS (Robot as a Service) คือโมเดลธุรกิจที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่บริษัทต่างๆ นำระบบอัตโนมัติมาใช้ไปอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับที่ Software-as-a-Service (SaaS) ปฏิวัติการส่งมอบซอฟต์แวร์ RaaS นำเสนอหุ่นยนต์แบบสมัครสมาชิก ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงหุ่นยนต์ล้ำสมัยได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายก้อนใหญ่ในการเป็นเจ้าของ จากโรงงานไปจนถึงโรงพยาบาล RaaS กำลังลดอุปสรรคและเร่งการแพร่กระจายของเครื่องจักรที่ชาญฉลาด

RaaS คืออะไร และทำงานอย่างไร?

โดยหลักการแล้ว Robots-as-a-Service (RaaS) หมายถึงการเช่าความสามารถของหุ่นยนต์ในรูปแบบบริการตามความต้องการ แทนที่จะซื้อหุ่นยนต์โดยตรง ในทางปฏิบัติ ผู้ให้บริการ RaaS จะส่งมอบแพ็กเกจที่ครบวงจร ได้แก่ หุ่นยนต์ ซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เช่น การบำรุงรักษา การอัปเกรด และการตรวจสอบ ลูกค้าจะชำระค่าสมัครสมาชิกหรือค่าธรรมเนียมตามการใช้งาน (เช่น รายเดือน รายชั่วโมง หรือต่อภารกิจ) และผู้ให้บริการจะรับประกันว่าหุ่นยนต์ทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพเสมอ โมเดลนี้ช่วยลดต้นทุนของระบบอัตโนมัติจากการซื้อหุ่นยนต์โดยตรงไปยังการใช้งานหุ่นยนต์ รายจ่ายฝ่ายทุน (CapEx) ไปยัง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน (OpEx)ทำให้การนำไปใช้งานง่ายขึ้นมาก แทนที่จะลงทุนก้อนใหญ่ในครั้งเดียว บริษัทต่างๆ จะจ่ายค่าธรรมเนียมที่คาดการณ์ได้ในระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งเปลี่ยนการซื้อครั้งใหญ่ครั้งเดียวให้กลายเป็นต้นทุนการดำเนินงานที่จัดการได้

ในสภาพแวดล้อมทางอุตสาหกรรม เช่น คลังสินค้าและโรงงาน RaaS ได้พลิกโฉมวงการอย่างมาก ลองนึกถึงคลังสินค้าที่ต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับงานหยิบสินค้าซ้ำๆ หรือการเคลื่อนย้ายพาเลท ภายใต้ข้อตกลง RaaS คลังสินค้าสามารถใช้งานหุ่นยนต์ได้ทันทีโดยไม่ต้องซื้อเครื่องจักรแต่ละเครื่อง ผู้ให้บริการ RaaS จะจัดการการติดตั้ง การบูรณาการกับระบบที่มีอยู่ และการเชื่อมต่อระบบคลาวด์ หุ่นยนต์จะทำงานของมัน เช่น ขนส่งสินค้า หยิบชิ้นส่วน สแกนสินค้าคงคลัง และบริษัทจะจ่ายค่าบริการเท่านั้น (เช่น ต่อชั่วโมงการทำงานของหุ่นยนต์ หรือต่อจำนวนสินค้าที่เคลื่อนย้าย) ความซับซ้อนทางเทคนิคทั้งหมดจะอยู่กับผู้ให้บริการ พวกเขาจะตรวจสอบประสิทธิภาพของหุ่นยนต์จากระยะไกล อัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ และจัดการการซ่อมแซมหรือการเปลี่ยนชิ้นส่วนตามความจำเป็น ลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากประสิทธิภาพการทำงานที่เพิ่มขึ้นของหุ่นยนต์ขั้นสูงโดยไม่จำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญด้านหุ่นยนต์หรือทีมบำรุงรักษาภายในองค์กร

ภาคส่วนอื่นๆ ก็กำลังนำ RaaS มาใช้เช่นกัน ในด้านการดูแลสุขภาพ โรงพยาบาลสามารถสมัครใช้บริการหุ่นยนต์ส่งของหรือหุ่นยนต์ฆ่าเชื้อโรค โดยสามารถขยายหรือลดจำนวนหุ่นยนต์ได้ตามปริมาณผู้ป่วยที่เปลี่ยนแปลงไป ในด้านค้าปลีก ร้านค้าต่างๆ ใช้หุ่นยนต์สแกนสินค้าคงคลังหรือหุ่นยนต์บริการลูกค้าในรูปแบบการให้บริการ เช่น จ่ายเงินต่อการเยี่ยมชมร้านค้าหรือต่อภารกิจที่เสร็จสมบูรณ์ ความยืดหยุ่นนี้เปิดโอกาสให้หุ่นยนต์เข้ามามีบทบาทในสาขาต่างๆ ที่ก่อนหน้านี้การใช้ระบบอัตโนมัติมีต้นทุนสูงเกินไป อันที่จริง RaaS กำลังขยายการใช้หุ่นยนต์ไปสู่อุตสาหกรรมใหม่ๆ เช่น การบริการ การเกษตร ความปลอดภัย และการค้าปลีก โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นหุ่นยนต์ผู้ช่วยพยาบาลในคลินิกหรือเครื่องทำความสะอาดพื้นอัตโนมัติในซูเปอร์มาร์เก็ต แนวทางการให้บริการแบบนี้หมายความว่าหุ่นยนต์เหล่านี้สามารถนำไปใช้งานได้อย่างรวดเร็วและปรับขนาดได้ตามความต้องการ

ประโยชน์ทางเศรษฐกิจและเชิงกลยุทธ์ของ RaaS

สำหรับทั้งลูกค้าและบริษัทผู้ผลิตหุ่นยนต์ RaaS เปิดโอกาสที่ทั้งสองฝ่ายจะได้รับผลประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งเหนือกว่าการเช่าแบบธรรมดา ประโยชน์ที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ ความยืดหยุ่นทางการเงินธุรกิจต่างๆ ไม่จำเป็นต้องใช้เงินหลายแสน (หรือหลายล้าน) เหรียญเพื่อซื้อหุ่นยนต์ที่อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะคุ้มทุนอีกต่อไป แต่สามารถเปลี่ยนเป็นธุรกิจที่เน้นความสะดวกสบายและประสิทธิภาพมากขึ้นได้ พวกเขาจ่ายเงินตามการใช้งานจริง เฉพาะส่วนที่ใช้เท่านั้นสิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงและต้นทุนเริ่มต้นของการใช้ระบบอัตโนมัติได้อย่างมาก ทำให้หุ่นยนต์ขั้นสูงมีราคาที่บริษัทขนาดกลางสามารถเข้าถึงได้ บริษัทต่างๆ สามารถเริ่มต้นจากขนาดเล็ก พิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของหุ่นยนต์ในโรงงานแห่งเดียว แล้วจึงขยายขนาดการใช้งานตามความต้องการ หรือลดขนาดลงในช่วงเวลาที่งานชะลอตัว ความสามารถในการปรับขนาดตามความต้องการนี้เป็นข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์อย่างมาก ช่วยให้การดำเนินงานยืดหยุ่นได้ตามช่วงที่มีงานมากตามฤดูกาลหรือโครงการใหม่ๆ โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างที่ยาวนาน

ที่สำคัญคือ RaaS โอนความรับผิดชอบหลายอย่างไปให้ผู้ให้บริการ การบำรุงรักษา การซ่อมแซม การอัปเดตซอฟต์แวร์ และแม้แต่การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน มักจะรวมอยู่ในบริการอยู่แล้ว สำหรับลูกค้า นั่นหมายถึงเวลาหยุดทำงานและปัญหาที่น้อยลง – หุ่นยนต์ของพวกเขาจะใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ และได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น โดยปกติแล้วไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ให้บริการมักจะรับประกันระดับประสิทธิภาพในสัญญา (เช่น เวลาทำงานหรือจำนวนงานต่อชั่วโมง) ดังนั้นแรงจูงใจจึงอยู่ที่พวกเขาที่จะทำให้หุ่นยนต์ทำงานได้อย่างราบรื่น ในทางปฏิบัติ ลูกค้า RaaS กำลังซื้อผลลัพธ์ (ประสิทธิภาพการทำงานอัตโนมัติ) มากกว่าผลิตภัณฑ์ ซึ่งสอดคล้องกับผลประโยชน์ของทุกฝ่าย

สำหรับบริษัทหุ่นยนต์แล้ว RaaS (Robot as a Service) ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับการสร้างรายได้ แทนที่จะเป็นการขายแบบครั้งเดียว พวกเขาจะได้รับกระแสรายได้ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ซึ่งสามารถลดความผันผวนของการขายฮาร์ดแวร์แบบดั้งเดิมได้ ในโมเดล RaaS สตาร์ทอัพอาจไม่สามารถคืนทุนค่าใช้จ่ายในการสร้างหุ่นยนต์ได้ทันที แต่เมื่อเวลาผ่านไป การชำระเงินแบบสมัครสมาชิกมักจะรวมกันได้มากกว่าการขายเพียงครั้งเดียว ในขณะเดียวกันก็ให้กระแสเงินสดที่สม่ำเสมอ ที่สำคัญ พวกเขาสามารถสร้างรายได้จากซอฟต์แวร์และข้อมูลควบคู่ไปกับฮาร์ดแวร์ ภายใต้สัญญาบริการ ผู้ให้บริการจะเพิ่มมูลค่าอย่างต่อเนื่องผ่านการวิเคราะห์บนคลาวด์ การอัปเกรด AI และคุณสมบัติใหม่ๆ ซึ่งอาจนำไปสู่การขายความสามารถระดับพรีเมียมเพิ่มเติม สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มรายได้ แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้า ซึ่งพึ่งพาความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นเพียงแค่ ณ จุดขายเท่านั้น

จาก SaaS สู่ RaaS: แนวคิดการสมัครสมาชิก

การอธิบาย RaaS ในแง่ที่เข้าใจง่ายจะช่วยให้เข้าใจได้ง่ายขึ้น หาก Software-as-a-Service (SaaS) เปลี่ยนซอฟต์แวร์ให้เป็นการสมัครสมาชิก RaaS ก็ทำเช่นเดียวกันกับหุ่นยนต์ แทนที่จะซื้อใบอนุญาต คุณสมัครใช้บริการของหุ่นยนต์ การเปรียบเทียบนี้ไม่ใช่แค่คำพูดทางการตลาด แต่เป็นการแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงทางความคิดพื้นฐาน เช่นเดียวกับที่ SaaS ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนผ่านระบบคลาวด์โดยไม่ต้องติดตั้งหรือบำรุงรักษาเอง RaaS ก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้งานหุ่นยนต์ระดับโลกได้โดยไม่ต้องเป็นเจ้าของหรือดูแลระบบที่ซับซ้อนนั้น หุ่นยนต์กลายเป็นทรัพยากรบนคลาวด์ในแง่หนึ่ง: ต้องการหุ่นยนต์เพิ่มหรือฟีเจอร์พิเศษ? เพียงแค่เปลี่ยนแผน ไม่ต้องการแล้ว? ยกเลิกหรือลดขนาดลง แนวคิดการบริการนี้กำลังแพร่หลายมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ เริ่มคุ้นเคยกับโมเดลการสมัครสมาชิกในด้านไอทีและอื่นๆ ดังที่ผู้บริหารคนหนึ่งกล่าวไว้ว่า “ด้วย RaaS คุณไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ แต่คุณจ่ายค่าบริการ” ซึ่งช่วยลดต้นทุนเริ่มต้นและให้ผู้ให้บริการจัดการส่วนที่ยากลำบาก มันคือระบบอัตโนมัติที่พร้อมใช้งานได้ทันที

หุ่นยนต์ฮิวมานอยด์แบบสมัครสมาชิก: ตัวอย่าง RaaS ในโลกแห่งความเป็นจริง

กระแส RaaS (Robot as a Service) ไม่ใช่เรื่องสมมติ แต่กำลังเกิดขึ้นจริงแล้ว โดยมีบริษัทหุ่นยนต์รุ่นใหม่เป็นผู้นำในการสร้างหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์เพื่อใช้งานจริง

ปี 2022 – 1X Technologies เริ่มต้นโมเดลการเช่าและการให้บริการหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์

นอกสหรัฐอเมริกา เทคโนโลยี 1X บริษัทดังกล่าวได้ก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำในด้านการให้บริการหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ตั้งแต่ช่วงแรกๆ โดยในช่วงเวลานั้น บริษัทได้นำเสนอหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ผ่านข้อตกลงการเช่าและการบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวัง ลูกค้าสมัครใช้บริการแรงงานหุ่นยนต์โดยจ่ายค่าติดตั้ง บำรุงรักษา และอัปเกรดเป็นรายปี แทนที่จะเป็นเจ้าของเครื่องจักรโดยตรง แนวทางนี้แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์สามารถนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมจริงได้โดยมีความเสี่ยงเริ่มต้นต่ำ ในขณะที่ยังคงสามารถปรับขนาดการใช้งานได้

ปี 2024 – Figure AI ลงนามข้อตกลงทางการค้ากับ BMW

ในปี 2024 เกิดเหตุการณ์สำคัญทางอุตสาหกรรมอีกครั้ง เมื่อ Figure AI ได้ลงนามในสัญญา ข้อตกลงทางการค้ากับ BMW Manufacturing เพื่อนำหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์มาใช้ในกระบวนการผลิตรถยนต์ที่โรงงานสปาร์ตันเบิร์ก รัฐเซาท์แคโรไลนา สัญญาฉบับแรกนี้ถือเป็นหนึ่งในความร่วมมือเชิงพาณิชย์ครั้งแรกๆ ระหว่างลูกค้าผู้ผลิตรายใหญ่กับบริษัทหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์รุ่นใหม่ แทนที่จะเป็นการขายผลิตภัณฑ์ ข้อตกลงนี้บ่งชี้ถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่ระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์อย่างแท้จริงในโรงงาน ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการใช้งานที่มุ่งเน้นการบริการในอนาคต

2024 – Agility Robotics พัฒนาระบบหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์แบบ RaaS สำหรับใช้งานเชิงพาณิชย์ให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น

ภายในปี 2024 บริการหุ่นยนต์ (Robot-as-a-Service) ได้ก้าวข้ามจากการทดลองและการสาธิตไปสู่การใช้งานเชิงพาณิชย์อย่างยั่งยืน โดยมีบริษัทหุ่นยนต์รุ่นใหม่ที่มุ่งเน้นระบบหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์เพื่อการทำงานในอุตสาหกรรมจริงเป็นผู้นำ ตัวอย่างที่โดดเด่นมาจาก หุ่นยนต์ Agilityผู้สร้างหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์สองขา Digit ในปีนั้น Agility ประกาศ เป็นการใช้งานเชิงพาณิชย์ในสหรัฐอเมริกา ซึ่ง Digit ปฏิบัติงานภายในศูนย์กระจายสินค้าจริง โดยทำหน้าที่เคลื่อนย้ายลังสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินงานคลังสินค้าประจำวัน ภายใต้ข้อตกลงแบบ Robot-as-a-Service

แทนที่จะขายหุ่นยนต์โดยตรง Agility ยังคงเป็นเจ้าของและให้บริการ Digit ในรูปแบบบริการจัดการ ลูกค้าจ่ายค่าเข้าถึงหุ่นยนต์พร้อมกับแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ใช้ในการควบคุม ตรวจสอบ และอัปเดตฝูงหุ่นยนต์ โดยรวมถึงการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง การใช้งานนี้แสดงให้เห็นว่าหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์สามารถบูรณาการเข้ากับสภาพแวดล้อมการผลิตในรูปแบบบริการจัดการอย่างต่อเนื่องได้อย่างไร ซึ่งเป็นการตอกย้ำว่า RaaS (Robot as a Service) เป็นรูปแบบธุรกิจที่ใช้งานได้จริงสำหรับการนำแรงงานฮิวมานอยด์มาใช้โดยไม่ต้องมีภาระผูกพันด้านเงินทุนระยะยาว

2024 – Apptronik พัฒนาระบบหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์แบบบริการ (Humanoid-as-a-Service) ผ่านการทดลองในอุตสาหกรรมยานยนต์

ตามมาติดๆ ข้างหลัง แอพโทรนิค ได้พัฒนาแผนกลยุทธ์หุ่นยนต์ฮิวมานอยด์โดยการเตรียมการ อพอลโล หุ่นยนต์สำหรับการใช้งานแบบบริการ ตลอดปี 2024 Apollo ได้ถูกนำไปทดลองใช้ในสภาพแวดล้อมการผลิตรถยนต์ โดยบูรณาการเข้ากับขั้นตอนการทำงานของโรงงานโดยตรง แทนที่จะวางตำแหน่ง Apollo เป็นผลิตภัณฑ์ที่จะขาย Apptronik ได้จัดโครงสร้างการใช้งานในรูปแบบของการให้บริการ ซึ่งช่วยให้ความสามารถของหุ่นยนต์ได้รับการปรับปรุงและดัดแปลงอย่างต่อเนื่องให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า

โมเดลนี้ตอกย้ำแนวคิดที่ว่าหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์จะได้รับประโยชน์สูงสุดเมื่อนำไปใช้งานในฐานะระบบที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยที่ซอฟต์แวร์ นโยบายการควบคุม และการปฏิบัติงานจะดีขึ้นเรื่อยๆ ตามเวลาโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

ปี 2026 – Humanoid และ Schaeffler ร่วมมือกันสร้างเส้นทาง RaaS ในยุโรป

แรงผลักดันนี้กำลังขยายไปสู่ยุโรปผ่านรูปแบบใหม่ ประกาศความร่วมมือระหว่าง Humanoid และ Schaefflerภายใต้ความร่วมมือระยะยาวหลายปี Humanoid วางแผนที่จะนำหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์หลายร้อยตัวไปใช้งานในสภาพแวดล้อมการผลิตของ Schaeffler โดยเริ่มต้นจากขั้นตอนการตรวจสอบความถูกต้องแบบควบคุม และค่อยๆ ขยายไปสู่การใช้งานในวงกว้าง

ที่สำคัญคือ ความร่วมมือนี้รวมถึงแนวทางที่ชัดเจนในการนำเสนอระบบเหล่านี้ภายใต้โมเดล Robot-as-a-Service เมื่อบรรลุเกณฑ์มาตรฐานด้านประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และการบูรณาการแล้ว นอกเหนือจากการใช้งานจริงแล้ว ความร่วมมือยังครอบคลุมถึงการจัดหาแอคชูเอเตอร์ การพัฒนาร่วมกันของฮาร์ดแวร์ และการเก็บรวบรวมข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อฝึกฝนทักษะเฉพาะด้านที่สอดคล้องกับกระบวนการทำงานจริงในอุตสาหกรรม

RaaS ในทางปฏิบัติ: การสร้างแรงงานที่ยืดหยุ่นด้วยการออกแบบ

จากตัวอย่างเหล่านี้ จะเห็นรูปแบบที่สอดคล้องกันคือ การให้บริการหุ่นยนต์ (Robot-as-a-Service) เปลี่ยนหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ให้กลายเป็นกำลังคนที่มีความยืดหยุ่นและพัฒนาตนเองได้อย่างต่อเนื่อง รูปทรงฮิวมานอยด์นั้นน่าสนใจเป็นพิเศษ เพราะมันเข้ากับสภาพแวดล้อมที่ออกแบบมาสำหรับมนุษย์ได้อย่างเป็นธรรมชาติ ช่วยลดความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานที่มีค่าใช้จ่ายสูง

RaaS กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นกลไกที่นำเครื่องจักรที่ซับซ้อนเหล่านี้เข้าสู่การดำเนินงานประจำวัน ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถทดสอบ ขยายขนาด และปรับปรุงการใช้งานหุ่นยนต์ฮิวมานอยด์ได้โดยมีความเสี่ยงทางการเงินที่จำกัด ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้บริษัทหุ่นยนต์สามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว เรียนรู้จากข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง และส่งมอบผลลัพธ์ที่วัดได้ แทนที่จะเป็นเพียงเครื่องจักรที่หยุดนิ่ง

การเติบโตของ RaaS: เหตุใดจึงเป็นอนาคตของวิทยาการหุ่นยนต์

สัญญาณทั้งหมดชี้ให้เห็นว่า RaaS (Robot as a Service) จะกลายเป็นโมเดลธุรกิจหลักสำหรับหุ่นยนต์รุ่นต่อไป การยอมรับในตลาดกำลังเร่งตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากบริษัทต่างๆ ตระหนักว่าพวกเขาสามารถเข้าถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูงได้โดยไม่ต้องแบกภาระในการเป็นเจ้าของ ฐานการติดตั้งหุ่นยนต์บริการกำลังเติบโตในอัตราที่สูงกว่ายอดขายหุ่นยนต์แบบดั้งเดิมมาก โดยได้รับแรงผลักดันจากความต้องการในด้านโลจิสติกส์ การผลิต การดูแลสุขภาพ และการค้าปลีก

พฤติกรรมของนักลงทุนสะท้อนให้เห็นถึงโมเมนตัมนี้ บริษัทร่วมทุนและนักลงทุนเชิงกลยุทธ์ต่างให้การสนับสนุนบริษัทหุ่นยนต์ที่ให้คำมั่นว่าจะสร้างรายได้แบบบริการที่สามารถขยายขนาดได้ โดยเดิมพันกับรายได้ประจำระยะยาวมากกว่าการขายฮาร์ดแวร์เพียงครั้งเดียว ข้อดีนั้นชัดเจน: หุ่นยนต์ที่ให้บริการในรูปแบบบริการจะสร้างกระแสเงินสดที่คาดการณ์ได้ ช่วยให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น

โดยสรุปแล้ว RaaS สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นไปสู่บริการที่เน้นผลลัพธ์ องค์กรต่างๆ ต้องการผลลัพธ์มากขึ้น ไม่ใช่สินทรัพย์ พวกเขาต้องการประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ โดยไม่ต้องจัดการกับฮาร์ดแวร์ที่ซับซ้อน RaaS ตอบสนองคำมั่นสัญญานั้นโดยการนำเสนอหุ่นยนต์ในรูปแบบของบริการที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง แทนที่จะเป็นเครื่องจักรที่หยุดนิ่ง

ในทำนองเดียวกันกับการที่คลาวด์คอมพิวติ้งได้เปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บริการหุ่นยนต์ (Robot-as-a-Service หรือ RaaS) ก็พร้อมที่จะเปลี่ยนหุ่นยนต์ให้กลายเป็นสาธารณูปโภคตามความต้องการ หุ่นยนต์ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือทดลองที่สงวนไว้สำหรับบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้นอีกต่อไปแล้ว ด้วย RaaS หุ่นยนต์จึงเข้าถึงได้ง่าย ปรับขนาดได้ และใช้งานได้จริงทั่วทั้งเศรษฐกิจ หุ่นยนต์พร้อมทำงานแล้ว คุณเพียงแค่สมัครใช้บริการเท่านั้น