Synthflow AI-recension: Hur man slutar missa kostsamma leads

Har du någonsin missat en lead eftersom ditt team var för upptaget för att svara i telefonen? Missade samtal kostar företag miljoner varje år, men ändå 45 miljoner samtal nu springa igenom Synthflow AI utan att svettas.

När jag själv provade Synthflow ville jag se om det kunde lindra smärtan hantera samtal, boka tider och följa upp utan att behöva skriva en enda rad kod.

I den här recensionen av Synthflow AI kommer jag att diskutera för- och nackdelarna, vad det är, vem det är bäst för och dess viktigaste funktioner. Sedan visar jag hur jag använde Synthflow AI för att skapa en anpassad AI-assistent och implementera det i mitt arbetsflöde.

Jag avslutar artikeln med att jämföra Synthflow AI med mina tre bästa alternativ (Synthesys AI Calls, PolyAIoch Vapi). Till slut vet du om Synthflow AI är rätt för dig!

Slutsats

Sammantaget, Synthflow AI gör det enkelt att starta verklighetstroget, dygnet runt röstagenter snabbt utan kod och med enkla integrationer. Var bara beredd att lägga mer tid och pengar på avancerade arbetsflöden och intensiv användning.

Vad är Synthflow AI?

Synthflow AI är en AI-plattform som automatiserar och hanterar telefonsamtal med hjälp av AI-röstarter. Företag kan skapa, anpassa och implementera AI-röstassistenter för inkommande och utgående samtal. Dessa AI-röstassistenter hanterar uppgifter som att svara på frågor, boka möten, dirigera samtal, upptäcka röstmeddelanden och skicka SMS-uppföljningar (inga kodningskunskaper krävs!).

Synthflow AI grundades 2023 och är baserat i Berlin, Tyskland, och har snabbt fått fäste. De betjäna över 1,000 XNUMX kunder och hantera mer än 45 miljoner samtal i mitten av 2025.

AI Voice OS

Synthflow använder vad de kallar ett "komplett AI-röstoperativsystem". Tänk på det som operativsystemet för alla dina telefonsamtal: allt från samtalsdirigering till lösning sker i en enhetlig plattform.

Det som imponerade på mig var hur de hanterar hela samtalscykeln. Med Synthflow får du telefoni via SIP-trunking, anpassade arbetsflöden och flerspråkig support, allt inbyggt i ett system.

Plattformen hanterar över 45 miljoner kundsamtal, vilket innebär att den kan hantera mycket mindre volymer. När du gör kundservice, pålitlighet är inte förhandlingsbart.

Teknisk infrastruktur

Synthflow använder infrastruktur i företagsklass med 99.9 % drifttidsgarantier, SOC2-, HIPAA- och GDPR-efterlevnad. Informationen förblir skyddad med end-to-end-kryptering.

Synthflow erbjuder även SIP-trunking, så att du inte behöver byta ut ditt befintliga telefonsystem. API-designen innebär att allt kan anpassas vid behov, och de kodfria verktygen hanterar de flesta användningsfall.

Det flerspråkiga stödet täcker över 10 språk med naturligt klingande röster. Det är tillräckligt sofistikerat för att hantera vissa regionala accenter, inklusive amerikanska, brittiska och australiska.

integrationer

Istället för att öka komplexiteten i teknikstackarna är Synthflow den centrala hubben som kopplar samman allt. Plattformen kommunicerar med Salesforce, GoHighLevel, Stripe, Google Kalender och i princip alla större plattformar. affärsverktyg du använder förmodligen redan.

Synthflow kan verkligen effektivisera din verksamhet. Istället för att data lagras på flera system kan röstagenter komma åt allt i realtid, boka möten, skicka bekräftelser och uppdatera. CRM automatiskt.

Med webhook-systemet kan du utlösa åtgärder i externa system baserat på konversationsresultat. Till exempel, när någon bokar en tid via en röstagent skapas automatiskt kalenderhändelser, bekräftelsemejl skickas och patientjournalen uppdateras.

Slutsatsen är denna: Synthflow är inte bara ytterligare ett AI-verktyg. Det gör hela ditt kommunikationssystem smartare och effektivare.

Oavsett om du hanterar kundsupport, försäljningssamtal, eller schemaläggning av mötenSynthflow eliminerar de frustrerande luckorna mellan olika verktyg och skapar en sömlös upplevelse för både ditt team och dina kunder.

Vem är Synthflow AI bäst för?

Här är de typer av människor som kommer att få ut det mesta av Synthflow AI:

• Företag kan använda Synthflow AI för att skala upp säker och kompatibel röstautomation för hälso- och sjukvård, bank och finans.
• Små och medelstora företag (SMF) kan använda Synthflow AI för att snabbt konfigurera avancerade AI-röstartenter med sin kodfria plattform.
• Kundsupport och säljteam kan använda Synthflow AI för att automatisera samtal, hantera stora volymer och frigöra personal för komplexa uppgifter.
• Organisationer som behöver integration kan använda Synthflow AI för att ansluta till fler än 200 verktyg som CRM-system, kalendrar och telefonsystem.
• Företag som ersätter gamla IVR- eller BPO-system kan använda Synthflow AI för att modernisera med naturligt klingande AI-röstarter.

Synthflow AI Nyckelfunktioner

Här finns Synthflow AI's nyckelfunktioner:

1. Gränssnitt utan kod: Bygg och starta AI-röstarter utan kodning.
2. Anpassningsbara AI-röstassistenter: Skräddarsy röstassistenter så att de passar ditt varumärke och hantera uppgifter som kundsupport, marknadsföring eller innehållsleverans.
3. Människoliknande röster: Flera röstalternativ för att göra samtal mer engagerande.
4. Stöd för flerspråkighet och accent: Tala på över 10 språk och använd engelska accenter (amerikanska, brittiska eller australiska) för att nå en mångfaldig global publik.
5. Röstinteraktioner i realtid: Ha smidiga samtal med låg latens (under 500 ms) för kundsupport, försäljning och service i realtid.
6. Fasigenkänning: Upptäcker konversationsfaser och justerar svar för att hålla sammanhanget tydligt i försäljnings- eller supportarbetsflöden.
7. Integration: Ansluts enkelt till CRM-system, kalendrar, Zapier, HubSpot och andra verktyg för att automatisera uppgifter och utlösa åtgärder.
8. Tidsbokning: Automatiserar bokning, ombokning, kalenderhantering och skickar påminnelser för att minska antalet utebliven besök och optimera personalens tid.
9. Försäljning och leadgenerering: Initierar utgående samtal, kvalificerar potentiella kunder och dirigerar leads med hög kundintention till ditt team för att öka försäljningen.
10. Automatisering av kundsupport: Hanterar vanliga frågor, löser enkla problem och erbjuder hjälp dygnet runt så att mänskliga handläggare kan fokusera mer på komplexa ärenden.
11. Visuell byggare: Dra-och-släpp-verktyg för att skapa konversationsflöden, lägga till frågor, svar och åtgärder.
12. Övervakning och analys: Spåra samtal, agentresultat och prestanda för att fortsätta förbättras.
13. Företagsredo: Utformad för skalbarhet, säkerhet och efterlevnad.

Hur man använder Synthflow AI

Så här använde jag Synthflow AI för att skapa och implementera en anpassad AI-assistent:

1. Starta den kostnadsfria provperioden
2. Välj en mall
3. Skapa en AI-assistent
4. Visa instrumentpanelen
5. Konfigurera inställningarna
6. Skapa en prompt
7. Skapa anpassade åtgärder
8. Lägg till distributionsinformation
9. Få åtkomst till dina samtal
10. Lägg till en kunskapsbas
11. Skapa API-utlösare
12. Automatisera arbetsflöden
13. Välj en förinställning för arbetsflöde
14. Redigera ditt arbetsflöde
15. Importera kontakter och anslut appar

Steg 1: Starta den kostnadsfria provperioden

Jag började med att gå till synthflow.ai och välj "Gratis provperiod" längst upp till höger.

Steg 2: Välj en mall

Efter att jag skapat ett konto togs jag till sidan Agenter.

Det fanns tre sätt jag kunde skapa agenter:

1. Börja från grunden (bygg en AI-agent från grunden)
2. Snabb agentinstallation (använd förinställningar för att effektivisera agentinstallationen)
3. Bläddra bland mallarna (börja bygga en AI-agent genom att välja en mall)

Även om du kan bygga en AI-agent från grunden, är det snabbaste och enklaste sättet att skapa en AI-agent med Synthflow med en mall. Jag valde "Bläddra bland våra mallar".

Det fanns två typer av AI-agenter jag kunde välja mellan:

• Inkommande (hantera inkommande samtal via telefon, Zapier, REST API eller HighLevel)
• Utgående (automatisera samtal inom arbetsflöden med Zapier, REST API eller HighLevel)

Jag valde "Inbound" och kundsupport för en bilhandlare. Synthflow AI erbjuder mallar inom en mängd olika branscher, inklusive fastigheter, sjukvård, rekrytering med mera.

Om du inte hittar en mall som exakt passar det du letar efter, välj den som kommer närmast och justera den. Annars skapar du en ny agent från grunden.

Steg 3: Skapa en AI-assistent

Efter att jag valt min mall gav Synthflow AI mig en översikt över AI-assistenten. Jag valde "Skapa assistent".

Sedan valde jag min agent från listan.

Steg 4: Visa instrumentpanelen

När jag valde agenten kom jag till agentens instrumentpanel. Det var här jag kunde se inspelade samtal, åtgärder och analyser.

Steg 5: Konfigurera inställningarna

Under ”Instrumentpanel” finns ”Konfigurera”. Här kan du konfigurera allmänna inställningar för din AI-agent:

• Namn
• Bild
• Röstmotor
• AI-modell
• Tidszon
• Kunskapsbas
• Anpassad ordförråd
• Filtrera ord

Steg 6: Skapa en prompt

Fliken ”Fråga” gjorde det möjligt för mig att anpassa vad min AI-agent säger. Jag hade friheten att redigera hälsningsmeddelandet och snabb, vilket innehöll bakgrundsinformation.

Synthflow AI hade redan angett strukturen för uppmaningen, vilket gör det enkelt att anpassa den för mitt företag/min återförsäljare.

Steg 7: Skapa anpassade åtgärder

Med "Åtgärder" kunde jag lägga till anpassade åtgärder som körs före, under och efter samtalet.

Steg 8: Lägg till distributionsinformation

Under ”Displottning” kunde jag koppla telefonnumret som skulle användas, lägga till webhooken för att ta emot aviseringar från agenten och konfigurera integrationer för att automatisera processen.

Steg 9: Få åtkomst till dina samtal

Under "Samtal" kunde jag komma åt mina samtal och kontakter.

Förutom de inställningar du kan justera i AI-agenten finns det också några andra verktyg du bör vara medveten om.

Steg 10: Lägg till en kunskapsbas

Kunskapsbasen är där du kan ladda upp dina webbplats eller sms som din AI-assistent kan använda.

Genom att välja ”Kom igång” i kunskapsbasen öppnades ett nytt fönster där jag kunde lägga till ett namn och beskriva när AI-agenten skulle söka i det.

Steg 11: Skapa API-utlösare

Med ”Åtgärder” kunde jag skapa API-triggers för att integrera min assistent i en databas eller skapa/uppdatera poster.

Här är de åtgärder jag skulle kunna genomföra:

• Bokning i realtid
• Samtalsöverföring
• Informationsutdragare
• Skicka SMS
• Anpassad åtgärd
• IVR

Steg 12: Automatisera arbetsflöden

”Arbetsflöden” (även känt som ”Flödesdesignern”) var där jag kunde automatisera ”flöden” för att tala om för AI-agenten vad den skulle göra. Till exempel kunde jag automatisera samtalsflöden, inklusive åtgärder som bokning, överföringar och uppdatering av poster.

Jag kunde antingen skapa ett arbetsflöde från grunden eller välja en av förinställningarna för att effektivisera installationen. Jag ville utforska förinställningarna, så jag valde "Använd förinställningar".

Steg 13: Välj en förinställning för arbetsflödet

Synthflow presenterade flera förinställningar för att automatisera utgående samtal, bearbeta inkommande samtal, samla in data och mer. Jag valde den första förinställningarna för att automatisera utgående samtal.

Steg 14: Redigera ditt arbetsflöde

Efter att jag hade namngett mitt arbetsflöde kunde jag se hela saken och göra ändringar i de befintliga stegen genom att klicka på dem och göra justeringar i den högra panelen.

Genom att trycka på knappen “+” kunde jag lägga till fler åtgärder i mitt arbetsflöde, som AI-agenter, appar och tabeller.

Steg 15: Importera kontakter och anslut appar

Sist men inte minst var det Kontakter, Telefonnummer och Integrationer. Jag kunde skapa eller importera kontakter och ansluta tredjepartsappar som skulle användas i arbetsflöden.

Sammantaget gjorde Synthflow AI det snabbt och enkelt att konfigurera en AI-agent. Mallarna, verktygen för snabba inställningar och arbetsflödesinställningarna hjälpte mig att komma igång snabbt med fullständig anpassning.

Topp 3 Synthflow AI-alternativ

Här är de bästa Synthflow AI alternativ jag skulle rekommendera.

Synthesys AI Calls

Det första AI-alternativet till Synthflow som jag skulle rekommendera är Synthesys AI Calls. Det är ett verktyg som hjälper företag att automatisera telefonsamtal med verklighetstrogna, flerspråkiga AI-agenter. Det har ett gränssnitt utan kod och djupa integrationsmöjligheter.

Båda plattformarna ger dig möjligheten att skapa och lansera AI-rödagenter utan kodning. Båda är utmärkta val för att automatisera kundsupport, försäljning och mötesbokning.

Synthesys AI Calls utmärker sig dock med sin röstkloningsfunktion för mer personalisering. Den har också inbyggd analys och rapportering för att hjälpa till att spåra prestanda och optimera samtalsflöden.

Samtidigt är Synthflow AI känt för sina sömlösa integrationer (med stöd för över 200 verktyg), automatisk mötesbokning och flexibel samtalsrouting.

För snabb installation utan kod och starka integrationer, välj Synthflow AI. För röstkloningsfunktioner för mer personalisering, prova Synthesys AI Calls.

PolyAI

Nästa Synthflow AI-alternativ jag skulle rekommendera är PolyAI. PolyAI är en AI-röstplattform för callcenter för att automatisera komplexa kundsamtal. Den specialiserar sig på att hantera stora inkommande samtal, stöder flerspråkiga interaktioner och är känd för sina exceptionellt verklighetstrogna AI-röster.

Å ena sidan utmärker sig PolyAI med sin utmärkta röstkvalitet och förmåga att hantera nyanserade samtal (inklusive avbrott och ämnesbyten). Detta gör PolyAI till en stark lösning för företag som prioriterar kundupplevelsen.

PolyAI levereras också med realtidsanalys och kan specialdistribueras på så lite som sex veckor. Det saknar dock ett gränssnitt utan kod, så att göra ändringar eller uppdateringar kräver ofta teknisk kompetens eller utvecklarhjälp. Detta kan sakta ner snabba iterationer och kan förhindra att nya arbetsflöden byggs och testas.

Samtidigt är Synthflow AI utformat för snabbhet och flexibilitet. Med Synthflow AI får du en visuell verktygsbyggare utan kod och ett omfattande bibliotek med integrationer (200+). Team kan enkelt starta, uppdatera och hantera AI-agenter utan kodning eller extern support.

Synthflows transparenta, användningsbaserade prissättning gör det tillgängligt för både startups och företag. Samtidigt är PolyAIs anpassade företagskontrakt dyrare.

För snabb installation och enkla arbetsflöden, välj Synthflow AI. För de mest naturliga rösterna och en mer anpassad lösning, välj PolyAI.

Vapi

Det sista alternativet till Synthflow AI som jag skulle rekommendera är Vapi. Vapi erbjuder röstbaserade AI-agenter med betoning på realtidsinteraktion och konversationer med låg latens. Det är ett bra alternativ för skalbara röstverktyg med över 40 integrationer.

Båda plattformarna gör det möjligt att lansera AI-röstarter utan kod. Vapi utmärker sig dock med sin utmärkta konversationskvalitet, stöd för avbrottsdetektering, orkestreringsmodeller för mer naturliga interaktioner och skalbarhet. Vapi erbjuder också flerspråkigt stöd på över 100 språk, flexibel användningsbaserad prissättning och integration med API:er.

Samtidigt är Synthflow AI utmärkt för icke-tekniska användare som vill ha en plattform utan kod för snabb driftsättning. Den levereras med funktioner som batchutgående kampanjer, anpassningsbara röstagenter och sömlös integration med över 200 affärsverktyg. Synthflows latens är imponerande låg (under 500 ms), och dess dra-och-släpp-byggare förenklar arbetsflödesautomation för kundtjänst, försäljning och schemaläggning.

För utmärkt konversationskvalitet och flexibla utvecklingsverktyg, välj Vapi. För snabb, enkel installation utan kod med stark arbetsflödesintegration, välj Synthflow AI!

Synthflow AI-recension: Rätt verktyg för dig?

Sammantaget, Synthflow AI gjorde det snabbt och stressfritt att sätta upp en smart och pålitlig AI-röstartare. Mallarna och de djupa integrationerna sparade timmar jag vanligtvis skulle lägga på att sy ihop verktyg, och de människoliknande rösterna fick allt att kännas professionellt.

Om du letar efter ett enkelt sätt att automatisera samtal, boka möten och ansluta verktyg utan kodningsproblem är Synthflow AI ett bra val. Annars kan du överväga dessa alternativ:

• Synthesys AI Calls är bäst för röstkloning och detaljerad samtalsanalys.
• PolyAI är bäst för stora företag som vill ha realistiska röster och fullständig ledning.
• Vapi är bäst för utvecklare som vill ha hög samtalskvalitet, flexibla API:er och globala språk.

Tack för att du läste min recension av Synthflow AI! Jag hoppas att du tyckte att den var hjälpsam.

Synthflow AI offers a 14-day free trial på någon av dess planer. Prova själv och se hur du gillar det!

Vanliga frågor

Vad gör Synthflow AI?

Synthflow AI låter företag automatisera samtal och kundinteraktioner med människoliknande AI-agenter. Den har en visuell verktygsbyggare, flerspråkigt stöd och ansluter enkelt till CRM-system och kalendrar för att hålla kommunikationen smidig.

Vem är VD för Synthflow AI?

VD:n för Synthflow AI är Hakob AstabatsyanHan är också medgrundare av företaget, som har sitt huvudkontor i Berlin och grundades 2023.

Vilken är den bästa AI-roboten för utgående samtal?

Synthflow AI är den bästa AI-utgående samtalsroboten för storskaliga kampanjer och samtal med hög volym med enkel installation.