Serval tar in 150 miljoner dollar i en C-runda till en värdering på 3 miljarder dollar och ska anställa över 500 personer

Serval meddelade den 29 oktober 2026 att bolaget tagit in 150 miljoner dollar i en C-runda till en värdering på 3 miljarder dollar. Sequoia ledde rundan, som bolaget beskrev som sin tredje finansieringsrunda på 12 månader.

Finansieringen fick stöd från Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst och Redpoint, medan Conviction och Headline deltog som nya investerare. Medgrundarna Jake Stauch, Servals vd, och Alex McLeod, bolagets tekniska chef, skrev tillkännagivandet och beskrev bolagets uppdrag som att ge alla anställda i stora företag samma möjligheter att bygga som ingenjörer har.

Catalyst och plattformen för företagstjänstehantering

Servals plattform kretsar kring en automatiseringsagent som heter Catalyst. Enligt bolaget använder anställda inom IT, säkerhet, HR, ekonomi och juridik den för att skapa och köra kodbaserade arbetsflöden utan någon erfarenhet av ingenjörsarbete. Serval uppger att bolagets AI-agenter omvandlar verksamhetskrav till deterministiska verktyg som körs säkert under strikta företagskontroller och att automatiseringarna som skapas har skyddsräcken, behörighetskontroller och godkännanden som administratörer övervakar.

Catalyst ingår i Servals bredare plattform för tjänstehantering i företag. Därför kan team skapa och köra automatiseringar på samma ställe som de följer upp ärenden, hanterar tillgångar och samordnar ändringar och godkännanden. I sitt tidigare tillkännagivande av B-rundan beskrev Serval den underliggande modellen: ett team beskriver en process på naturligt språk, och AI-agenten skapar, testar och publicerar hela automatiseringen. Användarna kan sedan förfina den med fler instruktioner på naturligt språk eller direkt på kodnivå. Bolaget uppger att dessa arbetsflöden är begripliga, möjliga att granska, behörighetsstyrda och fullt spårbara.

Övergång från ServiceNow och rapporterad tillväxt

Serval uppger att stora företag byter ut ServiceNow mot bolagets plattform och att företag konsoliderar sina utgifter i stället för att lägga till nya budgetposter, eftersom plattformen helt ersätter kundens centrala verksamhetssystem. Bolaget rapporterade att en biltillverkare bytte från ServiceNow till Serval på 45 dagar i en företagsomfattande övergång som omfattade IT-tjänstehantering, databasen för konfigurationshantering, hantering av hård- och mjukvarutillgångar samt ett stort antal arbetsflöden inom olika avdelningar.

Serval uppgav att bolagets årliga återkommande intäkter har fördubblats varje kvartal sedan B-rundan och att två Fortune 20-företag blev kunder under de sex månaderna före tillkännagivandet. Bolaget nämnde Fox Corporation, WPP, Live Nation och Ramp som organisationer som nu bygger med Serval. I sitt inlägg om B-rundan uppgav bolaget att kunder automatiserade mer än 50 procent av IT-ärendena, löste ärenden till helpdesk, tilldelade åtkomst, introducerade och avslutade anställningar samt automatiserade arbetsflöden för regelefterlevnad och rapportering.

Rekryteringsplan och tjänsteverksamheten ProServal

Serval uppgav att bolaget planerar att anställa över 500 personer under de 12 månaderna efter tillkännagivandet. Fler än 100 av dessa nyanställda blir automationsingenjörer med placering i ProServal, en ny verksamhet för professionella tjänster vars medarbetare ska arbeta tillsammans med företagsteam för att hitta möjligheter till automatisering, omarbeta befintliga processer och eliminera repetitiva arbetsuppgifter. Bolaget beskrev automationsingenjörerna som problemlösare med helhetsperspektiv, inbäddade i företagsteam, som använder AI för att bygga om arbetsflöden från grunden. Det uppgav också att ungefär hälften av dem kommer att vara nyutexaminerade som genomgår ett fyra veckor långt utbildningsprogram hos Serval.

Tidigare finansiering och grundarnas bakgrund

Den 11 december 2025 meddelade Serval att bolaget tagit in 75 miljoner dollar i en B-runda ledd av Sequoia till en värdering på 1 miljard dollar. Bland deltagarna fanns Redpoint, Meritech, First Round, General Catalyst, Evantic, Sound Ventures och Radical Ventures. Bolaget uppgav att det hade tagit in totalt 127 miljoner dollar sedan augusti och att rundan hade tidigarelagts; A-rundan hade tillkännagetts tre månader tidigare. Serval rapporterade att intäkterna ökade med 500 procent och att personalstyrkan mer än tredubblades under de 90 dagarna efter A-rundan. Under den perioden breddade bolaget verksamheten från IT-automatisering till en horisontell automatiseringsmotor som används av team inom HR, ekonomi, juridik, säkerhet och teknik.

Sequoia publicerade samma dag sin egen redogörelse för samarbetet. Där uppgav bolaget att det hade föregripit och lett B-rundan och att det senast hade fått jämförbar återkoppling från kunder om ett centralt verksamhetssystem som möjliggör horisontell automatisering i företag 16 år tidigare, när det samarbetade med ServiceNow. Sequoia uppgav att Stauch och McLeod tidigare hade lett produkt- och ingenjörsteamen på Verkada, där IT-kunder gång på gång bad dem att åtgärda sin helpdesk, och noterade att många Serval-kunder redan hade tagit bort och ersatt befintliga ITSM-verktyg. Sequoia citerade Leon, företagets egen IT-chef, och skrev: ”Serval är inte AI för ITSM – det är ITSM byggt med AI.”

I tillkännagivandet av C-rundan uppgav medgrundarna att det nya kapitalet ska användas för att föra ut nya AI-funktioner till företag, bygga ett modernt centralt verksamhetssystem och fördjupa kundrelationerna i takt med att kunderna genomgår AI-omställningar.