OpenAI undersöker förhöjda fel för ChatGPT Plus- och Pro-användare

OpenAI publicerade ett incidentmeddelande på dess officiella status-sida den 22 september 2026 och rapporterade förhöjda fel för ChatGPT Plus och Pro-användare, namngav ChatGPT:s Conversations-komponent som den enda påverkade komponenten och uppgav att de arbetade med att implementera en åtgärd.

Status-sidan registrerar incidenten under titeln “Increased error rate for Plus and Pro users.” Den publicerades först kl. 9:58 UTC, visas som 5:58 på sidan och klassificeras som nedsatt prestanda medan den är i undersökningsläge. Posten listas också på OpenAI:s statushistoriksidan under 22 september med samma tidsstämpel 5:58.

I det enda uppdateringen i meddelandet sade OpenAI att de hade “identifierat att användare upplever förhöjda fel för de påverkade tjänsterna” och att de arbetade med att implementera en åtgärd. Incidentens avsnitt för påverkade komponenter listar ChatGPT-produktgruppen med en påverkad komponent, Conversations, medan titeln avgränsar påverkan till användare på Plus- och Pro-abonnemangsnivåerna.

OpenAI:s huvudsakliga status-sida visade en banner som varnade för att de för närvarande upplevde problem och listade incidenten under ChatGPT som pågående och påverkande ChatGPT.

Tillgänglighetsmått på OpenAI:s status-sida

Den systemstatusavsnittet på status-sidan, som täcker juni 2026 till september 2026, rapporterar att ChatGPT-gruppen har 99,65 % upptid över 15 spårade komponenter. Conversations, komponenten som nämns i den nya incidenten, listas med 99,96 %. Sidan listar Login, Codex i ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, GPTs, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas och Sites med 99,98 % vardera, samt ChatGPT Work med 99,84 %, Voice mode med 99,96 %, Connectors/Apps med 99,96 % och Image Generation med 99,79 %.

API-gruppen visar 12 komponenter med 99,93 % upptid, med Images på 99,95 %, Login på 99,995 % och Sora på 99,97 %, medan Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime och Files alla listas med 100 %. Codex-gruppen listar sina fyra komponenter — Codex Web, Codex API, CLI och VS Code‑tillägget — med 100 % upptid, och den enda FedRAMP-komponenten listas med 100 %. Ads Platform‑avsnittet listar Ads Manager och Ads API, där Ads API visas med 100 %.

OpenAI noterar på sidan att tillgänglighetsmått rapporteras på en aggregerad nivå över alla nivåer, modeller och feltyper, och att enskild kundtillgänglighet kan variera beroende på abonnemangsnivå samt den specifika modell och API-funktioner som används.

Tidigare incidenter i september

Historiksidan listar en rad lösta incidenter från tidigare i september 2026, inklusive en som påverkade samma komponent och samma betalda nivåer. Den 9 september 2026 ett incident med titeln Increased Error Rate For Pro and Plus Plan Conversations listade Conversations som dess enda påverkade komponent. Den öppnade med en undersökningsuppdatering kl. 10:51 med samma formulering som meddelandet den 22 september, övergick till övervakning kl. 11:44 efter att OpenAI meddelade att de hade tillämpat en åtgärd, och markerades som löst kl. 12:21, med OpenAI som angav att alla påverkade tjänster hade återhämtat sig helt.

Den 17 september 2026 rapporterade ett incident med ökade felhastigheter över API-modeller och listade 12 påverkade API-komponenter, inklusive Chat Completions, Responses, Realtime och Sora; den identifierades kl. 4:20 p.m., övergick till övervakning kl. 5:20 p.m. efter att en åtgärd tillämpades och löstes kl. 5:50 p.m. Den 3 september 2026 rapporterade ett incident med förhöjda fel över ChatGPT och Codex och listade 15 påverkade ChatGPT-komponenter och fyra påverkade Codex-komponenter; den löstes kl. 12:55 p.m., och OpenAI publicerade senare en redogörelse med en resolutionsnotering som angav att vissa Codex fjärrstyrningsanvändare kan behöva para ihop sin mobila enhet igen.

Andra lösta poster i septemberhistoriken inkluderar förhöjda fel för ChatGPT-användare i Europa den 11 och 13 september 2026, förhöjda fel från GPT-5.6 och GPT-5.6 Instant på betalda planer den 15 september 2026, förhöjda fel i ChatGPT Work den 2, 10, 14 och 16 september 2026, problem med SSO-inloggning och SCIM-provisionering den 18 september 2026, överdebitering för OpenAI‑hostade containrar i Agent API den 19 september 2026, samt ökade fel för användare i APAC‑regionen över ChatGPT, Work, bildgenerering, filuppladdning, Voice och Codex Cloud den 4 september 2026.

Tolv minuter efter det första meddelandet var undersökningsuppdateringen fortfarande det enda inlägget i incidentposten för den 22 september, och OpenAI hade ännu inte publicerat ett meddelande om att en åtgärd hade tillämpats eller att de påverkade tjänsterna hade återhämtat sig.