Amazon lägger till textbaserade köp i Alexa for Shopping

Amazon meddelade den 6 november 2026 att Alexa for Shopping nu kan hitta produkter, fylla varukorgar och slutföra köp via textmeddelanden. Funktionen lanseras först för en liten grupp inbjudna kunder i USA, och ytterligare miljontals kunder väntas få tillgång till den under veckorna efter tillkännagivandet.

Köp via en meddelandetråd

Kunder kan kombinera flera önskemål i ett och samma meddelande, till exempel be om nytt hundfoder och hushållspapper samtidigt som de letar efter en födelsedagspresent. Alexa for Shopping söker efter produkter, jämför alternativ och svarar med förslag. När kunden är redo kan tjänsten lägga till valda produkter i varukorgen och slutföra köpet. En begäran om att beställa om tvättmedel som köptes föregående månad leder till exempel till ett köp när kunden har godkänt det.

Meddelandetråden hanterar också matinköp och sökningar efter nya produkter. Kunden kan lägga upp en veckovis matbeställning, skicka ett foto av ett recept så att ingredienserna läggs i varukorgen, ändra en befintlig beställning eller be om middagsförslag baserade på de senaste köpen. Foton av produkter eller kläder kan användas för att hitta liknande varor på Amazon. Andra förfrågningar kan gälla paketstatus, pris- och erbjudandebevakning, produktjämförelser med recensioner och priser samt prishistorik för upp till ett år. Via Shop Direct kan förslagen även omfatta produkter från externa butiker, utöver Amazons sortiment.

Rajiv Mehta, Amazons vice vd för konversationsbaserad shopping, sade att funktionen är utformad för stunden då kunder antecknar ett ärende i anteckningar, meddelanden eller gruppchattar och kan överlåta den efterföljande sökningen, jämförelsen och köpet.

Tillgång, kompatibilitet och kontinuitet

Vanliga frågor om att handla via sms anger att sms-tjänsten bara är tillgänglig för inbjudna användare i USA. Den kräver ett personligt Amazon-konto, ett verifierat mobilnummer och att RCS-chattar är aktiverade på telefonen. De flesta Android-telefoner med Google Messages och iPhone-modeller med iOS 18 eller senare uppfyller kravet, förutsatt att operatören också har stöd för RCS. Google Fi på iPhone stöds ännu inte.

Inbjudna kunder godkänner villkoren och kopplar sitt telefonnummer för att komma igång. Shoppingkontakten visas som ”Alexa Shopping”. Den som inte har fått någon inbjudan kan registrera sig för Amazons sms-nyheter och erbjudanden för att få ett meddelande bland de första när fler inbjudningar skickas ut.

Amazon rullar ut kontinuitet i båda riktningarna mellan textmeddelanden, Amazon Shopping-appen, Amazon.com och enheter med Alexa. En presentjakt som inleds i ett meddelande kan fortsätta i appen, där kunden kan jämföra alternativ och gå till kassan, samtidigt som preferenser och uppgifter om pågående ärenden följer med mellan interaktionerna. Kunder kan be assistenten komma ihåg att de föredrar veganska eller ekologiska produkter, ange näringsinformation i matförfrågningar eller låta aktiviteter som maratonträning påverka senare rekommendationer. Amazon planerar att med tiden samla orderuppdateringar, leveransaviseringar och erbjudanden i samma Alexa Shopping-tråd.

En bredare lansering av Alexa for Shopping

Amazon lanserade Alexa for Shopping den 13 maj 2026 och kombinerade Rufus shoppingexpertis med Alexa+-anpassning i shoppingappen, på webbplatsen och i Echo Show. Grundassistenten kräver ett Amazon-konto, men inte ett Prime-medlemskap, en Echo-enhet eller Alexa-appen. Sms-tjänsten är ett separat sätt att använda tjänsten och har egna krav på telefonnummer och RCS.

En utökning den 29 oktober 2026 lade till över 100 konversationsbaserade shopping- och kontoåtgärder, bland annat listor, presentlistor, Subscribe & Save, medlemskap, leveransinstruktioner, fakturering, presentkortssaldon och återbetalningar. Dessa åtgärder är tillgängliga för alla Amazon-kunder i USA via shoppingappen och datorversionen av tjänsten. Sms gör den här konversationsbaserade modellen tillgänglig även i telefonens meddelandegränssnitt.

Amazon uppger att över 400 miljoner kunder använde Alexa for Shopping under de 12 månaderna före tillkännagivandet och att antalet som använde tjänstens agentbaserade funktioner hade ökat mer än åtta gånger sedan början av 2026. Siffrorna beskriver räckvidden för den etablerade assistenten, inte användningen av den nya sms-tjänsten, som fortfarande befinner sig i den inledande fasen med inbjudningar.

Lanseringen samlar produktsökning, varukorgar och köp i en och samma meddelandetråd, samtidigt som kunderna fortfarande kan gå vidare till Amazons app, webbplats och enheter. Inledningsvis begränsas räckvidden av inbjudningar och RCS-stöd, vilket sätter praktiska gränser för det annars breda utbudet av shoppingåtgärder vid lanseringen.