Generativ AI: En spelväxlare för HR 2024

I en era som kännetecknas av snabba förändringar i arbetskraften, avslöjar en banbrytande studie som genomförts av CYPHER Learning, en ledare inom moderna lärplattformar, betydande insikter om utmaningar och attityder hos HR- och företagsledare gentemot generativ AI. Denna studie, som belyser skärningspunkten mellan behov av uppskilling och AI-teknik, förändrar hur organisationer närmar sig lärande och utveckling (L&D).

Rapporten med titeln “Generativ AI i 2024: En potentiell livlina mitt i arbetsplatsens turbulens,” bygger på en undersökning av 400 HR- och företagsledare i USA och Storbritannien. Den lyfter fram det brådskande behovet av effektiva strategier för uppskilling och behållning i företagen. Resultaten är ögonöppnande: 76% av ledarna har svårt att utveckla utbildningskurser med befintliga resurser, och 65% ser uppskilling som avgörande men saknar tid för kursutveckling.

Rapporten kastar också ljus över den nuvarande användningen av generativ AI inom HR och L&D. Den visar att:

• 53% av ledarna använder AI för att göra professionella utvecklingskurser mer engagerande och roliga.
• En lika stor andel (53%) använder AI för att skapa bedömningar för att spåra lärares framsteg.
• 54% använder AI för att spara tid vid kursutveckling.

Denna växande tillit till AI är inte utan utmaningar. Studien identifierar betydande hinder för AI-användning på arbetsplatsen. Trots att 86% av ledarna använder generativ AI i sina roller, kvarstår bekymmer om datasäkerhet, noggrannhet och rädsla för att AI ska ersätta jobb. Dessutom ser 69% av ledarna AI som ett verktyg för att förenkla deras roller, men en kunskapsgap för att maximera AI:s potential kvarstår som ett hinder.

Graham Glass, VD och medgrundare av CYPHER Learning, betonar brådskan i situationen: “Generativ AI kompletterar L&D och hjälper oss att möta de ständigt förändrade kompetenskraven. På CYPHER Learning tror vi att AI-användning hanterar dessa utmaningar – samtidigt som den ger tid tillbaka till nyckelpersonal och sparar pengar för organisationerna. Genom att anta kommersiella lösningar med AI-validerare kan alla företag och L&D-lag dra nytta av att använda AI på ett enkelt och säkert sätt.”

Forskningen understryker dessutom en beredskap att omfamna AI mer omfattande om dess äkthet kunde verifieras. En betydande 77% av HR- och företagsledare skulle öka sin användning av AI med denna säkerhet. Dessutom är 87% överens om potentialen att anta AI mer brett om det integreras i kommersiella verktyg.

Som svar på dessa insikter har CYPHER Learning lanserat AI 360 med CYPHER Copilot, en omfattande svit som samverkar innehållsskapande och leverans genom generativ AI. Denna innovation speglar CYPHER Learnings åtagande att förvandla L&D genom att utnyttja AI-teknik för att hantera de föränderliga kompetenskraven.

Medan generativ AI fortsätter att göra framsteg inom olika sektorer, presenterar dess påverkan på den framtida arbetsmarknaden en komplex men inträngande scenario. Medan det är tydligt att denna teknik är på väg att revolutionera hur vi arbetar, återstår det att se i vilken utsträckning den kommer att störa befintliga jobb jämfört med att skapa nya möjligheter, och detta förblir ett ämne för betydande debatt och förväntan.

Å ena sidan finns det en oro för den potentiella fördrivningen av jobb, särskilt i roller som är känsliga för automatisering. Å andra sidan finns det optimism om uppkomsten av nya jobbkategorier och utvidgningen av befintliga, drivna av den unika förmågan hos generativ AI.

Denna dubbla påverkan antyder en transformerande skiftning i arbetslandskapet, som understryker behovet av anpassningsbara färdigheter och kontinuerligt lärande. Medan tekniken utvecklas, kommer också vår förståelse av dess fulla påverkan på sysselsättning, vilket kräver en proaktiv approach i förberedelserna för en framtid där mänsklig skaparkraft och AI samarbetar för att forma arbetskraften, Unite.AI förblir engagerad i att rapportera om nya utvecklingar inom detta område.