50 Intervjuer Djupt: Hitta Din Perfekta Anställning

Jeff Bezos tillskrivs ofta uttalandet att han hellre “intervjuar 50 personer och inte anställer någon än anställer fel person.” Det är en åsikt som jag definitivt delar.

Jag har anställt för flera företag, från att leda en global leverantör av energihanteringssystem till min nuvarande roll som VD för Claroty, en leverantör av cybersäkerhet för fysiska system som är dedikerad till att skydda kritisk infrastruktur. Tekniskbranschen är en snabbt utvecklande och konkurrensutsatt marknad, och du kommer inte att överleva, än mindre blomstra, om du anställer fel människor.

Oavsett om du är ett startup eller ett etablerat företag kommer vem du anställer att direkt påverka din framtida framgång. Varje anställd är grunden som varje företag bygger sin identitet och värderingar på. Om du anställer fel människor skadar du din organisations produktivitet och moral, vilket ökar personalomsättningen och kanske företagets rykte. Om du däremot anställer rätt människor blir de din konkurrensfördel, vilket gör det lättare att växa och expandera.

Hemligheten, tror jag, är att anställa kandidater som passar bra in i företagets kultur och inte förlita sig för mycket på AI-driven automatisering för att göra detta. Enligt en nylig undersökning av Society for Human Resource Management (SHRM) använder 79% av organisationerna automatisering eller AI i rekryteringsprocessen. Andra studier visar också att ledare är oroliga för den potentiella förlusten av mänskligt omdöme i anställningsprocessen.

Att hitta rätt människor handlar om mer än att hitta rätt färdigheter och kompetenser. Det handlar också om att se till att nya anställda passar bra in i företagets kultur. Till exempel har Claroty fyra kärnvärderingar – som inkluderar “Människor först”, “Kundfixering”, “Sträva efter excellens” och “Integritet” – som inte bara är slogans. De är centrala för hur vi arbetar tillsammans och genom vilket perspektiv vi fattar beslut. Till exempel är “Människor först” inte en nick till anställdas välbefinnande, utan en erkänsla av att de bästa teamen byggs på ömsesidig respekt och stöd. När organisationer sätter sina anställda i centrum följer innovation och motståndskraft.

Dessa värderingar formar varje interaktion, varje produkt och varje resultat hos Claroty, inklusive vem vi anställer. Att anställa kandidater som passar kulturen är avgörande. Titta på Zappos kommersiella och kulturella framgång, som härrör från deras outtröttliga fokus på att anställa för kulturell passform. Deras tio kärnvärderingar – som “Leverera WOW genom service” och “Var ödmjuk” – vägleder varje anställnings-, introduktions- och operativt beslut. Nya anställda genomgår en fyra veckor lång utbildningsprogram som introducerar dem i företagets kultur, inklusive praktisk kundservice och lagerupplevelse. Detta åtagande understryks av “Erbjudandet“, som betalar nya anställda för att lämna om de inte känner sig anslutna till företagets värderingar – en signaturpraxis som säkerställer långsiktig kulturell passform och integritet.

Medan AI förvandlar hur vi arbetar och fungerar som en kraftfull multiplikator, förblir anställning av rätt människor ännu viktigare – eftersom kreativitet, kritiskt tänkande och emotionell intelligens blir allt viktigare. I AI-eran är kulturell passform viktigare än någonsin, eftersom människocentrerade färdigheter kommer att vara den viktigaste affärsdifferentiatorn i en värld där äkthet blir alltmer sällsynt. Här är hur jag har lärt mig att anställa exakt sådana människor:

Anställ enligt kultur

Definiera tydligt den kultur du vill bygga och anställ därefter. Se till att nya anställda är anpassade till denna kultur och är villiga att bära de många hattar som behövs för att lyckas idag. Anställning som överensstämmer med din kultur hjälper till att säkerställa att alla anställda är anpassade till företagets värderingar och mål. Denna anpassning skapar en känsla av sammanhållning och enhet inom teamet, vilket gör det lättare att arbeta mot gemensamma mål. När du har en tydligt definierad kultur och konsekvent anställer individer som passar bra in i den kulturen, blir anställningen allt lättare över tiden. Framgången för Southwest Airlines, Zappos och många andra bevisar detta.

Genom att strukturera intervjuer och utvärderingar kring kärnvärderingar kommer du att säkerställa att varje ny teammedlem bidrar till och förstärker företagets kultur från dag ett.

Kultur äter erfarenhet

Ja, jag skulle anställa någon med mindre erfarenhet och expertis som är en mycket bättre kulturell passform. Det är för att en dålig kulturell passning kommer att negativt påverka teamet. Någon som är hungrig, dedikerad och anpassad till våra värderingar men behöver någon utbildning kommer att visa sig vara en bättre anställning på lång sikt. Det är också viktigt att kommunicera dina värderingar tydligt till kandidater så att de förstår om de är en bra passning. Naturligtvis spelar färdigheter och erfarenhet roll, men inte på bekostnad av kultur. Jag skulle också hellre intervjua 50 kandidater till tills vi hittar rätt person.

Någon med utmärkta tekniska färdigheter och ett solitt CV men som visar sig vara en dålig passning för företagets kultur kan störa befintliga teamdynamik eller, värre, bidra till skapandet av en toxisk miljö.

En fälla att undvika är att skapa en monolitisk organisation där alla delar samma samhälls- eller kulturell bakgrund – mångfald i livserfarenhet, utbildning och kultur bringar värdefulla perspektiv som bränslar kreativitet, innovation och problemlösning. Team med varierad bakgrund närmar sig utmaningar från olika vinklar, ofta avslöjar lösningar som mer homogena grupper kanske missar. Samtidigt spelar anpassning till kärnaffärs-värderingar – som integritet, kundfokus eller excellens – en lika viktig roll. Delade värderingar skapar en grund av förtroende, sammanhållning och syfte, vilket hjälper anställda att samarbeta mer effektivt och fokusera på gemensamma mål.

Anställ genom din befintliga arbetsstyrka

Jag hoppar över rekryteringskontoret och hittar kandidater genom direkt interna teammedlemsrekommendationer. Vår anställningsfrekvens via rekommendationer är för närvarande 47%, och vårt mål för detta år är att öka den till 57%. Dessa är bättre kvalitetskandidater och människor som redan är kända och respekterade av dem i teamet. Samtidigt är det viktigt att anställa känd talang, särskilt i de tidiga stadierna. Medan de första anställningarna måste vara individer som du litar på och som passar perfekt för företagets behov, vilket är avgörande för framgång, förblir detta sant när företaget växer.

När du anställer, använd AI för effektivitet

Fler företag antar AI-verktyg för att effektivisera administrativa uppgifter i samband med anställning och även förbättra kandidatupplevelsen genom AI-drivna chattbotar för att besvara kandidatfrågor och automatisera intervju schemaläggning. Enligt Gartner är HR-team alltmer benägna att använda generativ AI, med 38% som för närvarande testar, planerar eller redan har implementerat det. Det är en betydande ökning från 19% i juni 2023.

Vi använder AI-verktyg i våra sökningsprocesser för att identifiera kandidater som inte aktivt söker anställning. I vår rekryteringsprocess använder vi AI för att effektivt filtrera genom CV:n och identifiera de mest relevanta bland alla inkommande ansökningar. Dessutom kommer vi snart att implementera ett AI-verktyg som transkriberar intervjuer baserat på fördefinierade kompetenser, samt fortsatt användning av ChatGPT för att skapa jobbeskrivningar, bygga rekryteringsprocesser och mer.

Medan AI levererar tydliga effektivitetsvinster i rekrytering, kräver dess användning fortfarande en genomtänkt balans. Enligt en studie om AI:s påverkan vid anställning inkluderar potentiella nackdelar en överbetoning på hårda färdigheter, minskad mänsklig interaktion och risken för att förbise mjuka färdigheter eller kulturell passning. Forskningen understryker att medan AI förbättrar hastighet och skalbarhet, förblir mänsklig översyn avgörande för nyanserade beslut. Eftersom genAI-verktyg fortfarande är i tidiga stadier, måste företag fortsätta att experimentera och förfinansiera sina tillvägagångssätt tills beprövade bästa praxis uppstår.

Medan AI snabbt förvandlar anställningsprocessen, förblir att hitta rätt talang en dynamisk resa – en som kräver kontinuerligt lärande och anpassning mitt i accelererande teknisk förändring och störning. Alla organisationer behöver anställda som kan anpassa sig snabbt, omfamna innovation och anpassa sig till kulturen. När människor fungerar som en tät enhet, kommer de också att vara mer öppna för att lära sig från och integrera AI-verktyg – och andra nya teknologier – i sitt arbete, samarbeta mer effektivt med AI-system och mänskliga kollegor, och driva innovation genom AI på sätt som alltid överensstämmer med dina värderingar och mål. Hoppas att du inte behöver intervjua så många människor för att hitta rätt person, men om du gör det – du och ditt företag kommer att vara bättre av det.