Ellipsis Health förvärvar Kouper Health för att koppla samman AI-drivna vårdflöden

Ellipsis Health meddelade den 5 november 2026 att företaget hade förvärvat Kouper Health. Förvärvet tillför inbyggda integrationer med elektroniska patientjournaler (EHR) och patientöversikter som följer patienterna över tid till företagets Sage AI Care Manager. Företagen vill följa patienterna genom övergångar mellan olika vårdformer i stället för att begränsa stödet till enskilda vårdtillfällen.

Från uppsökande kontakt till bokade besök

Kouper utvecklar AI-agenter för arbetsflöden inom vårdsystem och vårdgivargrupper. Företagets patientöversikter samlar information från olika vårdmiljöer, medan EHR-integrationerna är avsedda att ge Sage tillräckligt med sammanhang för att kunna matcha patienter med lämpliga vårdgivare och boka tider direkt i journalsystemet.

Sage kontaktar människor via telefon och sms för inskrivning i vårdhanteringsprogram, kliniska bedömningar, stöd för att följa läkemedelsbehandlingar och uppföljning efter utskrivning. Erbjudandet till sjukförsäkringsbolag är utformat för att omfatta hela förloppet, från den första kontakten med en försäkrad till ett bekräftat besök hos en läkare inom primärvården eller en specialist. På så sätt kopplas patientkontakten samman med det administrativa arbete som krävs för att genomföra överlämningen.

Ellipsis grundare och vd Mainul Mondal sade att affären ska hjälpa vårdteam att nå fler patienter genom att tillföra infrastruktur i stället för att öka vårdpersonalens arbetsbörda. Kouper-medgrundaren och vd:n Salman Ali sade att det sammanslagna företaget ska samordna vården över tid och ge stöd även efter ett enskilt besök eller en utskrivning.

Sages teknik och rapporterade resultat

Ellipsis uppger att företagets patenterade Empathy Engine har tränats på över 3 miljoner märkta kliniska samtal. Systemet analyserar röstsignaler i realtid för att bedöma känslomässiga signaler och anpassa kontakten med patienterna.

I olika driftsättningar rapporterar Ellipsis att inskrivningen i vårdhanteringsprogram går sex gånger snabbare, att de administrativa arbetsuppgifterna minskar med 60 procent, att uppgifterna slutförs i upp till 66 procent högre utsträckning än av mänskliga agenter och att avkastningen på investeringen är upp till sjufaldig.

Ellipsis beskriver sin kundbas som omfattande sju av de 20 största sjukförsäkringsplanerna i USA, liksom akademiska vårdcentrum och integrerade vårdnätverk.

Koupers driftsättningar

Kouper grundades 2022 och trädde ur stealth-läget den 8 maj 2025 med 10 miljoner dollar i finansiering från General Catalyst, 25Madison och CVS Health Ventures. Vid lanseringen gav direkta integrationer med vårdsystem tillgång till realtidsdata från akutmottagningar, slutenvård och närakuter. Det skapade en patienthistorik som kunde följa patienterna efter sjukhusbaserade vårdhändelser.

Koupers kunder bland vårdsystem befann sig i olika faser av driftsättningen. LifePoint hade utökat sitt partnerskap med Kouper till flera sjukhus; Henry Ford Healths Mosaic Clinically Integrated Network arbetade med Kouper för att stödja sina Care Hub-team; och Ascension Saint Thomas testade plattformen vid sin anläggning Nashville Midtown.

Kouper uppgav då att driftsättningen kunde ta så lite som fyra veckor och att patientengagemanget hos företagets partner inom vårdsystem hade ökat med mer än 50 procent, medan uppföljningsbesöken efter utskrivning och på akutmottagningar hade förbättrats med mer än 60 procent.

Ellipsis hade också tidigare haft en finansieringsrelation med en av Koupers investerare. I sitt tillkännagivande den 12 juni 2025 offentliggjorde företaget en A-runda på 45 miljoner dollar, ledd av Salesforce, Khosla Ventures och CVS Health Ventures, i samband med att Sage presenterades officiellt. CVS Health Ventures var därmed en namngiven investerare i båda företagen före förvärvet.

Koupers team ansluter sig till Ellipsis. Båda företagen planerar att fortsätta betjäna sina befintliga kunder under respektive varumärke samtidigt som de utvecklar en gemensam produktplan, och Ellipsis räknar med att lansera nya erbjudanden för vårdsystem under de kommande månaderna.

Den omedelbara uppgiften är att kombinera Sages patientkontakter med Koupers vårdkontext och planerade EHR-bokning, samtidigt som kontinuiteten för kunderna bevaras. Förvärvet knyter samman två delar av uppföljningsprocessen. Den centrala utmaningen vid genomförandet är om företagen kan skapa ett tillförlitligt, enhetligt arbetsflöde samtidigt som båda varumärkena fortsätter att betjäna kunderna.