Dr. Davin Lundquist, MD, Chief Medical Officer på Augmedix – Intervju-serie

Dr. Davin Lundquist, MD är Chief Medical Officer på Augmedix. Augmedix tillhandahåller fjärrmedicinsk dokumentation och direkt kliniskt stöd så att kliniker kan fokusera mindre på administrativa uppgifter och mer på det som är viktigast: patientvård.

Augmedix-plattformen omvandlar naturliga samtal mellan kliniker och patienter till precisa, omfattande och punktliga medicinska dokument. Plattformen drivs av en kombination av proprietära moduler för naturlig språkbehandling och humana expertassistenter som arbetar i HIPAA-säkra miljöer.

När du gick med i Augmedix som Chief Medical Officer i slutet av 2019, vad var det som initialt drog dig till företaget?

Innan jag gick med i Augmedix som CMO var jag Augmedix-kund i mer än 7 år. Det som drog mig till organisationen var deras passion för att hjälpa läkare att ansluta till patienter och återhumanisera hälsovården. Utmattning är en verklig sak och i min erfarenhet har ingenting gjort så stor inverkan som Augmedix för att hjälpa mig att fokusera på varför jag gick in i medicinen – för att ta hand om patienter. Augmedix är det som hjälper läkare att optimera sin teknik, försöker att göra den bättre och försöker kontinuerligt att förbättra EHR.

Vilka är dina primära uppgifter?

Jag bidrar med klinikerns röst, läkarens perspektiv och perspektivet från en läkare inom ett stort sjukhus. Jag hjälper till att hålla det verkligt i termer av vad läkare behöver och jag förstår vad det kräver för att leverera vård och balansera teknikens krav.

Dessutom är jag en ämnesexpert. Jag vägleder utvecklingen av lösningar och konsulterar med marknadsföring och försäljning.

Augmedix leder utvecklingen av hybrid-AI-system, kan du förklara vad detta specifikt är?

Augmedix är en teknikaktiverad tjänst som omvandlar naturliga samtal mellan kliniker och patienter i realtid till precisa medicinska dokument.

Idén att AI kan ersätta eller vara bättre än människor är en missuppfattning och är särskilt utmanande inom hälsovården. AI är en del av vårdteamet med medicinsk dokumentationsstöd, vilket är en stor tillämpning av AI. Och människor som samarbetar med AI är ännu mer effektiva.

Kan du beskriva hur den naturliga språkbehandlingen Augmedix Notebuilder-automatiseringsteknologi fungerar?

Från ett kliniskt perspektiv är Notebuilder (NLP) i bakgrunden och kräver ingen extra arbete. Det finns inget behov av att “väcka den” med en prompt som “Hej Alexa” eller “Hej Siri“, till exempel. Den använder identifierare som specialitet, besökstyp, klagomål, symtom och frekvens samt scribespecifika indata för att automatiskt generera och organisera kliniskt relevanta strukturerade medicinska anteckningar som sedan kan infogas i patientens elektroniska hälsorekord. Urvalsalternativ filtreras dynamiskt när den virtuella scribe gör inmatningar så att de mest relevanta alternativen visas. Klinikern behåller patient-läkarrelationen.

Hur mycket tid kan kliniker spara och hur mycket effektivitet kan de vinna med denna teknik?

I min erfarenhet uppskattar jag att Augmedix-tjänsten har sparat mig 2-3 timmar per dag. Nu kan jag slutföra dokumentationen på 15 minuter.

Kan du ge några detaljer om hur akutavdelningar för närvarande använder Augmedix-tjänster?

Att kunna ansluta akutläkare till virtuella scribes ger en säker möjlighet att fortsätta stödja läkare. Augmedix är en beprövad partner inom ambulans och har framgångsrikt växlat till akutavdelningen med samma handsfree-hårdvara, ansluten till en virtuell tjänst.

Augmedix ED-scribes stöder nyckelfasetter av dokumentation, realtidsvarningar och uppgifter relaterade till elektroniska hälsorekord. Detta inkluderar spårning och påminnelser för laboratorier, radiologi och EKG, samt bifogande patientutbildningsmaterial i slutet av varje möte. Dessutom har Augmedix-scribes en positiv inverkan på kliniskt arbetsflöde och patientupplevelse genom att ta bort hinder mellan akutavdelningen och hospitalister. ED-virtuella scribes hjälper kliniker att optimera arbetsflödet genom att prioritera dokumentationskrav för patienter som tas in, samtidigt som de säkerställer att all dokumentation för akutavdelningspatienter är komplett för klinisk granskning och underskrift vid slutet av deras skift.

Augmedix ED-virtuella scribes stöder det viktiga arbetet med att säkerställa att patienter får kvalitets- och tidig vård på akutavdelningen. De fångar nyckelinformation från det naturliga patient-samtalet som annars vore omöjligt för kliniker under upptagna skift. De har varit särskilt instrumentala när COVID-19 har haft en stor inverkan på akutavdelningens arbetsflöde. Det faktum att de är fjärrbaserade säkerställer fullständig säkerhet och flexibilitet, vilket eliminerar ytterligare exponeringsrisk för vårdteamet.

Notbuilder-tekniken använder externa datamängder. Vilken typ av data åtkommer den och vad används den till?

Utöver historiska anteckningar för att träna modellen har vi införlivat externa ordböcker av medicinsk terminologi för att fördjupa noggrannheten och säkerställa att dokumentationen är korrekt.

Finns det något annat du vill dela om Augmedix?

Det finns en människa bakom tekniken. Vi har välutbildade scribes för 35 specialiteter. De förstår sin specialitet väl och har den nödvändiga expertisen för att öka noggrannheten. Detta hjälper sjukhusen så att det finns en enkel lösning för alla deras kliniker.

Läkare vill säkerställa att tekniktjänsten kommer att ge dem samma anteckningar, kvalitet och preferenser som de är vana vid (inte auto-korrigerade, generiska anteckningar). Vi vill reproducera vad en människa kan göra med tekniskt stöd. Vår hybridmetod gör att vi kan gå utöver dokumentation för att göra saker som är viktiga – som att vara medveten om andra kvalitetsmått så att vi kan vara proaktiva i vården. På det sättet är det lätt att växla och vara flexibel. Pre-charting är önskvärt, och AI kan inte göra det. Vår tjänst är flexibel. Vår modell integrerar med många plattformar. Du behöver inte anpassa EHR till Augmedix, tvärtom. Augmedix anpassar sig till EHR. Tack för det underbara samtalet, läsare som vill lära sig mer bör besöka Augmedix.