Главный офицер ИИ пришёл, и он меняет способ ведения бизнеса в корпоративном секторе

За более чем десятилетие с момента основания The Millennium Alliance у меня была возможность наблюдать за приливами и отливами лидерства в корпоративной технологии. Наша задача – соединить руководителей высшего уровня с поставщиками решений, и благодаря этому мы видим множество трендов, которые возникают, растут и исчезают, когда приоритеты бизнеса меняются.

Ничто в нашей истории не сравнится с возрождением Главного офицера ИИ, которое мы наблюдали лично за последний год.

Более чем простой исполнительный титул, присоединяющийся к переполненной алфавитной супе лидерских кругов, Главный офицер ИИ фундаментально отличается. Это роль, которая охватывает многие организационные барьеры, и мы считаем, что это знак того, что искусственный интеллект перешел от экспериментальной любопытства к стратегической императиве. Располагаясь на пересечении стратегии, операций и инноваций, Главный офицер ИИ теперь касается практически каждого уголка современного предприятия, и запросы на связь с экспертами в этой быстро растущей роли увеличиваются быстрым темпом.

Разрушение организационных барьеров

Использование ИИ в корпоративном секторе явно растет, и роль Главного офицера ИИ представляет интерес по нескольким причинам. В частности, его универсальность.

Традиционные позиции руководителей высшего уровня хорошо определены и действуют в исторических границах, но Главный офицер ИИ имеет гораздо больше свободы. Директор по информационным системам фокусируется на информационных системах, директор по маркетингу владеет маркетинговой стратегией, и так далее, но ИИ имеет потенциал улучшить все эти бизнес-функции, и это задача Главного офицера ИИ понять, как использовать этот новый инструментарий для максимального эффекта. От финансового моделирования до новых протоколов безопасности, Главный офицер ИИ должен иметь глубокое понимание каждой функции департамента, рабочего процесса и болевых точек.

Кросс-функциональный характер роли означает, что технологические поставщики и сервис-провайдеры борются за его внимание, и подход к Главному офицеру ИИ может оказаться более стратегическим, чем нацеливание на руководителя в барьере. Благодаря своей позиции, Главный офицер ИИ знает, где автоматизация может помочь устранить вымысел, и где машинное обучение может улучшить принятие решений и повысить опыт клиентов. Одно разговор с Главным офицером ИИ может открыть двери во всей организации.

Доступ к руководителям высшего уровня никогда не был более ценным или более трудным

Достижение руководителей высшего уровня для поставщиков решений чрезвычайно трудно. Руководители абсолютно завалены холодными звонками и скучными электронными письмами, и даже если вы сможете передать свое сообщение одному из них, они так загружены, что вы будете бороться за получение ответа. Несмотря на это, спрос на высокоуровневые встречи никогда не был сильнее. Значимая трансформация требует одобрения руководителей высшего уровня, и инициативы, ориентированные на ИИ, в частности нуждаются в полной приверженности лидерства, чтобы добиться успеха.

То, что мы видим в своей работе, отражает эту реальность. Поставщики решений знают, что их успех зависит от того, смогут ли они передать свое сообщение руководителям высшего уровня, и появление посвященных Главных офицеров ИИ фактически помогает решить эту проблему доступа, но не так, как вы могли бы ожидать.

Поскольку роль относительно новая, Главные офицеры ИИ желают узнать все, что они могут о ландшафте, и построить технологическую экосистему, которая работает для них. Это приводит их к тому, что они более открыты для разговоров, чем некоторые руководители в устоявшихся ролях, которые уже привержены множеству поставщиков.

Стратегическая императива за ролью

На данном этапе компании не должны спрашивать себя, нужен ли им Главный офицер ИИ, они должны спрашивать себя, могут ли они позволить себе не иметь его. ИИ еще не изменил полностью ни одну отрасль (по крайней мере, пока), но организации быстро переходят от начальной экспериментальной фазы и начинают реализовывать инструменты ИИ различными способами.

Инструменты ИИ демонстрируют потенциал позволить бизнесу делать больше с меньшим, устранять трение, принимать решения быстрее и генерировать лучшие результаты. Те, кто ошибается, столкнутся с реальностью, в которой их конкуренты используют эти возможности более эффективно, и это риск, который компании просто не могут принять.

Инициативы ИИ терпят неудачу, когда компании рассматривают их как проекты, а не как долгосрочные трансформации. Они требуют координации и одобрения сверху, и это задача Главного офицера ИИ распознавать эти ловушки и максимизировать то, что можно достичь с помощью доступной технологии сегодня. Размещение компетентного принятия решений на руководящей позиции и задача реализации стратегии ИИ имеет прочный бизнес-смысл.

Взгляд в будущее: ИИ занимает свое место за столом

Быстрая трансформация, которую мы видели за последний год – особенно за последние шесть месяцев – говорит о том, что мы находимся на ранней стадии более крупной трансформации в отраслях. Корпорации понимают потенциал искусственного интеллекта и принимают меры для обеспечения того, чтобы руководство высшего уровня было вовлечено в его использование. Это тренд, который выигрывает от всего экосистемы ИИ, с компаниями SaaS, которые выигрывают от чемпиона в команде руководителей, способного к стратегическому планированию ИИ, быстрой адоптации и эффективному выполнению.

Корпорации теперь относятся к ИИ с серьезностью, которую он заслуживает, и то, что началось как небольшой поток запросов на встречи с Главными офицерами ИИ, быстро вырос, и конца этому нет. Поставщики и сервис-провайдеры, которые признают, что Главный офицер ИИ касается практически каждого аспекта современного бизнеса, начинают получать награды, в то время как их клиенты в корпоративном секторе становятся более продуктивными с каждым днем. Главный офицер ИИ не просто исполнительный титул, это знак того, что искусственный интеллект заработал место за столом, где принимаются бизнес-решения каждый день.