Наступила эра главного директора по искусственному интеллекту, и он меняет подход предприятий к ведению бизнеса.

За более чем десять лет с момента соучредительства The Millennium Alliance я наблюдал за взлетами и падениями лидерства в сфере корпоративных технологий. Наша задача — связывать руководителей высшего звена с поставщиками решений, и благодаря этому мы видим, как множество тенденций возникают, развиваются и исчезают по мере изменения приоритетов бизнеса.

Ничто в нашей истории не сравнится с этим. восхождение должности директора по искусственному интеллекту Мы стали свидетелями этого воочию за последний год.

Должность CAIO – это не просто руководящая должность, пополняющая и без того обширный список профессий руководителей, а принципиально иная позиция. Она охватывает множество организационных уровней, и мы считаем, что это признак того, что искусственный интеллект перешел от экспериментальной диковинки к стратегической необходимости. Находясь на стыке стратегии, операционной деятельности и инноваций, должность CAIO теперь затрагивает практически все сферы современного предприятия, и количество запросов на установление контактов с экспертами в этой быстрорастущей области стремительно растет.

Преодоление организационных барьеров

Очевидно, что использование ИИ в корпоративном секторе растет.И роль главного информационного директора (CAIO) увлекательна по нескольким причинам. В частности, благодаря своей многогранности.

Традиционные руководящие должности в высшем звене управления четко определены и действуют в рамках исторических ограничений, но у директора по информационным технологиям (CAIO) гораздо больше свободы. Директор по информационным технологиям (CIO) фокусируется на информационных системах, директор по маркетингу (CMO) отвечает за маркетинговую стратегию и так далее, но искусственный интеллект (ИИ) обладает потенциалом для улучшения всех этих бизнес-функций, и задача CAIO — понять, как использовать этот новый набор инструментов для достижения максимального эффекта. От финансового моделирования до новых протоколов безопасности, CAIO должен глубоко понимать функции, рабочие процессы и болевые точки каждого отдела.

Многофункциональный характер этой должности означает, что поставщики технологий и услуг стремятся привлечь их внимание, и обращение к CAIO в первую очередь может оказаться более стратегическим, чем обращение к руководителю в узком подразделении. Благодаря своей должности, CAIO знает, где автоматизация может помочь устранить неопределенность, а где машинное обучение может улучшить процесс принятия решений и повысить качество обслуживания клиентов. Один разговор с CAIO может открыть двери для всей организации.

Доступ к высшему руководству никогда не был столь ценным, и в то же время столь сложным.

Для поставщиков услуг невероятно сложно связаться с руководителями высшего звена, принимающими решения. Руководители буквально завалены холодными звонками и безликими электронными письмами, и даже если вам удастся донести свое сообщение до одного из них, они настолько перегружены, что получить ответ будет сложно. Несмотря на это, спрос на встречи на высоком уровне никогда не был таким высоким. Значимые преобразования требуется одобрение руководстваи, в частности, инициативы, ориентированные на искусственный интеллект. необходима полная приверженность руководства. преуспеть.

То, что мы видим в своей работе, отражает эту реальность. Поставщики решений знают, что их успех зависит от того, насколько эффективно они смогут донести свою информацию до руководителей высшего звена, и появление выделенных специалистов по цифровым информационным технологиям фактически помогает решить эту проблему доступа, но не так, как можно было бы ожидать.

Поскольку эта должность относительно новая, руководители высшего звена стремятся узнать как можно больше о существующей сфере и создать технологическую экосистему, которая будет им полезна. Это делает их более открытыми к диалогу, чем некоторые руководители на устоявшихся должностях, которые уже работают с множеством поставщиков.

Стратегическая необходимость, лежащая в основе этой должности.

На данном этапе компаниям следует задаваться вопросом не о необходимости в директоре по искусственному интеллекту, а о том, могут ли они себе это позволить. не иметь такой инструмент. Искусственный интеллект еще не полностью изменил ни одну отрасль (по крайней мере, пока), но организации быстро переходят от начальной фазы экспериментов и начинают внедрять инструменты искусственного интеллекта различными способами.

Инструменты искусственного интеллекта демонстрируют потенциал, позволяющий предприятиям делать больше с меньшими затратами, устранять препятствия, принимать решения быстрее и т.д. добиваться лучших результатовТе, кто допустит ошибку, столкнутся с реальностью, в которой их конкуренты будут использовать эти возможности более эффективно, а это риск, на который компании просто не могут пойти.

Инициативы в области ИИ терпят неудачу, когда компании относятся к ним как к проектам, а не как к долгосрочным преобразованиям. Они требуют координации и поддержки сверху вниз, и задача директора по информационным технологиям (CAIO) состоит в том, чтобы распознать эти подводные камни и максимально использовать возможности, предоставляемые доступными сегодня технологиями. Назначение компетентного лица, принимающего решения, на руководящую должность и поручение ему стратегии внедрения ИИ имеет весомый экономический смысл.

Взгляд в будущее: ИИ занимает свое место за столом переговоров.

Быстрые изменения, которые мы наблюдаем в течение последнего года, особенно за последние шесть месяцев, свидетельствуют о том, что мы находимся на ранних этапах масштабной трансформации во всех отраслях. Предприятия понимают потенциал искусственного интеллекта и предпринимают шаги для обеспечения вовлеченности высшего руководства в его использование. Эта тенденция приносит пользу всей экосистеме ИИ, при этом SaaS-компании выигрывают от наличия в руководящей команде лидера, способного к стратегическому планированию в области ИИ, быстрому внедрению и эффективному исполнению.

Сегодня предприятия относятся к ИИ со всей серьезностью, которой он заслуживает, и то, что начиналось как небольшой поток запросов на совещания с участием директоров по ИИ (CAIO), быстро разрослось, и конца этому не видно. Поставщики и сервисные компании, которые понимают, что CAIO затрагивает практически все аспекты современного бизнеса, начинают пожинать плоды, а их клиенты в корпоративном секторе с каждым днем ​​становятся все более продуктивными. Должность директора по ИИ — это не просто руководящий титул, это признак того, что искусственный интеллект заслужил место за столом, за которым ежедневно принимаются бизнес-решения.