Phaze привлекает посевные инвестиции в размере 8,75 млн долларов под руководством a16z для организации удаленного доступа для людей и ИИ-агентов

Phaze привлекла 8,75 млн долларов посевных инвестиций под руководством a16z, чтобы предоставить сотрудникам и ИИ-агентам доступ к мощным удаленным компьютерам. Компания объявила о привлечении инвестиций 4 ноября; в раунде также участвовали Indie, NextView, Makers Fund и Lerer Hippeau.

Стартап со штаб-квартирой в Юте планирует расширить инженерную команду, развивать продукт и поддерживать рост клиентской базы. Ранее его основатели создали Parsec — компанию, занимавшуюся удаленным доступом и приобретенную Unity в 2021 году. Их новый проект объединяет высокопроизводительный удаленный рабочий стол и инструменты для управления рабочими станциями как общей инфраструктурой.

Инвестиции направлены на решение практического вопроса, возникшего в связи с распространением ИИ, способного работать с компьютерами: где именно должен выполнять задачи агент? Phaze предлагает использовать управляемую компанией машину, к которой сотрудник или агент может подключиться удаленно, причем доступ регулируется действующими разрешениями организации.

Удаленный рабочий стол для сотрудников и ИИ-агентов

Phaze решает знакомую задачу: сделать рабочую станцию, расположенную в другом месте, доступной с устройства перед пользователем. На сайте компании особое внимание уделяется отзывчивости управления, 3D-графике, качеству цветопередачи и поддержке нескольких мониторов для таких задач, как САПР и дизайн. Это заявления компании о производительности, а не результаты независимого тестирования.

Более широкая идея заключается в том, что удаленный доступ должен предоставляться людям и их агентам через одну и ту же инфраструктуру. Дизайнер может работать за рабочей станцией напрямую, а агент — подключиться к другой машине, чтобы протестировать программное обеспечение или следить за длительным процессом. Работа может продолжаться, не занимая активный рабочий стол сотрудника.

Так разделяются устройство, с которого пользователь подключается, и оборудование, на котором выполняется задача. Кроме того, ИТ-отдел может назначать доступ к уже имеющимся машинам, а не считать появление каждого нового агента поводом приобрести еще одну отдельную рабочую станцию.

В своем предыдущем интервью с Unite.AI Боксер назвал улучшение подключения, а также аппаратное кодирование и декодирование видео основой современной производительности удаленного рабочего стола. Он также отметил, что для тестирования программного обеспечения и устранения проблем у конечных пользователей управление полноценным компьютером может быть полезнее, чем вызов API приложения.

Как Phaze подключает агентов к компьютерам

На странице продукта на базе ИИ компания описывает локальный сервер Model Context Protocol (MCP), с помощью которого агенты могут управлять удаленными компьютерами через графический интерфейс или командную строку. Сейчас Phaze помечает интеграцию с MCP как экспериментальную.

Таким образом, Phaze выступает уровнем доступа, а не новой моделью рассуждений. Агент обеспечивает интеллект, необходимый для принятия решений о дальнейших действиях, а Phaze — подключение к компьютеру и его приложениям. Это различие важно: сам по себе доступ агента к компьютеру не означает, что он сможет правильно выполнить любую задачу.

Это также отличается от интеграции агента с API одного приложения. Компьютерный интерфейс может открывать доступ к рабочим процессам в программах, для которых не создана специальная интеграция. Как объясняет Unite.AI в руководстве по агентам, работающим с компьютером, взаимодействие через экран расширяет круг программ, доступных агенту, но при этом особую важность приобретают разрешения и надежность выполнения задач.

Бот поддержки показывает, как подключается человек

Демонстрация ИТ-поддержки Phaze показывает конкретный пример. Команда создала Slackbot, который отвечает на запрос о помощи, подключается к компьютеру пользователя и пытается устранить проблему. Если ему требуется помощь, он передает задачу ИТ-специалисту, который может подключиться к удаленному сеансу.

В описанном примере пользователь вводит пароль, необходимый для входа в систему. После этого специалист поддержки может снова передать управление агенту, чтобы тот завершил задачу. Phaze сообщает, что проверяет, есть ли у сотрудника разрешение на подключение, и блокирует попытки подключиться без него.

Главное преимущество здесь — непрерывность работы. Передача задачи специалисту не обязательно означает завершение сеанса и повторное описание проблемы в другом месте. Человек может вмешаться именно тогда, когда требуются суждение или разрешение, а затем позволить автоматизации продолжить работу.

Компания также публикует пример Render Buddy, который следит за длительными задачами и уведомляет пользователей о завершении визуализации или возникновении проблемы. Эти примеры показывают возможные сценарии использования, но не доказывают, что любые задачи поддержки или визуализации могут выполняться без участия человека.

API для управления доступом и компьютерами

В документации по API для корпоративных клиентов Phaze описывает отдельный REST-интерфейс для администрирования. Он доступен клиентам тарифного плана Enterprise и охватывает участников, организации, группы, машины, местоположения, ретрансляторы и записи о подключениях. Ключ API действует в пределах одной организации.

Этот административный API дополняет подключение агентов. Он позволяет разработчикам автоматизировать назначение компьютеров пользователям или группам и интегрировать управление доступом в существующие рабочие процессы. В опубликованном самой Phaze анонсе API приведен пример команды в Slack, которая назначает рабочую станцию и возвращает ссылку для подключения.

В документации также указано важное ограничение в отношении одобрения: подключение к компьютеру, закреплённому за пользователем или группой, требует одобрения, если только подключающийся пользователь не является тем, за кем закреплён этот компьютер, или не входит в назначенную для него группу. Поэтому широкие административные права не следует путать с неограниченным доступом ко всем закреплённым рабочим станциям.

На своём сайте Phaze сообщает, что агенты наследуют права пользователей на доступ к компьютерам. Компания также предлагает локальные ретрансляторы, синхронизацию каталогов, ролевое управление доступом и журналы подключений и административных действий. В совокупности эти функции помогают компаниям решать, кто может подключаться к тому или иному компьютеру и как фиксируется такой доступ.

Почему общие рабочие станции — более перспективное направление

В объявлении о привлечении финансирования генеральный директор и сооснователь Benjy Boxer утверждает, что компании приобретают рабочие станции с расчётом на пиковую нагрузку, но часть их ресурсов остаётся неиспользованной. В качестве альтернативы он предлагает пул компьютеров, которые можно распределять по мере изменения спроса, а затем возвращать, чтобы ими мог воспользоваться кто-то другой.

Эта идея расширяет применение удалённого рабочего стола за пределы поддержки сотрудников, работающих в разных местах. Если один сотрудник контролирует работу нескольких агентов, потребность в доступе может расти быстрее численности штата. Общий пул компьютеров — ещё один способ удовлетворить эту потребность, если доступность устройств, лицензии на программное обеспечение и требования рабочих нагрузок согласованы между собой.

Коммерческие перспективы зависят от того, насколько эффективно удастся организовать этот доступ. Быстрая передача изображения помогает человеку работать с комфортом; управление компьютерами позволяет ИТ-специалистам распределять ресурсы; подключение агентов даёт средствам автоматизации возможность использовать ту же среду. Phaze объединяет эти функции, вместо того чтобы предлагать компаниям управлять ими как отдельными системами.

Посевной раунд даёт команде средства на развитие этого подхода. Его значение в том, что меняется сама роль рабочей станции: она становится ресурсом, к которому сотрудники и агенты могут обращаться, когда этого требует задача, а производительность и права доступа управляются в рамках одного продукта.