Модели и платформы ИИ
OpenAI расследует повышенные ошибки у пользователей ChatGPT Plus и Pro
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google
OpenAI разместила уведомление о происшествии на своей официальной странице статуса 22 сентября 2026 г., сообщив о повышенных уровнях ошибок у пользователей ChatGPT Plus и Pro, указав компонент Conversations в ChatGPT как единственный затронутый компонент и заявив, что работает над внедрением смягчения.
Страница статуса фиксирует инцидент под заголовком «Повышенный уровень ошибок для пользователей Plus и Pro». Он был впервые опубликован в 09:58 UTC, на странице отображается как 05:58, и классифицируется как ухудшенная производительность в состоянии расследования. Запись также указана на странице истории статуса OpenAI за 22 сентября с тем же временем 05:58.
В единственном обновлении уведомления OpenAI заявила, что «выявила, что пользователи сталкиваются с повышенными ошибками в затронутых сервисах», и работает над внедрением смягчения. В разделе «затронутые компоненты» инцидента указана продуктовая группа ChatGPT с одним затронутым компонентом — Conversations, тогда как заголовок ограничивает влияние пользователями тарифных планов Plus и Pro.
Главная страница статуса OpenAI отображала баннер с предупреждением о текущих проблемах и указала инцидент в разделе ChatGPT как продолжающийся и затрагивающий ChatGPT.
Метрики доступности на странице статуса OpenAI
Раздел раздел системного статуса страницы статуса, охватывающий период с июня 2026 г. по сентябрь 2026 г., сообщает о доступности группы ChatGPT на уровне 99.65% в 15 отслеживаемых компонентах. Conversations, компонент, указанный в новом инциденте, имеет показатель 99.96%. На странице указаны Login, Codex в ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, GPTs, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas и Sites с показателем 99.98% каждый, а также ChatGPT Work — 99.84%, Voice mode — 99.96%, Connectors/Apps — 99.96% и Image Generation — 99.79%.
Группа APIs показывает 12 компонентов с доступностью 99.93%, при этом Images — 99.95%, Login — 99.995% и Sora — 99.97%, тогда как Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime и Files указаны с 100% доступностью. Группа Codex перечисляет свои четыре компонента — Codex Web, Codex API, CLI и расширение VS Code — с 100% доступностью, а единственный компонент FedRAMP также имеет 100%. Раздел Ads Platform перечисляет Ads Manager и Ads API, при этом Ads API показан с 100%.
OpenAI отмечает на странице, что метрики доступности сообщаются в агрегированном виде по всем уровням, моделям и типам ошибок, и что доступность для отдельных клиентов может различаться в зависимости от тарифного плана и конкретных используемых моделей и функций API.
Ранние инциденты сентября
Страница истории перечисляет серию решённых инцидентов из начала сентября 2026 г., включая один, затронувший тот же компонент и те же платные уровни. 9 сентября 2026 г. инцидент под названием Increased Error Rate For Pro and Plus Plan Conversations указал Conversations как единственный затронутый компонент. Он открылся обновлением «Investigating» в 10:51 утра, используя ту же формулировку, что и в уведомлении от 22 сентября, затем перешёл в статус «Monitoring» в 11:44 утра после того, как OpenAI сообщила о применении смягчения, и был отмечен как «Resolved» в 12:21 дня, при этом OpenAI заявила, что все затронутые сервисы полностью восстановились.
17 сентября 2026 г. инцидент, сообщающий о повышенных уровнях ошибок в API‑моделях, перечислял 12 затронутых API‑компонентов, включая Chat Completions, Responses, Realtime и Sora; он был зафиксирован в 16:20, переведён в статус «Monitoring» в 17:20 после применения смягчения и решён в 17:50. 3 сентября 2026 г. инцидент, сообщающий о повышенных ошибках в ChatGPT и Codex, указал 15 затронутых компонентов ChatGPT и четыре затронутых компонента Codex; он был решён в 12:55, а OpenAI позже опубликовала подробный отчёт с примечанием о том, что некоторым пользователям удалённого управления Codex может потребоваться повторно привязать мобильное устройство.
Другие решённые записи в истории сентября включают повышенные ошибки для пользователей ChatGPT в Европе 11 и 13 сентября 2026 г., повышенные ошибки от GPT‑5.6 и GPT‑5.6 Instant на платных планах 15 сентября 2026 г., повышенные ошибки в ChatGPT Work 2, 10, 14 и 16 сентября 2026 г., проблемы с входом через SSO и настройкой SCIM 18 сентября 2026 г., переплаты за контейнеры, размещённые OpenAI, в Agent API 19 сентября 2026 г., а также увеличенные ошибки для пользователей в регионе APAC по ChatGPT, Work, генерации изображений, загрузке файлов, Voice и Codex Cloud 4 сентября 2026 г.
Через 12 минут после первоначального уведомления обновление «Investigating» оставалось единственной записью в реестре инцидента от 22 сентября, и OpenAI не разместила сообщение о том, что смягчение было применено или что затронутые сервисы восстановились.
