Google Cloud открывает предварительный доступ к Gemini для здравоохранения в США

10 ноября 2026 года Google Cloud объявила о запуске Gemini для здравоохранения, открыв предварительный доступ к системе в США для медицинских организаций и плательщиков медицинских услуг. Специализированная для отрасли система расширяет возможности агента Gemini, добавляя навыки и коннекторы к данным в сфере здравоохранения, чтобы собирать клинические данные и координировать административную работу в уже используемых системах.

Запуск призван сократить время, которое уходит на сбор информации из медицинских карт, данных по страховым требованиям и инструментов проверки страхового покрытия. В исследовании 2024 года, проведенном The Harris Poll по заказу Google, врачи сообщили, что тратят на административную работу почти 28 часов в неделю; для сотрудников медицинских учреждений этот показатель составил 34 часа, а для специалистов по обработке страховых требований — 36 часов. Опрос проводился онлайн в США с 26 августа по 9 сентября 2024 года среди 821 представителя медицинских организаций, 209 плательщиков медицинских услуг и 2 079 взрослых. Он дает представление о рабочей нагрузке до запуска, а не о результатах работы Gemini.

Gemini для здравоохранения расширяет возможности универсального агента Gemini, а не работает как отдельное приложение. На этапе предварительного доступа система доступна клиентам Gemini Enterprise Standard и Gemini Enterprise Plus. 8 октября 2026 года Google Cloud представила базового агента, при этом здравоохранение все еще значилось среди будущих направлений.

Клинические процессы и работа со страховым покрытием

Навыки для здравоохранения объединяют инструкции и релевантный контекст от экспертов в этой области, чтобы Gemini мог выполнять заданные многоэтапные задачи. Организации также могут создавать собственные версии с учетом своих политик и стандартных операционных процедур.

Для медицинских организаций система может объединять данные электронной медицинской карты (EHR) с внешними записями и формировать историю пациента с указанием источников, охватывающую разные учреждения и условия оказания помощи. Она может отделять текущие проблемы со здоровьем от уже решенных, перечислять аллергии и выявлять расхождения в данных о лекарствах. Перед запланированным приемом или процедурой другой рабочий процесс проверяет, не произошло ли каких-либо событий, уточняет, какие лекарства пациент принимает сейчас, и выявляет необходимость в разрешениях, лабораторных исследованиях или согласиях, которые еще не получены.

При оформлении разрешений и подаче апелляций Gemini сопоставляет данные из медицинской карты с политикой плательщика и до отправки документов выявляет недостающие сведения. После отказа система составляет апелляцию со ссылками на источники, только если ее обосновывают медицинская карта и политика страхового плана. Для плательщиков система сверяет запросы с медицинской политикой и организует проверяемые результаты для специалистов, проводящих клиническую экспертизу. Рабочие процессы обслуживания участников плана также могут рассчитывать предполагаемые расходы из собственного кармана, отслеживать суммы, учитываемые в страховой франшизе, и проверять статус медицинской сети на основе документов плана и данных о праве на страховое покрытие.

Подключения только для чтения и клиенты на старте

Первые интеграции с Epic и Oracle Health работают только в режиме чтения. Epic подключается через API open.epic, а Oracle Health использует Ignite APIs for FHIR — стандарт взаимодействия для обмена клиническими данными. Ни одна из интеграций не записывает данные обратно в базовую медицинскую карту пациента. В документации продукта указано, что внесение записей в карту, назначение и окончательное утверждение остаются обязанностью врача.

Помимо двух систем EHR, каталог коннекторов включает подключение Keragon к более чем 400 приложениям для здравоохранения, актуальные решения Centers for Medicare & Medicaid Services о страховом покрытии, реестр National Provider Identifier, справочник лекарственных препаратов RxNorm и коды диагнозов ICD-10-CM. Доступность функций различается: Optum Network Eligibility и Coordination of Benefits находятся на этапе ограниченного выпуска и тестирования. По словам Google, подключение NextGen Healthcare все еще разрабатывается и должно стать доступно в ближайшие месяцы.

Google называет Blue Cross Blue Shield of Massachusetts, Hartford HealthCare, HCA Healthcare, Highmark Health, Northwell Health, Optum и Stanford School of Medicine клиентами на старте, а American Society of Clinical Oncology — участником разработки. HCA Healthcare сообщила, что изучает, как Gemini может обобщать информацию о пациентах из нескольких систем EHR и разных учреждений, оказывающих медицинскую помощь.

«Польза наших клинических данных зависит от того, насколько исследователи могут задавать им вопросы», — сказал Тодд Феррис, заместитель директора по информационным технологиям Stanford School of Medicine. По его словам, исследователи используют обычный язык, чтобы отправлять запросы к базе данных Observational Medical Outcomes Partnership, не осваивая предварительно SQL и моделирование данных.

Управление, выбор моделей и цены

По словам Google, платформа создана с учетом требований HIPAA. Медицинские карты пациентов, клинические данные, запросы и результаты остаются в управляемой клиентом среде Google Cloud и не используются для обучения базовых моделей Google или их дополнительной настройки. Коннекторы наследуют существующие параметры идентификации и ролевые разрешения, а ссылки на источники и журналы аудита позволяют проверяющим анализировать результаты и действия. К средствам защиты также относятся ключи шифрования, которыми управляет клиент, и VPC Service Controls.

Клиенты могут выбирать модели Google, Anthropic и OpenAI в рамках единой системы управления. Google утверждает, что маршрутизация направляет административные задачи с большим объемом операций более быстрым и недорогим моделям, а модели с расширенными возможностями рассуждения оставляет для сложного анализа. Оплата возможна по подписке с расчетом за каждого пользователя или по факту использования. На этапе предварительного доступа коннекторы для здравоохранения поддерживают работу по всему миру, в том числе в США.

Запуск внедряет агентный ИИ в подготовку процессов, связанных с оказанием медицинской помощи и страховым покрытием, оставляя внесение записей в медицинские карты, оформление назначений, клиническую проверку и окончательное утверждение за людьми. Практическая проверка в рамках предварительной версии покажет, экономят ли эти рабочие процессы, учитывающие источники и права доступа, время, не ослабляя надзор, особенно пока некоторые части каталога коннекторов остаются неполными.