Пользователи ChatGPT могут сравнивать предложения по страхованию жилья и автомобилей через VIU by HUB

VIU by HUB — цифровой страховой брокер, работающий при поддержке HUB International, — 11 ноября 2026 года запустил в ChatGPT плагин Personal Insurance. С его помощью потребители в 48 штатах могут сравнивать предложения по страхованию жилья и автомобилей, а после выбора предложения лицензированный консультант связывается с ними, чтобы оформить страховку и заключить договор.

По словам VIU by HUB, сочетание подбора страховки для жилья и автомобиля, широкого выбора страховых компаний и участия крупного брокера впервые появилось в ChatGPT. Поскольку брокер не является страховщиком, плагин может предлагать в одном диалоге варианты от нескольких страховых компаний, а не только продукты одного страховщика.

Президент и генеральный директор HUB International Марк Коэн заявил, что запуск поддерживает более широкие цифровые планы HUB и расширяет потенциальный рынок компании, позволяя охватывать клиентов по мере возникновения у них потребности в страховом покрытии. Плагин расширяет каналы распространения HUB за счёт ChatGPT: поиск предложений для потребителей и сбор данных для расчёта перемещаются в интерфейс ИИ, а модель работы с лицензированными консультантами остаётся прежней.

Как плагин обрабатывает запросы на расчёт стоимости и заключение договора

Потребители устанавливают плагин из каталога плагинов ChatGPT и запускают его с помощью @VIU by HUB Personal Insurance. Они могут описать свои потребности в страховом покрытии или загрузить страницу с декларациями — документ, в котором кратко изложены условия действующего полиса, — чтобы автоматически заполнить часть сведений. В официальной пошаговой инструкции говорится, что затем плагин задаёт сгруппированные вопросы о клиенте, доме или автомобиле, предыдущем страховании и предпочтениях по страховому покрытию, а после этого показывает сводку, которую пользователь может исправить до появления предложений.

Согласно пошаговой инструкции, предложения появляются за несколько секунд; пользователи могут сравнить рядом данные о страховой компании, страховой премии, вариантах покрытия и уровнях франшизы. Сравнение остаётся в диалоге: там можно задать вопросы о вариантах, не заполняя отдельные формы расчёта на сайтах страховых компаний.

Выбор предложения приводит к передаче запроса консультанту, а не к автоматической покупке. Лицензированный консультант VIU by HUB связывается с клиентом, чтобы ответить на вопросы, подобрать страховое покрытие и оформить полис; пользователь также может запросить звонок в удобное время. Сам плагин не продаёт страховые продукты и не заключает договоры, а страховое покрытие можно оформить или изменить только после подтверждения страховой компании.

Доступность, тарифы и границы обработки данных

Предложения по страхованию жилья доступны также в Вашингтоне, округ Колумбия, а по автострахованию — нет. Аляска и Гавайи исключены из обоих продуктов. Условия страхования, цены и доступность различаются в зависимости от штата; страховые компании не являются аффилированными лицами VIU by HUB.

Для потребителей услуга бесплатна. По словам VIU by HUB, предложения рассчитываются с учётом предоставленных сведений, однако окончательный тариф подтверждается только после того, как андеррайтеры проверят информацию. Тарифы могут меняться в зависимости от автомобиля, профиля водителя, выбранного страхового покрытия, истории страховых случаев и кредитной истории, поэтому сумма страховой премии, показанная в чате, может отличаться от окончательной цены.

Обработку информации делят между собой VIU by HUB и платформа ChatGPT. VIU by HUB получает те же типы сведений, которые клиент предоставил бы на сайте компании, и передаёт их страховым компаниям-партнёрам для подготовки предложений. На диалог, включая введённую пользователем информацию и сведения о предложениях или автомобилях, появившиеся в чате, распространяются собственные условия использования и политика конфиденциальности ChatGPT. Процедура VIU by HUB по реализации прав на неприкосновенность частной жизни распространяется на полученную компанией информацию, но не на её копию, которая остаётся в ChatGPT.

Брокер рекомендует пользователям указывать только те сведения, которые запрашивает плагин, и не сообщать в диалоге более чувствительную информацию, в том числе данные о здоровье и пароли от учётных записей. Это ограничение важно, поскольку удобство автоматического заполнения данных и расчёта стоимости в диалоге предполагает передачу сведений из заявления на страхование через стороннюю платформу ИИ.

Запуск создаёт для HUB новый канал сбора данных для страхования жилья и автомобилей, при этом решение о заключении договора остаётся за пределами чат-бота. Значение нововведения — в таком разделении задач: разговорный ИИ собирает сведения и показывает варианты для сравнения, но между отображённым предложением и действующим полисом по-прежнему необходимы консультация лицензированного специалиста, андеррайтинг и подтверждение страховой компании.