Aligned привлекает $60 млн в рамках раунда серии B для расширения своего AI-рабочего пространства для корпоративных продаж

Aligned привлекла $60 млн в рамках раунда серии B под руководством PeakSpan Capital, с участием существующих инвесторов Hetz Ventures, JAL Ventures и NFX, что увеличивает общую сумму финансирования компании до $73,8 млн. Инвестиции приходят в момент, когда компания расширяет свою деятельность за пределы цифровых комнат продаж, позиционируя свою платформу как слой выполнения, управляемый ИИ, где покупатели, продавцы и агенты ИИ сотрудничают на протяжении всего процесса корпоративных продаж.

Компания была основана Галом Агой, Галом Дейчом и Йотамом Селой и работает из Нью-Йорка и Тель-Авива. Согласно компании, ее платформа сейчас используется более чем 70 000 продавцами и 1 млн покупателями каждый месяц, среди клиентов – Deel, Similarweb, WordPress, Salesforce (CRM ), ServiceNow (NOW ), Productboard и HubSpot. Компания также сообщает о триplingе своего годового рекуррентного дохода за последний год, сохраняя лидерство в категории цифровых комнат продаж.

Переход за пределы CRM к выполнению сделок

Системы управления отношениями с клиентами (CRM) традиционно служили системами учета, хранящими взаимодействия с клиентами и данные о трубопроводе. Более недавно появившиеся платформы интеллекта доходов предназначены для анализа звонков продаж и прогнозирования результатов с помощью данных о разговорах.

Aligned преследует другую цель в стеке технологий продаж. Вместо того, чтобы сосредоточиться на записи или анализе завершенных взаимодействий, платформа предназначена для того, чтобы стать рабочим пространством, где сделки активно управляются по мере их прогресса.

После первоначальной встречи с продажами представители делятся единой браузерной рабочей областью с покупателями, которая не требует входа. Документы, предложения, взаимные планы действий, комментарии, задачи, сроки, сотрудничество заинтересованных сторон и коммуникации остаются централизованными, а не распределены по электронным письмам, общим накопителям и платформам обмена сообщениями.

Цель компании – уменьшить оперативную сложность, которая часто замедляет корпоративные решения о покупке, включающие несколько заинтересованных сторон.

Рабочее пространство ИИ, построенное вокруг живого контекста сделки

Ключевым отличием в архитектуре Aligned является то, что она называет ИИ-мозгом сделки, который непрерывно объединяет информацию из систем CRM, электронной почты, звонков продаж, взаимодействия покупателей и деятельности, происходящей между встречами.

Вместо того, чтобы полагаться только на информацию, вручную введенную после взаимодействия с клиентами, платформа анализирует, как команды покупателей взаимодействуют на протяжении всего процесса покупки.

Это позволяет реализовать несколько возможностей, управляемых ИИ, включая:

• Агентов продавцов, которые выявляют риски сделок, готовят последующие коммуникации и рекомендуют следующие действия.
• Агентов покупателей, которые отвечают на вопросы заинтересованных сторон直接 внутри общей рабочей области.
• Автоматическое сопоставление заинтересованных сторон для выявления лиц, принимающих решения, участвующих в сложных покупках.
• Сгенерированные ИИ бизнес-кейсы, резюме, взаимные планы действий и документацию сделок.
• Непрерывный мониторинг взаимодействия покупателей для выявления застойных возможностей до того, как они станут потерянными сделками.

Поскольку эти возможности работают внутри рабочей области, где покупатели и продавцы сотрудничают, Aligned утверждает, что ее ИИ имеет доступ к значительно большему контексту, чем отдельные платформы CRM или анализ звонков.

Решение проблемы растущей сложности корпоративных покупок

Корпоративные покупки значительно изменились за последнее десятилетие.

Крупные покупки программного обеспечения все чаще включают финансовые отделы, команды закупок, юридических экспертов, специалистов по безопасности, администраторов ИТ и исполнительных спонсоров. Представители продаж могут взаимодействовать напрямую только с небольшой частью общего процесса принятия решений.

Это оставляет большую часть пути покупки, происходящей асинхронно между встречами, через внутренние обсуждения, обзор документов, обмен электронными письмами и сотрудничество заинтересованных сторон.

Aligned была изначально создана для решения этой проблемы через цифровые комнаты продаж. Ранее в этом году компания расширила эту концепцию до того, что она называет рабочим пространством ИИ-сделки, включая автономные возможности ИИ в общую среду покупки, а не ограничивая ИИ пост-встречными резюме или обновлениями CRM.

Финансирование будет поддерживать агентное выполнение продаж

Aligned планирует использовать финансирование серии B для ускорения трех основных инициатив.

Первая заключается в расширении своей архитектуры, родной для агентов, путем дальнейшего развития автономных агентов покупателей, агентов продавцов и ИИ-мозга сделки, координирующего деятельность на протяжении всего процесса продаж.

Вторая направлена на обслуживание более крупных корпоративных организаций через дополнительные сертификаты соответствия, более глубокие интеграции, улучшенные контроли разрешений и возможности безопасности класса предприятия.

Наконец, компания намерена расширить свои операции по выводу на рынок, включая продажи, маркетинг, успех клиентов и доходные операции по мере роста принятия.

Более широкий сдвиг в сторону платформ выполнения ИИ

Последнее финансирование отражает более широкий переход, происходящий в области корпоративного программного обеспечения. Большая часть первого поколения корпоративного ИИ была сосредоточена на генерации контента, суммировании разговоров или предоставлении рекомендаций, которые все еще требовали от сотрудников выполнения следующих шагов вручную.

Все чаще поставщики программного обеспечения строят системы ИИ, которые участвуют直接 в бизнес-потоках, координируя задачи, сохраняя контекст в приложениях и автоматизируя части повседневных операций. В технологиях продаж это включает в себя такие действия, как подготовка последующих действий, отслеживание взаимодействия заинтересованных сторон, организация ресурсов сделок, выявление рисков и помощь покупателям в навигации по сложным процессам покупки.

По мере того, как организации продолжают采用 агентный ИИ, платформы, которые сочетают общее рабочее пространство с непрерывно обновляемым оперативным контекстом, могут стать все более важной частью корпоративной программной инфраструктуры, позволяя системам ИИ работать внутри потока работы, а не рядом с ним.